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醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何應(yīng)對醫(yī)療糾紛案件
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-08-12 10:11:59 54 人看過

一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何應(yīng)對醫(yī)療糾紛案件

1.醫(yī)護(hù)人員向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作;

2.解釋無效的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)部;

3.醫(yī)務(wù)部接到上報(bào)后做相應(yīng)調(diào)查、了解和溝通,然后組織調(diào)解;

4.若不能調(diào)解,由醫(yī)務(wù)部報(bào)請醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)批準(zhǔn)召開院內(nèi)醫(yī)療糾紛技術(shù)討論會(huì);

5.對醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議的,可以申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或向人民法院起訴。

醫(yī)療事故處理條例》第四十六條

發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

二、醫(yī)療事故如何賠償

醫(yī)療事故賠償計(jì)算:

1.醫(yī)療費(fèi):按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算;

2.住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;

3.喪葬費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;

4.精神損害撫慰金:按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算。

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十條

醫(yī)療事故賠償,按照下列項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:

1.醫(yī)療費(fèi):按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付,但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。

2.誤工費(fèi):患者有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無固定收入的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。

3.住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

三、構(gòu)成醫(yī)療事故必須具備的要件是什么

醫(yī)療事故構(gòu)成要件如下:

1.醫(yī)療事故的主體是合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員;

2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員違反了醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī);

3.醫(yī)療事故的直接行為人在診療護(hù)理中存在主觀過失;

4.患者存在人身損害后果;

5.醫(yī)療行為與損害后果之間存在因果關(guān)系。

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》:第五章 醫(yī)療事故的賠償 第五十條 醫(yī)療事故賠償,按照下列項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:\n(一)醫(yī)療費(fèi):按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付,但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。\n(二)誤工費(fèi):患者有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無固定收入的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。\n(三)住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。\n(四)陪護(hù)費(fèi):患者住院期間需要專人陪護(hù)的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。\n(五)殘疾生活補(bǔ)助費(fèi):根據(jù)傷殘等級,按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算,自定殘之月起最長賠償30年;但是,60周歲以上的,不超過15年;70周歲以上的,不超過5年。\n(六)殘疾用具費(fèi):因殘疾需要配置補(bǔ)償功能器具的,憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明,按照普及型器具的費(fèi)用計(jì)算。\n(七)喪葬費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。\n(八)被扶養(yǎng)人生活費(fèi):以死者生前或者殘疾者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際扶養(yǎng)且沒有勞動(dòng)能力的人為限,按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。對不滿16周歲的,扶養(yǎng)到16周歲。對年滿16周歲但無勞動(dòng)能力的,扶養(yǎng)20年;但是,60周歲以上的,不超過15年;70周歲以上的,不超過5年。\n(九)交通費(fèi):按照患者實(shí)際必需的交通費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付。\n(十)住宿費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,憑據(jù)支付。\n(十一)精神損害撫慰金:按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算。造成患者死亡的,賠償年限最長不超過6年;造成患者殘疾的,賠償年限最長不超過3年。

