上海銀河賓館索賠案
來(lái)源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-10 11:27:52
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三年半前，上海市銀河賓館發(fā)生一起客人在客房?jī)?nèi)遭劫遇害的惡性案件，此后死者父母起訴，向該賓館索賠133萬(wàn)余元。去年1月18日上午，上海市第一中級(jí)法院對(duì)此案做出終審判決，駁回原、被告雙方的上訴，維持一審法院判決,FF銀河賓館應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償原告8萬(wàn)元。
1998年B月23日，年僅23歲的深圳市翰適醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理王某在銀河賓館客房里遭搶劫遇害。警方享后從賓館的安全監(jiān)視系統(tǒng)記錄資料中發(fā)現(xiàn)，兇手全五名主在入室作案前，曾尾隨王某，并在不到兩個(gè)小時(shí)內(nèi)7次上下電梯。但對(duì)形跡可疑的全瑞寶，賓館保安人員無(wú)一人上前盤問(wèn)。死者父母認(rèn)為銀河賓館嚴(yán)重失職，遂將其推上被告席。
2000年6月21日，長(zhǎng)寧區(qū)法院對(duì)此案做出一審判決，認(rèn)定銀河賓館與死者間建立的是合同關(guān)系。賓館未能兌現(xiàn)其基于對(duì)賓館的管理以及對(duì)入住客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而做出的24小時(shí)的保安巡視，確保您的人身安全的承諾，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，考慮到死者之死及財(cái)物被劫畢竟是罪犯所為，故酌情判令被告賠償原告人民幣8萬(wàn)元。原被告雙方不服判決，均向上海市第一中級(jí)法院上訴。
二審法院認(rèn)為，賓館作為特殊服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)向住客提供安全的住宿壞坑。王某入住銀河賓館，雙方即形成合同關(guān)系。而且本案中，銀河賓館有書面的《質(zhì)量承諾細(xì)則》，因此安全保障是賓館的一項(xiàng)合同義務(wù)。賓館能證明自己確實(shí)認(rèn)真履行了保護(hù)旅客人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的合同義務(wù)后，可以不承擔(dān)責(zé)任。而本案中罪犯7次上下賓館電梯，賓館卻沒有對(duì)這一異常舉動(dòng)給予密切注意。賓館未履行對(duì)王某的安全保護(hù)義務(wù)，自應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
該院同時(shí)指出，王某之死是兇手所為。銀河賓館的不作為僅僅是為兇手作案提供了條件，這種條件與王某之死沒有必然的因果關(guān)系，銀河賓館依法只對(duì)其在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，銀河賓館不負(fù)有侵權(quán)責(zé)任。該院在判決書中要求銀河賓館吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理規(guī)范并完善安全防范制度，以免此類事件再次發(fā)生，同時(shí)希望上訴人，也就是王某的父母面對(duì)現(xiàn)實(shí)，盡快走出悲劇陰影。
(注：最高人氏法院經(jīng)審判委員會(huì)討論并通過(guò)，已將此案作為典型案例公布。)
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法律綜合知識(shí)損壞賓館財(cái)物如何賠償損壞賓館財(cái)物，并非都是全額賠首先，在進(jìn)行物品賠償時(shí)，應(yīng)該遵循物品的損壞程度、物品的使用年限等多方面進(jìn)行評(píng)估來(lái)定賠償價(jià)格，單憑一張賠償價(jià)格表是沒有依據(jù)的，賠償金額不能由酒店單方面確定。其次，在賠償時(shí)，應(yīng)該對(duì)具體的損壞部位進(jìn)行賠償，如果損壞的部位可以修復(fù)，該物品可以繼續(xù)使用，則不應(yīng)該讓旅客承擔(dān)全部物品的賠償價(jià)格，需要旅客賠償相應(yīng)的維修價(jià)或零部件的價(jià)格即可。再次，在賠償過(guò)程中要考慮到物品的使用年限，依據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)同等商品的價(jià)格和使用年限進(jìn)行商品折舊。此外，旅客入住酒店旅館前，最好檢查各物品是否存有損壞和瑕疵，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即要求酒店進(jìn)行處理，以避免不必要的麻煩。2023-06-04421人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)案情簡(jiǎn)介：2014年5月9日，某賓館老板李某按例到各客房清理衛(wèi)生，當(dāng)她打掃至王某住的房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)他沒了反應(yīng)。李某立刻撥打了衛(wèi)生院的電話，同時(shí)還撥打了110報(bào)警。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷，王某已經(jīng)死亡。民警經(jīng)過(guò)調(diào)查了解和現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)后，認(rèn)定死者系服毒自殺。