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怎樣處理貨到付款的假貨問(wèn)題?
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-06 09:54:55 377 人看過(guò)

一、協(xié)商和解。

二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。三、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后,可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議,它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。

四、提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。

五、提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

網(wǎng)購(gòu)名牌手表,收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨,怎么辦

1、網(wǎng)購(gòu)名牌手表,收貨后卻發(fā)現(xiàn)是假貨的,消費(fèi)者可以先與商家進(jìn)行協(xié)商,要求其承擔(dān)更換或退貨義務(wù),如果協(xié)商不成的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,如果以上方式都行不通的,消費(fèi)者可以直接向人民法院提起訴訟。

2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保障法》

第八條無(wú)理由退貨權(quán)只存在于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑購(gòu)買商品的情況。對(duì)于實(shí)體商店的消費(fèi),沒(méi)有法定的無(wú)理由退化權(quán),具體是否可以無(wú)理由退貨,由消費(fèi)才與商家在消費(fèi)合同中作出約定。

第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

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2025年10月27日 10:49
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    做生意肯定存在一定的風(fēng)險(xiǎn),遇到了拖欠貸款的問(wèn)題,要先保留好相關(guān)供貨的證據(jù)(如合同、對(duì)帳單、收貨單、傳真件、電子郵件、手機(jī)短信、錄音、匯款紀(jì)錄、身份證號(hào)碼等),及時(shí)找律師幫當(dāng)事人先發(fā)律師函,表明己方立場(chǎng),要求對(duì)方及時(shí)支付貨款,若對(duì)方不理,可以起訴解決。《民事訴訟法》第二百二十四條發(fā)生法律效力的民事判決、裁定,以及刑事判決、裁定中的財(cái)產(chǎn)部分,由第一審人民法院或者與第一審人民法院同級(jí)的被執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)所在地人民法院執(zhí)行。法律規(guī)定由人民法院執(zhí)行的其他法律文書,由被執(zhí)行人住所地或者被執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)所在地人民法院執(zhí)行。
    2023-06-18
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  • 假貨退款問(wèn)題應(yīng)該怎么解決
    買到假貨不給退錢的,消費(fèi)者可以與商家協(xié)商。如果協(xié)商不成或者不愿意協(xié)商的,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,也可以向相關(guān)行政部門投訴。如果有仲裁協(xié)議的,可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。除此之外,消費(fèi)者也可以直接向法院起訴。買到假貨怎么索賠(一)先到工商、消協(xié)投訴,一般工商、消協(xié)會(huì)在中間調(diào)解,若調(diào)解后雙方不能達(dá)成賠償協(xié)議。則只好通過(guò)法院起訴了。當(dāng)然也可以不通過(guò)工商、消協(xié),直接到法院起訴,搞商家消費(fèi)欺詐,雙倍賠償。1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。2、如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取你退貨的郵費(fèi)。如果
    2023-07-06
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  • 如何處理貨車司機(jī)偷賣貨的問(wèn)題
    偷賣汽油屬于非法經(jīng)營(yíng)罪。非法經(jīng)營(yíng)罪有以下處罰:自然人犯本罪的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;個(gè)人非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在五萬(wàn)元以上,或者違法所得數(shù)額在一萬(wàn)元以上的;雖未達(dá)到上述數(shù)額標(biāo)準(zhǔn),但兩年內(nèi)因同種非法經(jīng)營(yíng)行為受過(guò)二次以上行政處罰,又進(jìn)行同種非法經(jīng)營(yíng)行為的。貨車超長(zhǎng)怎么處罰標(biāo)準(zhǔn)一、貨車超長(zhǎng)怎么處罰標(biāo)準(zhǔn)1、貨車超長(zhǎng)處罰標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)自地面算起在4米以上4.3以下的(含4.3米),處500元以上3000元以下罰款;(2)自地面算起在4.3米以上4.5以下的(含4.5米),處3000元以上5000元以下罰款;(3)自地面算起在4.5米以上的,可按照法律法規(guī)的上限給予處罰。2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十八條機(jī)動(dòng)車載物應(yīng)當(dāng)符合核定的載質(zhì)量,嚴(yán)禁超載;載物的長(zhǎng)、寬、高不得違反裝載要求,不得遺灑、飄散載運(yùn)物。第九十二條貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車超過(guò)核定載質(zhì)量的,處