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    醫(yī)療事故糾紛可以通過多種途徑解決?;颊呖梢韵虍?dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,確定是否存在醫(yī)療事故。如果鑒定結(jié)果確定存在醫(yī)療事故,患者可以與醫(yī)院進(jìn)行協(xié)商以解決問題。如果協(xié)商不成,患者可以向衛(wèi)生行政部門提交處理醫(yī)療事故糾紛的書面申請,或者直接向人民法院提起訴訟。如果您要向醫(yī)院提起醫(yī)療事故訴訟,通??梢韵认虍?dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。如果鑒定結(jié)果確定存在醫(yī)療事故,您可以與醫(yī)院進(jìn)行協(xié)商以解決問題。如果協(xié)商不成,您可以向衛(wèi)生行政部門提交處理醫(yī)療事故糾紛的書面申請,或者直接向人民法院提起訴訟。 如何處理醫(yī)療事故糾紛?醫(yī)療事故糾紛是指患者或其親屬認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中存在過錯(cuò),導(dǎo)致患者人身損害或財(cái)產(chǎn)損失,從而向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出的一種民事糾紛。我國《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》對醫(yī)療事故的認(rèn)定、處理做出了詳細(xì)規(guī)定。發(fā)生醫(yī)療事故,患者或其親屬有權(quán)起訴醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如果您或您家人遇到了醫(yī)療事故,可以按照以下步
    2023-08-27
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  • 如何應(yīng)對醫(yī)療糾紛:醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)分享
    醫(yī)院遇到醫(yī)療糾紛的處理方式有協(xié)商、調(diào)解和訴訟三種方式。發(fā)生醫(yī)療糾紛后,首先醫(yī)患雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)解,達(dá)成協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。如果協(xié)商、調(diào)解不成的,可以依法向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人也可以直接向人民法院提起訴訟。未經(jīng)醫(yī)患雙方同意,醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、衛(wèi)生主管部門不得公開進(jìn)行調(diào)解,也不得公開調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容。醫(yī)療糾紛醫(yī)院賠償金額1、醫(yī)療費(fèi)賠償金額=已發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用(不含原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用)預(yù)期醫(yī)療費(fèi)用2、誤工費(fèi)賠償金額=誤工時(shí)間收入標(biāo)準(zhǔn)(患者因誤工減少的固定收入)3、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)=住院時(shí)間醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)4、陪護(hù)費(fèi)賠償金額=陪護(hù)天數(shù)陪護(hù)人數(shù)醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資5、傷殘生活補(bǔ)助費(fèi)賠償=傷殘等級醫(yī)療事故發(fā)生地的居民年平均生活費(fèi)賠償期限6、殘疾用具費(fèi)賠償金額=普及型器具的費(fèi)用7、喪葬費(fèi)賠償金額=本市上年度職工月平均工資6個(gè)月8、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)賠償金額
    2023-07-02
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  • 處理醫(yī)療糾紛時(shí)家屬應(yīng)如何應(yīng)對
    一、處理醫(yī)療糾紛時(shí)家屬應(yīng)如何應(yīng)對1.同醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。達(dá)成一致意見的,雙方簽訂協(xié)議書,并報(bào)衛(wèi)生行政主管部門備案。2.事故發(fā)生后1年內(nèi),向衛(wèi)生行政部門提出書面申請調(diào)解。3.向人民法院提起訴訟?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。二、醫(yī)療糾紛處理起訴時(shí)效是多久醫(yī)療糾紛處理起訴時(shí)效為三年?!吨腥A人民共和國民法典》第一百八十八條向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的,人民法院不予保護(hù),有特殊情況的,人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。三、醫(yī)療糾紛處理的原則是什么醫(yī)療糾紛處理的原
    2024-03-18
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  • 醫(yī)生在醫(yī)療糾紛后應(yīng)該采取何種應(yīng)對措施
    一、醫(yī)生在醫(yī)療糾紛后應(yīng)該采取何種應(yīng)對措施發(fā)生了醫(yī)療糾紛醫(yī)生該采取協(xié)商、調(diào)解、訴訟方式處理。醫(yī)生應(yīng)當(dāng)告知患者醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序和聯(lián)系方式等事項(xiàng)。醫(yī)患雙方選擇協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的,應(yīng)當(dāng)在專門場所協(xié)商。二、如何預(yù)防醫(yī)療糾紛醫(yī)療糾紛的預(yù)防方法如下:1.醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé),醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定預(yù)防和處理醫(yī)療事故的計(jì)劃,預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,減少醫(yī)療事故的損害,患者及其家屬也要積極配合,避免相關(guān)醫(yī)療損害事實(shí)的發(fā)生,從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛;2.醫(yī)療損害后果發(fā)生后,醫(yī)患雙方應(yīng)積極溝通,各方應(yīng)根據(jù)自身過錯(cuò)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,共同協(xié)商解決,以減少分歧,避免糾紛。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。三、醫(yī)療糾紛患者應(yīng)如何舉證醫(yī)療糾紛中患者舉證方式為舉證責(zé)任倒置。由醫(yī)院對其醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在
    2023-06-26
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  • 醫(yī)療糾紛證據(jù)應(yīng)該如何保存