死者父母得知兒子自殺身亡的消息后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。派出所的民警反復(fù)向兩位老人解釋王某系自殺，但兩位老人始終無(wú)法接受喪子的現(xiàn)實(shí)。死者家屬認(rèn)為，賓館方未及時(shí)發(fā)現(xiàn)王某服毒自殺，以致于錯(cuò)過(guò)搶救時(shí)間，這是造成王某死亡的直接原因。悲憤之余，兩位老人強(qiáng)烈要求賓館方承擔(dān)賠償責(zé)任。而李某則認(rèn)為賓館方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)，不愿賠償。為此，雙方僵持不下。法律解讀：《民法典》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)中，關(guān)于賓館經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到的安全保障義務(wù)等規(guī)定，指出死者王某具有完全民事行為能力，其自殺屬于個(gè)人行為，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的行為及行為后果負(fù)責(zé)；賓館方已盡到安全保障義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2023-12-16130人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)看情況：其一、如果賓館沒有履行保障客房清潔的義務(wù)，導(dǎo)致有老鼠，并且造成了旅客財(cái)產(chǎn)損失的，賓館應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，給予旅客賠償；其二、不符合上述情況的，賓館不需要給予旅客賠償?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倭邨l侵權(quán)行為危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。2024-04-18143人看過(guò)
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審判委員會(huì)是按照所謂“民主集中制”原則在各級(jí)法院內(nèi)部設(shè)立的機(jī)構(gòu)，它的職責(zé)是“總結(jié)審判經(jīng)驗(yàn)，討論重大的或者疑難的案件和其他有關(guān)審判工作的問(wèn)題”。審判委員會(huì)審理案件的范圍，主要是審理重大、復(fù)雜、疑難案件，包括如下幾個(gè)方面：（1）擬判處被告人死刑... 更多>
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賓館無(wú)房后怎么索賠浙江在線咨詢 2023-08-06顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂酒店，提交訂單成功預(yù)訂后，表明顧客與平臺(tái)或酒店已建立合同關(guān)系，如果酒店收到訂單而未能提供房源，或另外安排的房源條件與預(yù)訂不符，顧客有權(quán)提出3倍賠償； 如果雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，提供的住宿條件較好或者與預(yù)訂是同等規(guī)格，顧客無(wú)權(quán)索賠。同樣，若是平臺(tái)問(wèn)題，導(dǎo)致酒店未收到訂單，顧客無(wú)房可住，顧客也有權(quán)向平臺(tái)提出索賠。 -
賓館停電多久可以索賠甘肅在線咨詢 2022-12-09根據(jù)我國(guó)法律實(shí)踐，酒店停電索賠很難，索賠沒有賠償標(biāo)準(zhǔn)的。最關(guān)鍵是停電原因，如果是電力部門大面積停電，就很不好辦。如果是酒店內(nèi)部問(wèn)題停電，可以向酒店索賠。 此外住客可以退房，解除雙方的住宿合同，要求退款。除了要求解除合同，還可以和酒店協(xié)議退還房費(fèi)，其他的是沒有法律依據(jù)的。根據(jù)實(shí)際情況及損失，進(jìn)行賠償，要求退款。 需要特別注意的是： 1、首先要明確停電是否屬于不可抗力，這個(gè)要分情形，如果是酒店線路問(wèn)題 -
賓館有蟑螂可以索賠嗎云南在線咨詢 2022-09-01一般不會(huì)賠償，會(huì)道歉。當(dāng)事人可以把蟑螂拍照，要求更換房間或者讓酒店工作人員重新打掃房間。若酒店不處理問(wèn)題，可以投訴酒店或者要求退費(fèi)重新更換一家衛(wèi)生環(huán)境干凈的酒店。 -
賓館鑰匙丟了索賠500合理嗎廣西在線咨詢 2022-10-02賠償500，可能不合理。根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第條，侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他方式計(jì)算。 -
上海三勝賓館辦理賓館轉(zhuǎn)租合同律師費(fèi)用多少天津在線咨詢 2023-06-211、按件收費(fèi)收取 （1）無(wú)財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)議：6000元-20000元之間； （2）法律文書：600元-2000元之間； （3）律師見證：2000元-10000元之間； （4）代辦公證：1500元-3000元之間。 2、民事案件收費(fèi) （1）一審爭(zhēng)議標(biāo)的在10萬(wàn)元以下：部份7%，但不少于5000元； （2）一審爭(zhēng)議標(biāo)的在10萬(wàn)元以上但在100萬(wàn)元以下：部分6%； （3）一審爭(zhēng)議標(biāo)的在100萬(wàn)元以上但在500萬(wàn)