    2023-07-06
    376人看過(guò)
  • 因質(zhì)量問(wèn)題能拒付貨款嗎
    律師解答:不可以。不可以,質(zhì)量原因不付款時(shí),保留好相關(guān)供貨的證據(jù)(如合同、對(duì)帳單、收貨單、傳真件、電子郵件、手機(jī)短信、錄音、匯款紀(jì)錄等)到法院起訴,要求對(duì)方按照合同約定承擔(dān)責(zé)任,拿出貨物質(zhì)量不合格的證據(jù),如果非質(zhì)量原因,要求對(duì)方交付貨款?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
    2024-04-27
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  •  "12315假貨問(wèn)題反饋:最新處理結(jié)果"
    商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益,消費(fèi)者向12315投訴后,消協(xié)組織商家進(jìn)行協(xié)商解決問(wèn)題。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好,消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰,包括吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。某商家侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,消費(fèi)者向12315投訴后,消協(xié)組織商家進(jìn)行協(xié)商解決問(wèn)題。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好,消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理;工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰,包括吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。 工 商 行 政 管 理 調(diào) 查 后 , 商 家 將 面 臨 何 種 處 罰 ?根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》的規(guī)定,商家在商標(biāo)使用過(guò)程中存在違反相關(guān)規(guī)定的行為,工商行政管理機(jī)關(guān)可以進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)的處罰措施。如果商家存在以下行為之一,工商行政管理機(jī)關(guān)可以
    2023-09-05
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    一、貨到付款拒收應(yīng)如何處理倘若買方無(wú)端禁止拆閱該快件,則需負(fù)擔(dān)起往返于此的運(yùn)費(fèi)損失。若為運(yùn)費(fèi)托收制,可在買方申請(qǐng)退款時(shí),依據(jù)情況要求扣除相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。如對(duì)方拒絕執(zhí)行,可請(qǐng)求小二介入并提交快遞交易底單及費(fèi)用明細(xì)以供核實(shí)。若是選擇貨到付款方式,而買方并未支付任何預(yù)付款項(xiàng),此時(shí)可向淘寶客服進(jìn)行申訴,淘寶會(huì)將買方錄入不良購(gòu)買記錄中,且隨著此類情況發(fā)生次數(shù)的增多,買方將有可能被列入黑名單。至于貨到付款的商品在送達(dá)之際,如遇商品品質(zhì)存在瑕疵或?qū)嵨锱c描述不符等情況,買方有權(quán)拒絕接收,且無(wú)需為此承擔(dān)任何責(zé)任。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,
    2024-04-13
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  • 無(wú)法支付貨款的購(gòu)進(jìn)貨物增值稅應(yīng)怎樣處理
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    2023-05-04
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    2023-09-07
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  • 電視購(gòu)物貨到付款怎么退貨
    一、電視購(gòu)物貨到付款怎么退貨在此提醒您,如果您收到電視購(gòu)物的貨物并需要支付款項(xiàng),但是對(duì)產(chǎn)品并不滿意,我們建議您采取以下措施:首先,您可直接選擇拒簽,無(wú)需為此次退貨手續(xù)承擔(dān)責(zé)任;其次,假如您已經(jīng)簽名確認(rèn)接收,但仍發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并非自己所期望的那樣或是存在質(zhì)量問(wèn)題,您同樣可以通過(guò)在簽收單據(jù)上注釋不滿意或不必要的原因來(lái)拒絕接收該產(chǎn)品。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,第七條明確了消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品及享受服務(wù)過(guò)程中擁有保持人身、財(cái)務(wù)安全的正當(dāng)合法權(quán)益。同時(shí),法律也賦予了消費(fèi)者向經(jīng)營(yíng)者要求產(chǎn)品與服務(wù)必須滿足維護(hù)人身、財(cái)物安全這一基本需求的權(quán)力;在第八條中,消費(fèi)者有了解自己所購(gòu)買、使用的商品或享受服務(wù)的真實(shí)狀況的權(quán)利。對(duì)于商品或者服務(wù)的詳細(xì)信息,如價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)商、用途、性能、級(jí)別、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期、鑒定合格證書、使用說(shuō)明、售后服務(wù)或服務(wù)的內(nèi)容、級(jí)別、費(fèi)用等內(nèi)容都有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者
