經(jīng)營者造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害要承擔(dān)哪些法律責(zé)任
來源：法律編輯整理
時間： 2023-07-24 16:02:37
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經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量；
退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。
財產(chǎn)損害與非財產(chǎn)損害的界定
非財產(chǎn)損害賠償是針對民法上的財產(chǎn)損害賠償而言的。損害，可分為財產(chǎn)上的損害和非財產(chǎn)上的損害。財產(chǎn)損害是指與財產(chǎn)權(quán)的變動有關(guān)的損害；非財產(chǎn)損害指與財產(chǎn)權(quán)的變動無關(guān)的、引起精神痛苦或精神利益損失的損害。至于兩者的法律用語，“財產(chǎn)損害”的用語較為一致，“非財產(chǎn)損害”的用語則有“非財產(chǎn)損害”、“精神損害”等多種，如法國民法僅以損害統(tǒng)稱之，判決或?qū)W說則稱“非財產(chǎn)損害”為“精神損害”；德國民法上以“非財產(chǎn)損害”稱之，判決或?qū)W說有時也稱之為“精神損害”。
鑒于對非財產(chǎn)損害賠償理論的探討應(yīng)以全部構(gòu)架為重，而不必過于拘泥于語句，以免因辭害義，再加上精神損害與非財產(chǎn)損害均是以財產(chǎn)損害為相對概念，故“非財產(chǎn)損害”和“精神損害”二者雖然用詞不同，但實際上并無差別，其外延和內(nèi)涵是一致的，但我們在這里采用法人的非財產(chǎn)損害賠償，而不是精神損害賠償的原因，主要是基于哲學(xué)中物質(zhì)與精神的對立性，是為了使我們在法律上的用語與哲學(xué)中的用語予以區(qū)分而已。
一般情況下，非財產(chǎn)損害我們直接可以理解為精神損害。在訴訟案件過程中，常常會遇到當(dāng)事人遭財產(chǎn)侵害后要追究精神損失費(fèi)的情況。需要注意的是，精神損害是一個比較抽象的概念，在司法判決后，很難對精神損害做到一個比較準(zhǔn)確的界定和賠償方法，需要結(jié)合具體情況和案件事實來認(rèn)定。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的；
應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
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經(jīng)營者林女士稱，今年1月28日晚10點多，他們一行6人到順義一家飲食娛樂中心唱歌消費(fèi)，因點歌問題與服務(wù)員發(fā)生口角，6人消費(fèi)完正欲離開時，點歌服務(wù)員找人將她砍傷，隨后林女士被送去搶救，診斷為右腕部開放性損傷，經(jīng)法醫(yī)鑒定構(gòu)成重傷，并為此花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)14910.89元。林女士認(rèn)為該飲食娛樂中心未盡到安全保障義務(wù)，事后又未能及時保護(hù)現(xiàn)場，扣押鬧事者，致使鬧事者不見蹤影，至今未破案，因此起訴向其索賠15.4萬余元。而飲食娛樂中心卻稱，砍人的事與該公司無關(guān)，因此不需賠償。法院認(rèn)為，從事娛樂經(jīng)營活動的法人，應(yīng)盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，本案中，娛樂中心應(yīng)提供適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)人員或者有效預(yù)警，為消費(fèi)者林女士預(yù)防外來的侵害。但是娛樂中心并未采取有效措施，致使第三人肆意砍傷林女士，雖然砍人的是直接侵權(quán)人，但娛樂中心也應(yīng)作為補(bǔ)充責(zé)任人承擔(dān)一定責(zé)任。法院根據(jù)娛樂中心的過錯程度，酌定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)40%的補(bǔ)充賠償責(zé)任，最終法院判2023-06-06333人看過 -
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按照我國＜消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法＞的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。2023-06-07244人看過
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在我國,雖然法律尚未明確規(guī)定生產(chǎn)者和銷售者需要承擔(dān)連帶責(zé)任,但有些判例認(rèn)為產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者需要承擔(dān)連帶責(zé)任。這種觀點的學(xué)理基礎(chǔ)是銷售者和生產(chǎn)者對消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任并非真正的連帶責(zé)任。在學(xué)理上,不真正連帶責(zé)任制度是指多個債務(wù)人就各自立場在客觀上就基于不同的發(fā)生原因而偶然產(chǎn)生的同一內(nèi)容的給付,各自獨立負(fù)有全部履行的義務(wù),并因債務(wù)人之一的履行而使全部債務(wù)均歸于消滅的制度。在我國，盡管法律尚未明確規(guī)定生產(chǎn)者和銷售者需要承擔(dān)連帶責(zé)任，但有些判例認(rèn)為產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者需要承擔(dān)連帶責(zé)任。這種觀點的學(xué)理基礎(chǔ)是銷售者和生產(chǎn)者對消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任并非真正的連帶責(zé)任。在學(xué)理上，不真正連帶責(zé)任制度是指多個債務(wù)人就各自立場在客觀上就基于不同的發(fā)生原因而偶然產(chǎn)生的同一內(nèi)容的給付，各自獨立負(fù)有全部履行的義務(wù)，并因債務(wù)人之一的履行而使全部債務(wù)均歸于消滅的制度。 探 討 生 產(chǎn) 者 應(yīng) 如 何 承 擔(dān) 消 費(fèi) 者2023-09-1184人看過 -
