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經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)是什么,具體有哪些義務(wù)
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-08-17 03:40:18 394 人看過

1.依法定或約定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

2.聽取意見和接受監(jiān)督。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的監(jiān)督。

3.保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。為了有效實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的保障安全權(quán),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求;對(duì)于可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和表明正確使用商品或服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并應(yīng)采取防止危害發(fā)生的措施。

4.不作虛假宣傳。為了保證消費(fèi)者的知悉真情權(quán),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者提供有關(guān)的商品或服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳,否則就構(gòu)成侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等具體問題提出詢問時(shí),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。在價(jià)格標(biāo)示方面,商店在提供商品時(shí),應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

5.出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)。經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購(gòu)買憑證或服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者必須出具。由于購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)具有重要的證據(jù)價(jià)值,對(duì)于界定消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利義務(wù)也具有重要意義,因此明確經(jīng)營(yíng)者出具相應(yīng)的購(gòu)貨憑證和單據(jù)的義務(wù),有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

6.保證質(zhì)量的義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

7.不得從事不公平、不合理的交易。為了保證消費(fèi)者的公平交易權(quán),經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定,貨減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者在格式合同、聲明、店堂告示等含有對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定或減輕、免除經(jīng)營(yíng)者損害賠償責(zé)任等內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。

8.尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第一章總則第五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則,遵守法律和商業(yè)道德,公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù),承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任,接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。

第四十一條

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則,與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作,依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

第四十二條

知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的,有權(quán)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施,并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者;未及時(shí)采取必要措施的,對(duì)損害的擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任

因通知錯(cuò)誤造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知,造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損失的,加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。