    2024-03-14
    229人看過(guò)
  • 質(zhì)量問(wèn)題拒付貨款法律依據(jù)
    產(chǎn)品質(zhì)量不合格拒絕付款是可以買賣雙方簽訂買賣合同后,雙方都應(yīng)該按照合同約定來(lái)履行合同,一方按時(shí)付款,另一方按時(shí)提供符合約定的貨物,否則,都需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。一、中介二手房買賣合同包括哪些中介二手房買賣合同包括:1、合同應(yīng)明確房屋的位置、產(chǎn)別、書證號(hào)等基本概況。包括告知租賃情況和抵押情況,以免影響未來(lái)產(chǎn)權(quán)證的辦理時(shí)間和付款方式;2、合同中應(yīng)約定房屋按套轉(zhuǎn)讓,以避免因雙方對(duì)產(chǎn)權(quán)證上面積的不同理解而引起的糾紛;3、合同中應(yīng)明確產(chǎn)權(quán)證轉(zhuǎn)讓方式和稅費(fèi)支付方式的約定,使雙方能夠了解各自的權(quán)利義務(wù);4、合同中應(yīng)明確房屋付款的支付方式和時(shí)間的事先約定,以避免因協(xié)議不明確而發(fā)生糾紛和糾紛后無(wú)相應(yīng)協(xié)議而無(wú)法處理的糾紛;5、合同應(yīng)明確房屋的交付方式,保證買方何時(shí)取得房屋使用權(quán),也為如何處理賣方逾期交付造成的糾紛提供依據(jù);6、合同應(yīng)明確約定中介與買賣雙方之間以及買賣雙方應(yīng)承擔(dān)什么樣的違約責(zé)任;7、合同應(yīng)明確
    2023-04-12
    130人看過(guò)
  • 遇到拖欠貨款糾紛問(wèn)題怎么辦?
    一、合法追討拖欠貨款的條件(1)證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系存在的證據(jù)交易合同、送貨清單、收據(jù)、對(duì)賬單、銀行記錄等都可以作為證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系存在的證據(jù)。2(2)證明債務(wù)人主體的身份資料債務(wù)人是自然人的需要其身份證復(fù)印件、居住地址等。債務(wù)人是公司的最好有銀行帳戶。要特別注意公司更改名稱和住所,使得債權(quán)人無(wú)法找到他們,借此逃避債務(wù)。有的公民也經(jīng)常遷移住地戶籍,時(shí)間長(zhǎng)了就查無(wú)其人。所以債權(quán)人必須注意保留搜集債務(wù)人的信息資料。3(3)要有最好有債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)線索很多債務(wù)人往往聲稱無(wú)還債能力,事實(shí)上卻隱匿財(cái)產(chǎn)。為了防止勝訴后拿不到財(cái)產(chǎn),應(yīng)注意搜集債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)線索。4(4)要注意訴訟時(shí)效向法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為二年,就拖欠貨款而言,就是從債務(wù)到期而對(duì)方拒絕歸還時(shí)起算。訴訟時(shí)效因提起訴訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)而中斷。訴訟時(shí)效中斷后,期間重新計(jì)算二、如何合法追討拖欠貨款呢?(1)簽訂還款協(xié)議
    2023-06-26
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  • 小貨車超載問(wèn)題怎么處理?
    小貨車超載被罰款500元至2000元,超載是指貨物超過(guò)核定最大容許限度。對(duì)于貨車超載百分之百的行為,處罰為對(duì)駕駛?cè)藛T罰款500元至2000元,并承擔(dān)刑事責(zé)任。小貨車如果超載超過(guò)100%,一般會(huì)被罰款500元至2000元。超載是指交通運(yùn)輸工具的實(shí)際裝載量超過(guò)核定的最大容許限度,貨運(yùn)超載通常是指機(jī)動(dòng)車運(yùn)輸?shù)呢浳锍^(guò)貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車的荷載總重。貨車超載是超過(guò)核準(zhǔn)載重額度的違法違規(guī)的行為,應(yīng)當(dāng)按照超載的不同程度來(lái)予以不同的行政處罰,包括罰款與扣分兩大處罰。對(duì)于貨車超載百分之百這一行為的具體處罰是對(duì)貨車的駕駛?cè)藛T處以五百元以上二千元以下罰款。如果因?yàn)槌d方生交通事故的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。 貨車超載百分之百的處罰規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》第六十一條規(guī)定,貨車超載百分之百將會(huì)受到以下處罰:1. 罰款:超載百分之五十的,處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;2. 卸載:超載百分之五十的,由公路管理機(jī)構(gòu)責(zé)
    2023-08-22
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