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醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、醫(yī)學(xué)美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)的糾紛，目前中國(guó)的醫(yī)療糾紛是特別不好處理的事情。

一方(或多方)當(dāng)事人認(rèn)為另一方(或多方)當(dāng)事人在提供醫(yī)療服務(wù)或履行法定義務(wù)和約定義務(wù)時(shí)存在過(guò)失，造成實(shí)際損害后果，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任，但雙方(或多方)當(dāng)事人對(duì)所爭(zhēng)議事實(shí)認(rèn)識(shí)不同、相互爭(zhēng)執(zhí)、各執(zhí)己見(jiàn)的情形。

廣義的醫(yī)療糾紛包括醫(yī)患雙方發(fā)生的民事糾紛(民事賠償?shù)?、行政糾紛(行政處罰等)、刑事責(zé)任(醫(yī)療事故罪等)。

一、醫(yī)療事故指什么

醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。對(duì)于醫(yī)患雙方因診療活動(dòng)引發(fā)的爭(zhēng)議一律定義為醫(yī)療糾紛，而將醫(yī)療事故限縮至行政調(diào)查處理的范圍。

二、醫(yī)療糾紛處理程序的三步驟

醫(yī)療糾紛通常是由醫(yī)療過(guò)錯(cuò)和過(guò)失引起的， 醫(yī)療過(guò)失是醫(yī)務(wù)人員在診斷護(hù)理過(guò)程中所存在的失誤。醫(yī)療糾紛出現(xiàn)時(shí)，可以先通過(guò)醫(yī)患溝通、醫(yī)患雙方和第三方等進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解不成功，可以進(jìn)行司法鑒定，通過(guò)鑒定可以知道是否構(gòu)成醫(yī)療事故，還有知道醫(yī)療事故等級(jí)。司法鑒定完畢后，可以進(jìn)行法律訴訟。雙方當(dāng)事人在法庭上舉證、持證，法院會(huì)根據(jù)認(rèn)定的證據(jù)來(lái)依法作出判決。