    發(fā)生了醫(yī)療糾紛,患者可以采取下列三種方式進(jìn)行維權(quán):與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決;如果雙方協(xié)商解決需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,或協(xié)商不成患方認(rèn)為需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,前一種情況可以由雙方共同向市級醫(yī)學(xué)會(huì)申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,后一種情況患方可單方面向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理或醫(yī)療事故技術(shù)鑒定申請;直接向人民法院提起醫(yī)療事故爭議民事訴訟。保存醫(yī)療糾紛證據(jù)患者必須有保全證據(jù)的意識一般來說,患者需要保存的證據(jù)分兩部分,一部分是由患者保管的門診病歷、報(bào)告單和就診收據(jù)等。另一部分證據(jù)是指由院方保管的資料,包括住院病歷和由醫(yī)院保管的門診病歷等。為了避免院方在出現(xiàn)糾紛后,銷毀、涂改或添加內(nèi)容,患者要及時(shí)要求對相關(guān)病歷等資料進(jìn)行復(fù)印和封存。封存的資料要在封條上簽上患者和院方的姓名,以免資料遭到破壞。請專業(yè)人士介入醫(yī)療糾紛不同于一般消費(fèi)領(lǐng)域的糾紛,涉及的內(nèi)容較為專業(yè)。因此,當(dāng)患者或患者家屬認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行為
    2023-06-13
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  • 如何收集證據(jù)應(yīng)對醫(yī)療糾紛
    1、發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),患者首先要有收集證據(jù)的意識,應(yīng)向醫(yī)院要求將病歷資料立即封存,醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有任何理由拒絕或拖延患者合法要求。2、如因搶救急?;颊哚t(yī)務(wù)人員需補(bǔ)記病歷的,補(bǔ)記期間患者方有權(quán)要求在場監(jiān)督。3、在復(fù)印、封存和啟封病歷資料及其他證據(jù)時(shí),醫(yī)院、患者雙方都應(yīng)共同在場,如對血液進(jìn)行封存保留的,還應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)通知采供血機(jī)構(gòu)派員到場。切記復(fù)印和封存所有能復(fù)印和封存的資料,并由醫(yī)療機(jī)構(gòu)加蓋證明印記。4、患者方應(yīng)及時(shí)要求進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)并充分行使自己選擇檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)人員的權(quán)利。美容醫(yī)療糾紛處理技巧美容醫(yī)療糾紛美容醫(yī)療糾紛發(fā)生后,受害者應(yīng)盡快去做傷害鑒定。其意義在于:第一,分清責(zé)任,確定傷害是否為侵權(quán)人行為所致。第二,為合理確定賠償數(shù)額和治療方法提供依據(jù)。鑒定之后,明確受害人的損傷程度,既便于確定合理的治療方案,也有利于加害人承認(rèn)錯(cuò)誤,盡快了結(jié)賠償糾紛。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第三條,處理醫(yī)療事故,
    2023-07-06
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      海南在線咨詢 2022-07-03
      發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬下列事項(xiàng): (一)解決醫(yī)療糾紛的合法途徑; (二)有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實(shí)物封存和啟封的規(guī)定; (三)有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定。患者死亡的,還應(yīng)當(dāng)告知其近親屬有關(guān)尸檢的規(guī)定。
    • 醫(yī)療事故對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)如何處理
      甘肅在線咨詢 2022-10-07
      醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故的,由衛(wèi)生行政部門根據(jù)醫(yī)療事故等級和情節(jié),給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令限期停業(yè)整頓直至由原發(fā)證部門吊銷執(zhí)業(yè)許可證,對負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員依照刑法關(guān)于醫(yī)療事故罪的規(guī)定,依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。對發(fā)生醫(yī)療事故的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員,除依照前款處罰外,衛(wèi)生行政部門并可以責(zé)令暫停6個(gè)月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng),情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其執(zhí)業(yè)證書。
    • 醫(yī)療糾紛該如何賠償,醫(yī)療糾紛應(yīng)該怎樣解決
      云南在線咨詢 2024-10-04
      患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛,目前有三種解決的方式,即:協(xié)商解決、行政調(diào)解和司法訴訟。 1、協(xié)商解決。這種解決糾紛的方式程序簡單,處理起來速度快,而且一旦達(dá)成協(xié)議,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的賠償也會(huì)非常迅速。 2、行政調(diào)解。當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。 3、司法訴訟。到人民法院提起醫(yī)療賠償糾紛訴訟,最大的好處是不以醫(yī)療事故鑒定為前提,且實(shí)行舉證
    • 醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療發(fā)生糾紛應(yīng)當(dāng)怎么處理
      安徽在線咨詢 2023-05-24
      發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬下列事項(xiàng): (一)解決醫(yī)療糾紛的合法途徑; (二)有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實(shí)物封存和啟封的規(guī)定; (三)有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定。 患者死亡的,還應(yīng)當(dāng)告知其近親屬有關(guān)尸檢的規(guī)定。
    • 醫(yī)療糾紛二審如何應(yīng)對啊
      廣東在線咨詢 2022-06-21
      1、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),科室必須保管好病案,不得丟失、涂改、外借。 2、科主任對本科內(nèi)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛負(fù)責(zé),醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后科主任首先負(fù)責(zé)接待投訴的病人或家屬,了解投訴內(nèi)容,進(jìn)行調(diào)查。能夠當(dāng)時(shí)答復(fù)者,給予準(zhǔn)確的解釋。當(dāng)時(shí)無法答復(fù)或需調(diào)查后答復(fù)的應(yīng)明確告知病人或家屬下一次的接待時(shí)間和地點(diǎn),同時(shí)向醫(yī)教部報(bào)告。 3、患者死亡后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí),主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會(huì)同上級醫(yī)師,必須向家屬明確提出是否做尸體解剖及4