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    1、經(jīng)營(yíng)者出具憑證、單據(jù)義務(wù)的主要要求包括以下三個(gè)方面,(1)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定出具憑證、單據(jù)。這是法定的要求。(2)依據(jù)商業(yè)慣例出具憑證、單據(jù)。在消費(fèi)領(lǐng)域中,在沒有法律法規(guī)強(qiáng)制性要求的前提下,經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)按照商業(yè)慣例的要求提供憑證、單據(jù),如停放自行車、電動(dòng)車等,經(jīng)營(yíng)者會(huì)給停車人停車牌。(3)消費(fèi)者要求提供的憑證、單據(jù),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。即使沒有上述兩項(xiàng)要求,消費(fèi)者如果索要,經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該提供。這是因?yàn)榘l(fā)票、收據(jù)、購(gòu)貨小票等是證明消費(fèi)者消費(fèi)的重要證據(jù),也是消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者提供“三包”的依據(jù),更是消費(fèi)訴訟、仲裁的直接證據(jù)。在現(xiàn)實(shí)生活中,很多經(jīng)營(yíng)者都不愿意提供消費(fèi)金額為幾元和幾十元的發(fā)票,而很多消費(fèi)者也沒有索要。其實(shí),消費(fèi)者是可以索要的,經(jīng)營(yíng)者沒有權(quán)利拒絕。如果當(dāng)時(shí)的確提供不了,要和消費(fèi)者約定時(shí)間,先給予其他憑據(jù),到時(shí)更換。但造成消費(fèi)者的損失,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償。2、所謂購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)是指,
    2023-06-18
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  • 商標(biāo)法規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪些
    一、商標(biāo)法規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪些1、商標(biāo)注冊(cè)后商標(biāo)權(quán)人應(yīng)使用注冊(cè)商標(biāo)世界上一些國(guó)家的商標(biāo)法中對(duì)此明確規(guī)定,已經(jīng)實(shí)際命名并使用的商標(biāo)才能注冊(cè),或者商標(biāo)在核準(zhǔn)注冊(cè)后一定期限內(nèi)必須使用,否則將喪失商標(biāo)權(quán)。依照我國(guó)《商標(biāo)法》的規(guī)定,商標(biāo)經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè)后,連續(xù)三年停止使用的,任何人都可以向商標(biāo)局申請(qǐng)撤銷該注冊(cè)商標(biāo)。將商標(biāo)直接使用于商品上、商品包裝或者容器上以及有關(guān)的商品交易文書上,或者將商標(biāo)使用在廣告宣傳、展覽以及其他業(yè)務(wù)活動(dòng)中都屬于對(duì)注冊(cè)商標(biāo)的使用。注冊(cè)商標(biāo)在使用過程中應(yīng)當(dāng)注冊(cè)商標(biāo)字樣或者標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記。2、對(duì)于使用注冊(cè)商標(biāo)的商品或服務(wù),商標(biāo)權(quán)人有保證其質(zhì)量的義務(wù)。注冊(cè)后的商標(biāo)在廣大消費(fèi)者心目中可信度相對(duì)提高,而且,經(jīng)過法律上認(rèn)可的商標(biāo)質(zhì)量上也應(yīng)該具有一定的穩(wěn)定性。因此,商標(biāo)權(quán)人和商標(biāo)的使用者負(fù)有保證其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)的質(zhì)量的義務(wù),不得生產(chǎn)劣質(zhì)不合格產(chǎn)品,不得欺詐消費(fèi)者。商標(biāo)權(quán)人在將自己的商標(biāo)許可
    2023-04-12
    151人看過
  • 什么是經(jīng)營(yíng)者履行"三包"義務(wù)?
    根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第23條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者的這一義務(wù)是指,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定履行"三包"責(zé)任的義務(wù)。目前,國(guó)家只對(duì)少數(shù)商品作了"三包"規(guī)定。1986年7月30國(guó)家經(jīng)委、電子工業(yè)部、國(guó)家工商行政管理局等八部門聯(lián)合頒發(fā)了部分國(guó)產(chǎn)家用電器實(shí)行"三包"的規(guī)定。彩色電視機(jī)、黑白電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、收錄機(jī)6種國(guó)產(chǎn)家用電器(包括進(jìn)口零部件組裝的家電),生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)售出的產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的要求時(shí),應(yīng)由企業(yè)實(shí)行"三包"?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》也對(duì)以下已售出的不合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,應(yīng)實(shí)行"三包"作了規(guī)定:(1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(2)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注冊(cè)采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(3
    2023-06-07
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  • 【經(jīng)營(yíng)者義務(wù)】未盡告知義務(wù)經(jīng)營(yíng)者售價(jià)6倍埋單
    今年3月,家住安吉縣遞鋪鎮(zhèn)的丁女士用多年積蓄購(gòu)買的房子開始裝修了。為了避免施工隊(duì)偷工減料影響工程質(zhì)量,丁女士凡事親歷親為,可沒想到最后卻在自己精心挑選的裝修面板上出了紕漏。R裝修一開始,丁女士就滿大街地跑著到處挑選各類裝修材料。3月11日,經(jīng)多方對(duì)比后,她選中了縣城一家某品牌板材專賣店,以68元/塊的價(jià)格買了27塊水曲柳面板用于櫥柜裝飾。5月10日,裝修工程如期完工。不料,驗(yàn)收當(dāng)日,家人驚奇地發(fā)現(xiàn)櫥柜上有一條一條的細(xì)縫?!皠傆推嵬旯ぞ烷_裂”氣憤的丁女士立刻找來了板材店討說法。板材店和廠方技術(shù)人員查看后,認(rèn)為板材質(zhì)量沒有問題,但消費(fèi)者使用的油漆與該板材吸附方面存在一定的問題,經(jīng)營(yíng)者當(dāng)場(chǎng)也承認(rèn)了沒有告知清楚。于是,丁女士當(dāng)即計(jì)算出了近3萬元的板材、油漆材料費(fèi)和誤工、返工費(fèi),并向?qū)Ψ教岢隽?萬元的索賠要求。總共才1800多元的交易一轉(zhuǎn)眼竟被索賠10倍之多,板材店覺得消費(fèi)者索賠夸張之余提出了賠償2
    2023-06-07
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  • 法定義務(wù)有哪些具體的
    法律綜合知識(shí)
    一、法定義務(wù)有哪些具體的法定義務(wù)具體有:1.維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和全國(guó)各民族團(tuán)結(jié);2.必須遵守憲法和法律,保守國(guó)家秘密,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德;3.維護(hù)祖國(guó)安全、榮譽(yù)和利益的行為;4.勞動(dòng)的義務(wù);5.受教育的義務(wù);6.保衛(wèi)祖國(guó)、抵抗侵略、依法服兵役和參加民兵組織;7.依法納稅;8.夫妻雙方有義務(wù)實(shí)行計(jì)劃生育,父母有義務(wù)撫養(yǎng)教育未成年子女,成年子女有義務(wù)贍養(yǎng)扶助父母。二、公民義務(wù)和法定義務(wù)的區(qū)別公民義務(wù)和法定義務(wù)的區(qū)別是性質(zhì)不同、內(nèi)容不同、分類不同。1.性質(zhì)不同。公民的基本義務(wù)是公民的基本義務(wù)是根據(jù)合同約定或者法律規(guī)定所產(chǎn)生的給付義務(wù)。公民的法定義務(wù):公民的法定義務(wù)是指由憲法和法律所規(guī)定的義務(wù),具有強(qiáng)制性。2.內(nèi)容不同。公民的基本義務(wù):公民的基本義務(wù)包括維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和各國(guó)各民族團(tuán)結(jié)等等。公民的法定義務(wù):公民的法定義務(wù)包括合同當(dāng)事人應(yīng)將自己履行義務(wù)的情況及時(shí)通知另一方當(dāng)
    2023-10-06
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  • 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪些,是如何規(guī)定的
    一、客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪些,是如何規(guī)定的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅客提供良好的乘車環(huán)境,保持車輛清潔、衛(wèi)生,并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的違法行為。從事包車客運(yùn)的,應(yīng)當(dāng)按照約定的起始地、目的地和線路運(yùn)輸。從事旅游客運(yùn)的,應(yīng)當(dāng)在旅游區(qū)域按照旅游線路運(yùn)輸??瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)迫旅客乘車,不得甩客、敲詐旅客;不得擅自更換運(yùn)輸車輛?!睹穹ǖ洹返诎税僖皇艞l承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行安全運(yùn)輸義務(wù),及時(shí)告知旅客安全運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。旅客對(duì)承運(yùn)人為安全運(yùn)輸所作的合理安排應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助和配合。二、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與消費(fèi)者的權(quán)利有什么1、履行法定義務(wù)和約定義務(wù);2、接受監(jiān)督的義務(wù);3、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù);4、提供真實(shí)信息的義務(wù);5、表明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù);6、出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù);7、保證質(zhì)量的義務(wù);8、履行三包或其他責(zé)任的義務(wù);9、不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式單方作出對(duì)
    2024-01-05
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  • 經(jīng)營(yíng)者依法履行義務(wù)的要求有哪些
    一、經(jīng)營(yíng)者依法履行義務(wù)的要求有哪些1、依法經(jīng)營(yíng)義務(wù);2、接受監(jiān)督的義務(wù);3、保障消費(fèi)者安全的義務(wù);4、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù);5、提供真實(shí)身份的義務(wù);6、提供有效票證的義務(wù);7、提供商品和服務(wù)性能、質(zhì)量、用途、有效期的義務(wù);8、售后服務(wù)和“三包”的義務(wù);9、不得自我免責(zé)的義務(wù);10、尊重消費(fèi)者的義務(wù)?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。第十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的監(jiān)督。二、消費(fèi)爭(zhēng)議的解決途徑消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解
    2023-05-01
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#消費(fèi)知識(shí)
北京
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    經(jīng)營(yíng)者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織;它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人。 《消法》上的經(jīng)營(yíng)者,具有以下三個(gè)基本法律特征: 1、經(jīng)營(yíng)者各種所有制性質(zhì)的生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)的提供... 更多>

