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商家欺騙消費者行為怎么賠償

來源：法律編輯整理時間： 2024-02-12 09:28:47 252 人看過

一、商家欺騙消費者行為怎么賠償

商家欺騙消費者行為賠償方法是：

商家需要按照商品價格的三倍進行賠償。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、商家欺騙消費者行為不賠償怎么辦

當(dāng)商家欺騙消費者且不履行賠償時，消費者可以采取多種途徑維護自己的權(quán)益。首先，可以向消費者協(xié)會投訴，請求其介入并幫助解決問題。其次，可以向工商管理部門舉報，要求對商家的欺詐行為進行處罰。如果協(xié)商不成，消費者還可以選擇到法院起訴，以欺詐解除合同。

三、商家欺騙消費者行為賠償糾紛的證明材料

1．反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件；

2．反映損害事實存在的證據(jù)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問題的樣品、標(biāo)的物檢驗鑒定結(jié)論等；

3．能夠證明經(jīng)濟損失情況的材料，如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場勘查記錄等。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（2013修正）：第七章法律責(zé)任　　第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

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店鋪欺詐消費者行為，消費者可以向消費者協(xié)會進行投訴。消費者可以進行現(xiàn)場投訴，也可以撥打12315投訴，消費者遞交投訴書時應(yīng)當(dāng)載明具體的個人信息與消費的產(chǎn)品的信息。店鋪欺詐消費者的行為應(yīng)該按照消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的價格的三倍進行賠償。增加的賠償標(biāo)準(zhǔn)金額省如果不足五百元則按五百元計算。一、店鋪欺詐消費者行為怎么投訴店鋪欺詐消費者行為，消費者可以向消費者協(xié)會進行投訴。要寫書面的投訴書，投訴書內(nèi)容包括，投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會。也可以撥打12315投訴。二、店鋪欺詐消費者行為怎么賠店鋪欺詐消費者行為，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的價格的三倍進

2022-07-18

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有什么行為構(gòu)成商家欺詐消費者

根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第五條和第六條規(guī)定，欺詐消費者的行為主要有：1、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù)；2、采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo)；3、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù)；4、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù)；6、謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；7、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能等重要信息誤導(dǎo)消費者；8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導(dǎo)消費者的；9、騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)；10、不以自己的真實名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù)；11、銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品；12、其他隱瞞真

2023-02-25

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商家欺騙消費者，賠償法有何處罰措施

若商品或服務(wù)供應(yīng)商實施了欺騙性行為，則應(yīng)依據(jù)消費者的請求，對其所受的損失進行額外補償，而這筆額外補償金的金額將根據(jù)消費者在購買商品時支付的款項或者其接受服務(wù)所需的費用來計算。如額外補償金未達(dá)到五百元人民幣，那么該金額即被認(rèn)為是五百元人民幣。但若相關(guān)法律另有明確規(guī)定，便必須遵循這些特殊規(guī)定?！断M者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的；受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2024-08-09

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電子商務(wù)平臺賣家欺騙消費者如何賠償

1、電子商務(wù)平臺銷售商欺騙消費者的賠償標(biāo)準(zhǔn)按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，根據(jù)消費者的要求增加對所遭受損失的賠償，增加的賠償額不足500元的，增加對消費者購買商品的賠償額500元。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買假貨根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遇到假貨，不僅可以向賣家索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還要求雙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。在實踐中，為方便維權(quán)，消費者一般選擇起訴網(wǎng)上交易平臺。如果購買的食品是假貨，根據(jù)新的《消費者權(quán)益保護法》，如果經(jīng)營者提供的商品不符合質(zhì)量要求，消費者可以按照國家規(guī)定和當(dāng)事人約定退貨。沒有約定或者約定的，消費者可以自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，并要求經(jīng)營者承擔(dān)必要的運輸費用。如果你買的是假貨，你可以要求賣家退貨并收回貨款。如果

2023-05-31

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欺詐消費者的商家應(yīng)當(dāng)如何進行賠償

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。一、虛假宣傳不賠償怎么辦商家虛假宣傳行為屬于欺詐行為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定：（一）經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；（二）增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。所以商家虛假宣傳進行賠償時，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；同時，當(dāng)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。二、三無產(chǎn)品該怎么賠償？經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損

2023-04-11

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認(rèn)定商家欺詐需要什么條件？商家欺騙消費者可以要求賠償嗎