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我國法律雖并未明確規(guī)定生產(chǎn)者與銷售者應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，但有些判例認(rèn)定產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任，其學(xué)理基礎(chǔ)在于銷售者、生產(chǎn)者對消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)不真正的連帶責(zé)任。在學(xué)理上，不真正連帶責(zé)任制度是指多個債務(wù)人就各自立場在客觀上就基于不同的發(fā)生原因而偶然產(chǎn)生的同一內(nèi)容的給付，各自獨立負(fù)有全部履行的義務(wù)，并因債務(wù)人之一的履行而使全部債務(wù)均歸于消滅的制度。一、侵權(quán)產(chǎn)品已下架會追究嗎侵權(quán)產(chǎn)品已下架會追究。侵權(quán)產(chǎn)品下架，如果給對方造成了實際的損失，對方要起訴，是會被追究侵權(quán)責(zé)任的。如果商標(biāo)糾紛已經(jīng)和對方進(jìn)行和解的話，是可以撤銷投訴的，撤銷后便不會進(jìn)行處罰。一、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的分擔(dān)如下：1、因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；2、因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；3、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；4、因2023-02-25242人看過 -
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經(jīng)營者現(xiàn)實中很多廣告代言是虛假的，比如SKII、億霖等，這些是我們非常熟悉的面孔，公眾人物，也是自然人。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，這是虛假廣告的重要參與者，因為他的參與，才使虛假廣告的危害程度加大。同時他是虛假廣告的收益者，他獲得了很高的代言費(fèi)用。只有權(quán)利沒有義務(wù)，享有獲取代言費(fèi)的權(quán)利，而不承擔(dān)虛假廣告對消費(fèi)者造成損失的任何法律責(zé)任。無論從民法上誠信原則和公平原則都不合適。所以，我們非常贊同《食品安全法》55條的規(guī)定。對連帶責(zé)任，我們也有不同的看法。什么叫連帶責(zé)任?這里有很多的專家學(xué)者，原告和受害人可以向?qū)徍艘环阶穬?。這里有一個可操作性的問題，有些人傾家蕩產(chǎn)都賠不起。法律上是什么樣的責(zé)任，主觀上是故意還是過失，是無過錯責(zé)任還是過錯責(zé)任?應(yīng)該按照相應(yīng)的責(zé)任，這是體現(xiàn)了公平和合理。用什么樣的方式保護(hù)購房業(yè)主的權(quán)利?可以增加一些解除合同的條款。這在廣告法中有沒有一些突破?在未來38條的修改中，對廣告參與者要有相2023-04-24228人看過 -
按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，對因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，應(yīng)由產(chǎn)品的生產(chǎn)者承擔(dān)無過錯責(zé)任。即產(chǎn)品責(zé)任的責(zé)任主體是產(chǎn)品的生產(chǎn)者。這是否意味著產(chǎn)品的銷售者對因產(chǎn)品缺陷造成的損害都不承擔(dān)責(zé)任呢?不能籠統(tǒng)這么說。按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，銷售者在下述情況下，也要對缺陷產(chǎn)品造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任：1.由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷。例如，因為銷售者對產(chǎn)品保管不當(dāng)，或者銷售者明知產(chǎn)品已超過有效期而依然銷售，造成他人人身、財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。這一規(guī)定，避免了發(fā)生因不能準(zhǔn)確確定缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者而使受害人求償無著的情況，體現(xiàn)了對受害人利益的優(yōu)先保護(hù)，也有利于促使銷售者謹(jǐn)慎進(jìn)貨，選擇可靠的生產(chǎn)者、供應(yīng)商，不經(jīng)銷隱匿。偽造生產(chǎn)廠名的產(chǎn)品。2023-06-07252人看過
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消費(fèi)者欺詐消費(fèi)者需要承擔(dān)的責(zé)任如下：在購物過程中存在欺詐消費(fèi)者行為，商家應(yīng)承擔(dān)給消費(fèi)者造成的損失，并支付消費(fèi)者商品價款三倍的懲罰賠償金，不足五百元的，按五百元賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。商家欺詐消費(fèi)者怎么辦可以通過以下途徑解決。1、與經(jīng)營者協(xié)商解決。即與經(jīng)營者協(xié)商，把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償，從而平息爭議。消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商前，應(yīng)注意以下幾點：一是必須保存好所購商品包裝盒、說明書等，盡量使之完整無損；二是要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證；三是可先打電話到商店交涉，約好時間后再前往；四是要實事求是，所提要求要合情合理合法；五是要注意態(tài)度，經(jīng)營者肯退賠則退賠，萬一達(dá)不到自己的2023-07-10116人看過 -