    #經(jīng)營(yíng)者
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      廣東在線咨詢 2023-06-12
      經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者必須出具。
    • 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)者有哪些接受監(jiān)督的義務(wù)和義務(wù)
      海南在線咨詢 2023-01-25
      經(jīng)營(yíng)者接受監(jiān)督義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者必須虛心聽取和接受消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)志、售后服務(wù)、價(jià)格狀況等各方面的意見和監(jiān)督。 為此,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,采取切實(shí)可行的措施,諸如設(shè)立意見箱、意見簿設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)等,除了直接接受消費(fèi)者的監(jiān)督外,經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待和接受消費(fèi)者組織、技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政部門以及物價(jià)監(jiān)督部門等方面的監(jiān)督,只有接受各方面的監(jiān)督,樹立起消費(fèi)者是上帝的觀念,經(jīng)營(yíng)
    • 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪幾項(xiàng)
      湖北在線咨詢 2022-08-16
      提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者必須出具。 應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)
    • 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪些
      河北在線咨詢 2022-03-16
      經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識(shí),應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者提供的商品達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等級(jí),但仍有使用價(jià)值的,應(yīng)當(dāng)在醒目位置標(biāo)明,并在給消費(fèi)者的購(gòu)貨憑證上予以注明。代理經(jīng)銷進(jìn)口商品的,應(yīng)當(dāng)在商品上標(biāo)明代理商的名稱和地址。提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置設(shè)立服務(wù)標(biāo)識(shí)。服務(wù)標(biāo)識(shí)包括以下內(nèi)容:(一)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(二)服務(wù)中的有關(guān)注意事項(xiàng)、限制條件和必要提示;(三)其他應(yīng)
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      北京在線咨詢 2022-04-27
      消費(fèi)者保護(hù)法第三章規(guī)定經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。第十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的監(jiān)督。第十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安