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七天內(nèi)無(wú)條件退還貨品
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-06 11:05:24 263 人看過(guò)

七天無(wú)理由退貨是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)于網(wǎng)購(gòu)、電視電話購(gòu)物及郵購(gòu)等方式購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一項(xiàng)措施,并非是由商家選擇參加或不參加。具體規(guī)定為:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。出欠款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。也就是說(shuō),不適用無(wú)理由退貨的商品應(yīng)為法律規(guī)定的商品或經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)不宜無(wú)理由退貨的產(chǎn)品。退貨時(shí),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保持商品完好,但并不是說(shuō)商品包裝拆開就不能退。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定,以消費(fèi)者已拆封,查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨超過(guò)十五日的,視為故意拖延或者無(wú)理由拒絕。商家依法應(yīng)受到處罰。

買進(jìn)口商品可以7日無(wú)理由退換貨物嗎

依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,購(gòu)買進(jìn)口商品符合規(guī)定的,是可以享有七日無(wú)理由退貨權(quán)利的。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第九條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無(wú)理由退貨義務(wù),不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一并超過(guò)十五日的,視為故意拖延或者無(wú)理拒絕:(一)對(duì)于適用無(wú)理由退貨的商品,自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);(二)未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無(wú)理由退貨為由拒絕退貨;(三)以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨;(四)自收到退回商品之日起無(wú)正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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    網(wǎng)購(gòu)的大部分商品是適用七天無(wú)理由退貨的。但有些商品,如網(wǎng)購(gòu)定作的商品,鮮活易腐的商品,在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,交付的報(bào)紙、期刊,這四類商品退貨會(huì)影響再次銷售,依法是不能退貨的,消費(fèi)者需要特別注意。保稅區(qū)是什么保稅區(qū)是指經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的、海關(guān)實(shí)施特殊監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)區(qū)域,是我國(guó)目前開放度和自由度最大的經(jīng)濟(jì)區(qū)域。保稅區(qū)亦稱保稅倉(cāng)庫(kù)區(qū),屬于可以較長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)商品的區(qū)域。運(yùn)入保稅區(qū)的貨物可以進(jìn)行儲(chǔ)存、改裝、分類、混合、展覽,以及加工制造,但必須處于海關(guān)監(jiān)管范圍內(nèi)。外國(guó)商品存入保稅區(qū),不必繳納進(jìn)口關(guān)稅,尚可自由出口,只需繳納存儲(chǔ)費(fèi)和少量費(fèi)用,但如果要進(jìn)入關(guān)境則需繳納關(guān)稅。保稅區(qū)具有保稅倉(cāng)儲(chǔ)、出口加工、轉(zhuǎn)口貿(mào)易三大功能。根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)政策,海關(guān)對(duì)保稅區(qū)實(shí)行封閉管理,境外貨物進(jìn)入保稅區(qū),實(shí)行保稅管理;境內(nèi)其他地區(qū)貨物進(jìn)入保稅區(qū),視同出境;同時(shí),外經(jīng)貿(mào)、外匯管理等部門對(duì)保稅區(qū)也實(shí)
    2023-07-03
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  • 網(wǎng)購(gòu)的商品不滿意七日內(nèi)可“無(wú)理由退貨”
    在網(wǎng)上買衣服鞋子不能試,送到家才發(fā)現(xiàn)不合適怎么辦?如今網(wǎng)購(gòu)族再也不用愁了,近日通過(guò)的新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》決定草案明確規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)自收到網(wǎng)購(gòu)商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。網(wǎng)絡(luò)沒有試衣間,網(wǎng)上買的衣服鞋子拿回家一穿,才發(fā)現(xiàn)尺碼不對(duì),或者覺得不好看,怎么辦?成都市民王小姐曾在網(wǎng)上買了一條黃裙子,穿在身上顯肥想退貨,卻被網(wǎng)商一句沒有質(zhì)量問(wèn)題不包退給頂了回去。事實(shí)上,像王小姐這種到手之后方覺悔的網(wǎng)購(gòu)族很多,一旦貨品不如意,想要退貨總會(huì)遭遇網(wǎng)商這樣或那樣的推諉。近日,新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》決定草案已正式通過(guò),讓網(wǎng)購(gòu)族從此有后悔藥可吃了?!拘乱?guī)】無(wú)理由退貨,消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)10月25日上午,全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱《消法》)的決定草案,這是該法頒布近20年來(lái)的首次大修。新《消法》將自2014年3月15日起施
    2023-06-07
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  • “七天無(wú)理由退貨”網(wǎng)購(gòu)將告別退貨難題?
    原標(biāo)題:七天無(wú)理由退貨網(wǎng)購(gòu)將告別退貨難題?《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案(草案二次審議稿)》向社會(huì)公開征求意見于近日結(jié)束。該修正案中有這樣的條款:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。對(duì)喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),七天無(wú)理由退貨被認(rèn)為將有助化解電子商務(wù)退貨困難這一痼疾。網(wǎng)絡(luò)零售近年來(lái)在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅猛,但由于服務(wù)不到位引發(fā)消費(fèi)者不滿及投訴也日益增多。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,售后服務(wù)、退款問(wèn)題、退換貨物、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問(wèn)題等成為2013年上半年全國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱點(diǎn)投訴問(wèn)題。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)不久前發(fā)布統(tǒng)計(jì)顯示,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)投訴呈逐年上升趨勢(shì)。今年前8個(gè)月,上海消保委受理的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴已經(jīng)超過(guò)了2011年全年消費(fèi)者投訴的總數(shù)。目前正在制定的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案》一大重點(diǎn)即在于
    2023-06-07
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  • “七天無(wú)理由退貨”,是不是所有商品都適用?
    不是。七天無(wú)理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨,除特殊商品外,網(wǎng)購(gòu)商品在到貨之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。律師補(bǔ)充:下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn),可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定:(一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;(二)一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;(三
    2023-05-06
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  • 電腦激活了還能七天無(wú)理由退貨嗎
    一、電腦激活了還能七天無(wú)理由退貨嗎對(duì)于電腦這種高價(jià)值商品,商家通常會(huì)制定更為嚴(yán)格的退貨規(guī)定。一般來(lái)說(shuō),電腦在激活后仍然可以無(wú)理由退貨,但需要滿足以下條件:1.未損壞:電腦必須處于未損壞的狀態(tài),可以正常開機(jī)和使用。如果由于使用不當(dāng)或其他原因?qū)е码娔X損壞,將無(wú)法進(jìn)行無(wú)理由退貨。2.未安裝軟件:電腦激活后,未安裝任何軟件或進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。這是因?yàn)橐坏┌惭b了軟件或進(jìn)行了個(gè)性化設(shè)置,電腦將不再處于原始狀態(tài),無(wú)法進(jìn)行無(wú)理由退貨。【法律依據(jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)
    2024-02-01
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    #欠款
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    債務(wù)人欠貨款,如果債務(wù)人與債權(quán)人之間沒有訂立欠條的話,債權(quán)人就需要收集其他證據(jù),來(lái)證明債權(quán)債務(wù)合同確實(shí)存在。根據(jù)最高人民法院審理民間借貸案件的司法解釋規(guī)定,能夠證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系確實(shí)存在的證據(jù),不只限于借條,還包括了雙方的收據(jù)、書證、電子證據(jù)... 更多>