一是民事賠償責(zé)任。經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給被侵害的經(jīng)營者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。二是行政責(zé)任。經(jīng)營者違反規(guī)定，從事不正當(dāng)競爭行為給其他經(jīng)營者造成損害的，除了要承擔(dān)民事賠償責(zé)任之外，監(jiān)督檢查部門還可以根據(jù)其行為的嚴(yán)重性程度不同分別作出責(zé)令停止違法行為、沒收違法所得罰款或吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。三是刑事責(zé)任。經(jīng)營者的不正當(dāng)競爭行為構(gòu)成犯罪的須《刑法》的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)刑事責(zé)任。一、個人承包經(jīng)營的需要承擔(dān)哪些連帶賠償責(zé)任個人承包經(jīng)營期間因個人承包經(jīng)營者違反法律規(guī)定而對勞動者造成的損害，個人承包經(jīng)營者應(yīng)對其違反法律的行為承擔(dān)責(zé)任，對勞動者的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。同時針對實踐中大量存在的，個人承包經(jīng)營者侵害勞動者權(quán)益，卻沒有足夠的能力對勞動者進(jìn)行賠償；或者個人承包經(jīng)營者逃避承擔(dān)賠償責(zé)任，勞動者卻很難得到賠償?shù)默F(xiàn)象，為有效保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，對于個人承包經(jīng)營期間；個人承包經(jīng)營者招用勞動者違反法律規(guī)定給勞2023-06-19472人看過
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經(jīng)營者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織;它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營并與消費(fèi)者相對應(yīng)的另一方當(dāng)事人。 《消法》上的經(jīng)營者，具有以下三個基本法律特征： 1、經(jīng)營者各種所有制性質(zhì)的生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)的提供... 更多>
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如果確定經(jīng)營者造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害，需要對經(jīng)營者承擔(dān)什么后果？山東在線咨詢 2022-05-01經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。 ＜產(chǎn)品質(zhì)量法＞第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失： （一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的； （二）不符合 -
消費(fèi)者要求經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任的，經(jīng)營者如何承擔(dān)責(zé)任遼寧在線咨詢 2022-05-01消費(fèi)者針對質(zhì)量問題維權(quán)，如果經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售 -
經(jīng)營者給他人造成損失的，經(jīng)營者要承擔(dān)什么法律責(zé)任遼寧在線咨詢 2022-05-01《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十四條經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。 對此，應(yīng)當(dāng)適用中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法（1993年12月1日）第二十條，不過該條款只是做了籠統(tǒng)的規(guī)定，即，經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給被侵害的經(jīng)營者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，被侵害的經(jīng)營者的損失難以計算的，賠償額為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利潤；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)被侵害的經(jīng)營者因調(diào)查該經(jīng)營者
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消費(fèi)者被第三人損害經(jīng)營者是否承擔(dān)責(zé)任湖南在線咨詢 2022-02-14不承擔(dān)責(zé)任。盡管由于第三人的侵害造成消費(fèi)者損失，經(jīng)營者不承擔(dān)賠償責(zé)任，但如果消費(fèi)者受第三人侵害后，經(jīng)營者負(fù)有義務(wù)幫助消費(fèi)者防止損害的擴(kuò)大和協(xié)助查找侵害第三人的義務(wù)。如消費(fèi)者被盜后，經(jīng)營者應(yīng)積極幫助消費(fèi)者尋找小偷；消費(fèi)者被第三人傷害后，經(jīng)營者有義務(wù)送消費(fèi)者就醫(yī)，防止損失的擴(kuò)大。如果經(jīng)營者沒有盡到這些義務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者賠償因其不盡相關(guān)幫助和協(xié)助的義務(wù)造成損失擴(kuò)大部分的損失。 -
經(jīng)營者給被侵害的經(jīng)營者造成損害的，如何承擔(dān)賠償責(zé)任臺灣在線咨詢 2023-08-05經(jīng)營者違反反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定，給被侵害的經(jīng)營者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，被侵害的經(jīng)營者的損失難以計算的，賠償額為侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利潤； 并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)被侵害的經(jīng)營者因調(diào)查該經(jīng)營者侵害其合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為所支付的合理費(fèi)用。被侵害的經(jīng)營者的合法權(quán)益受到不正當(dāng)競爭行為損害的，可以向人民法院提起訴訟。
