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實體店里手機買到假貨哪里投訴

來源：法律編輯整理時間： 2023-04-24 06:00:19 147 人看過

一、實體店里手機買到假貨哪里投訴

向消費者協(xié)會中心投訴，手機，發(fā)票等都是可以作為證據(jù)的。正規(guī)店應該是七天無理由退貨，一個月包換，一年保修。確保收據(jù)，發(fā)票，保修卡，手機盒子和配件是否完好，和店家協(xié)商，協(xié)商不成可以向消費者協(xié)會中心投訴商家。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

二、什么是消費者投訴

所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發(fā)生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。

三、消費者投訴的受理原則

（一）對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。

（二）案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的，由共同的上一級（市級或省級）消費者協(xié)會處理。

（三）案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的，由省消費者協(xié)會處理；省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內與案情有關聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。

（四）省消費者協(xié)會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當?shù)叵M者協(xié)會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

（五）外籍消費者投訴國內經營者的，由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理；省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議，可以向消費者所在地消協(xié)投訴。

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一、去哪里投訴餐飲店消費者如果想要投訴餐飲店的，有以下方式：（一）餐飲店如果有衛(wèi)生不達標的問題，可以向本地衛(wèi)生部門投訴。（二）餐飲店如果有賣假售假、以次充好等欺詐消費者的行為，可以到市場監(jiān)督管理行政部門投訴。（三）餐飲店如果有食品安全問題，可以到食品藥品監(jiān)督管理部門投訴。二、法律依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元?！断M者權益保護法》第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。三、食品安全的內涵食品安全（ｆｏｏｄｓａｆｅｔｙ）指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者

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