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    • 國(guó)家有法律規(guī)定可以七天內(nèi)無(wú)條件退貨嗎?哪些商品可以七天內(nèi)無(wú)條件
      山東在線咨詢 2022-02-05
      《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條和第25條中規(guī)定符合以下條件的可以七天內(nèi)無(wú)條件退貨:1、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的;2、沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的;3、符合法定解除合同條件的;4、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換
    • 國(guó)家有法律規(guī)定購(gòu)買商品七天內(nèi)無(wú)條件可以退貨嗎
      江西在線咨詢 2024-08-27
      《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條和第25條中規(guī)定符合以下條件的可以七天內(nèi)無(wú)條件退貨: 1、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的; 2、沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的; 3、符合法定解除合同條件的; 4、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品。 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)
    • 定制類商品七天無(wú)理由退貨
      山西在線咨詢 2022-01-27
      定制類商品不支持7天無(wú)理由退貨的。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定: 經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 所以除非你證明商家有過(guò)錯(cuò),或者根據(jù)商品的性質(zhì)你退貨后商家仍可
    • 無(wú)法在七天內(nèi)無(wú)理由退貨,是否還可以進(jìn)行退貨申請(qǐng)?
      江西在線咨詢 2024-12-14
      根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)條款規(guī)定,對(duì)于不支持七日無(wú)理由退貨的商品,若消費(fèi)者尚未收到貨物,則將無(wú)法行使退貨權(quán)利。然而,該法第二十四條規(guī)定,在商品未實(shí)際送達(dá)的情況下,消費(fèi)者仍有權(quán)依據(jù)國(guó)家法律或雙方約定進(jìn)行退貨處理,或請(qǐng)求商家履行更換、維修等義務(wù)。如果未能找到相關(guān)國(guó)家法規(guī)及雙方約定所確定的退貨規(guī)范,消費(fèi)者有權(quán)在收到貨物后連續(xù)七個(gè)自然日內(nèi)提出退貨申請(qǐng);超過(guò)七天之后,若符合法定撤銷合同的相關(guān)條件,則消費(fèi)
    • 我昨天買的電腦,今天可以退貨嗎,是否有七天無(wú)條件退貨???
      甘肅在線咨詢 2024-08-23
      《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條和第25條中規(guī)定符合以下條件的可以七天內(nèi)無(wú)條件退貨: 1、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的; 2、沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的; 3、符合法定解除合同條件的; 4、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品。 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)