一、商家欺詐行為的構(gòu)成要件（一）從主觀方面看，欺詐者必須具有欺詐的故意。即欺詐者明知自己告知對方的情況是虛假的且會使被欺詐人產(chǎn)生錯誤認(rèn)識，而希望或放任這種結(jié)果的發(fā)生，從而與其進行民事行為，欺詐人主觀上有欺詐的惡意。從消費者權(quán)益保護法的立法意圖看，它側(cè)重對消費者利益的保護，側(cè)重對經(jīng)營者的侵權(quán)行為的制裁，因而在故意這一要件的認(rèn)定上，應(yīng)當(dāng)采取推定故意的原則，即由經(jīng)營者承擔(dān)證明自己沒有欺詐的故意，如果其不能證明自己沒有欺詐的故意，即推定其有欺詐的故意，應(yīng)承擔(dān)欺詐消費者的賠償責(zé)任?！镀墼p消費者行為處罰辦法》即采取此種辦法。該辦法規(guī)定經(jīng)營者不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施該行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費者的法律責(zé)任。（二）從客觀方面的方法看，欺詐者采用的是欺騙的方法。欺騙的方法有兩種：（1）虛構(gòu)事實，即捏造根本不存在的事實，告知虛假情況；（2）隱瞞真相，即掩蓋和歪曲客觀存在的事實。筆者認(rèn)為，作為經(jīng)營者

2023-06-07

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消費者欺騙行為是否違法

一、消費者欺騙行為是否違法消費者欺騙行為是違法的，違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的行為。經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。另外發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。二、消費者欺騙行為有哪些類型1．銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的；3．銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；4．以虛的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺詐性價格表示銷售商品的；5．不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品；6．采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；7．作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；8．利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；9．騙取消費者預(yù)付款的；10．利用郵

2023-10-07

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商家欺詐行為，消費者應(yīng)如何確定索賠標(biāo)準(zhǔn)

對于經(jīng)營者實施商品或服務(wù)欺詐行為之日起，應(yīng)依據(jù)消費者所提出的主張，在原有消費金額上追加三倍賠償金作為補償，倘若消費者所受賠償?shù)陀诨虻扔谖灏僭嗣駧?，則強制性地提高至五百元整?！断M者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2024-08-19

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商家欺騙消費者可以報警嗎

一、商家欺騙消費者可以報警嗎1、商家有欺詐行為的消費者可以要求承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。2、法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的；應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。新消費者權(quán)益保護法規(guī)定消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?，而非消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。二、消費者被騙了如何維權(quán)1、如果你在消費過程中發(fā)現(xiàn)自己被騙，你可以拒絕付款給商家。這時如果商家不讓你走，你可以打110報警，因為他們限制了你的人身自由。你要放心，大多商家只是騙錢，不敢動手打人之類的。2、如果你在消費過后發(fā)現(xiàn)自己被騙，那就只能向工商局投訴。保留好你的消費證據(jù)，發(fā)票之類的，如果是商品，將商

2023-06-16

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商家欺騙消費者，怎樣追究其責(zé)任？

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解三）向有關(guān)行政部門投訴四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁五）向人民法院提起訴訟。投訴警察怎么投訴投訴警察的方式如下：1、可以去公安局的督察、監(jiān)察室、紀(jì)委或者當(dāng)?shù)卣旁L等相關(guān)部門進行投訴，另外一定要實名投訴舉報，匿名的一般不予受理；2、可以打電話投訴，投訴電話：12389。12389舉報平臺是公安部為了調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大干部積極性開通的舉報民警違紀(jì)違法平臺；3、可以網(wǎng)上投訴警方的不作為，網(wǎng)頁搜索12389公安部舉報中心。警察的職能：1、預(yù)防、制止和偵查違法犯罪活動；2、維護社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為；3、維護交通安全和交通秩序，處理交通事故；4、組織、實施消防工作，實行消防監(jiān)督；5、管理

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商家欺詐消費者行為的法律監(jiān)管與消費者維權(quán)途徑

銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的虛假的現(xiàn)場演示和說明的用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的取消費者預(yù)付款的用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。欺詐消費者的行為的判斷一般來說，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費者：（1）銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；（2）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；（3）銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正

2023-07-16

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欺騙消費者屬于什么行為類型

一、欺騙消費者屬于什么行為類型欺騙消費者屬于違反《消費者權(quán)益保護法》的行為。經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。欺騙消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。例如，銷售者對消費者隱瞞了該食品的真實情況，同時消費者因為該錯誤的食品標(biāo)簽的誤導(dǎo)而購買了該食品，該銷售者的行為屬于欺詐消費者的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，給予消費者相應(yīng)的賠償。二、欺騙消費者行為具體有哪些根據(jù)國家工商行政管理局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》規(guī)定，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：1．銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的；3．銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；4．以虛的“清倉價”、“甩賣價”、“最

2023-05-10

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經(jīng)營者存在欺詐行為消費者如何賠償

一、經(jīng)營者存在欺詐行為消費者如何賠償商家欺詐消費者賠償具體如下：1．經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對消費者進行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法欺騙消費者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度；2．從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?，而非消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。法律依?jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十六條消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。二、消費者被欺騙索賠的訴訟時效欺詐消費者向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律依據(jù)《民

2023-10-18

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欺詐消費者屬于詐騙行為嗎

欺詐消費者的行為根據(jù)我國《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定包括有：在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度的等。一、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的法律責(zé)任有哪些？《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，

2023-03-15

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