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一、實(shí)體店商家不退貨找誰解決問題

商家協(xié)商解決，還可以通過以下方式解決：

1．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

2．向有關(guān)行政部門投訴；

3．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

4．向人民法院提起訴訟。

二、實(shí)體店商家不退貨算詐騙嗎

不算詐騙，算民事糾紛案件，詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條

詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

三、實(shí)體店商家不退貨可以收集什么證據(jù)

實(shí)體店商家不肯退貨需要以下證據(jù)：

1．訂單截圖：提供與商家的訂單信息，包括訂單號(hào)、商品信息、購買金額等。

2．聊天記錄：提供與商家的聊天記錄，包括對(duì)話內(nèi)容、時(shí)間等，以證明買家與商家之間的溝通情況。

3．商品照片：提供商品的照片或視頻，以證明商品的狀態(tài)和問題。

4．退款申請(qǐng)記錄：提供退款申請(qǐng)的記錄，包括申請(qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)金額等，以證明買家已經(jīng)提出退款申請(qǐng)。

5．其他相關(guān)證據(jù)：根據(jù)具體情況，可能需要提供其他相關(guān)證據(jù)，如物流信息、支付憑證等。

《中華人民共和國刑法》（2020修正）：第二編　分則 第三章　破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序罪 第六節(jié)　危害稅收征管罪　　　　第二百一十條　盜竊增值稅專用發(fā)票或者可以用于騙取出口退稅、抵扣稅款的其他發(fā)票的，依照本法第二百六十四條的規(guī)定定罪處罰。\n使用欺騙手段騙取增值稅專用發(fā)票或者可以用于騙取出口退稅、抵扣稅款的其他發(fā)票的，依照本法第二百六十六條的規(guī)定定罪處罰。