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一、銀監(jiān)會能調(diào)解保險糾紛嗎

銀監(jiān)會，作為中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理機關(guān)，其重要使命之一便是全面監(jiān)管銀行業(yè)金融機構(gòu)，以保障公平競爭環(huán)境并有效防控行業(yè)風(fēng)險。

然而需要明確指出的是，保險糾紛往往涉及到保險公司與其客戶（如投保人、被保險人和受益人）間的紛爭，此類紛爭的調(diào)停工作一般由相關(guān)保險監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)，而非銀監(jiān)會。因此，銀監(jiān)會的職能范疇并不覆蓋對保險糾紛的協(xié)調(diào)解決這一環(huán)節(jié)。

《中華人民共和國保險法》第一百四十九條

保險監(jiān)督管理機構(gòu)有下列職責(zé)：

（一）對保險業(yè)實施監(jiān)督管理，維護(hù)保險市場秩序，保護(hù)投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益；

（二）對保險市場實施現(xiàn)場檢查；

（三）對保險業(yè)高級管理人員、保險專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行任職資格核準(zhǔn)；

（四）對保險公司及其分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)活動、財務(wù)狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督；

（五）對保險公司提出的設(shè)立、變更、終止分支機構(gòu)的申請進(jìn)行審批；

（六）對保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人、保險公估機構(gòu)的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、管理；

（七）對保險行業(yè)協(xié)會的活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；

（八）對保險業(yè)的其他監(jiān)督管理事項。

二、銀監(jiān)會退保險是否可以協(xié)助呢

當(dāng)然可以。中國保監(jiān)會的主要職責(zé)就是對各類保險公司實施嚴(yán)格的監(jiān)管，此種監(jiān)管不僅涵蓋了對各家保險公司償付能力以及風(fēng)險等級的評估，同時也針對那些不合理的退保行為實行了相應(yīng)的監(jiān)管措施。換言之，若是投保者存在正當(dāng)?shù)睦碛刹⑶曳贤吮５南鄳?yīng)條件，然而卻遭到了保險公司的拒絕退保，那么中國保監(jiān)會將會出面與該保險公司進(jìn)行約談處理，并督促他們?yōu)槟k理相關(guān)的退保手續(xù)，從而保障您的合法權(quán)益不受損害。

《保險法》第四條

從事保險活動必須遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得損害社會公共利益。