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今年77歲的李女士近日向本報(bào)反映，2006年她到我市一家銀行存款時(shí)，在工作人員的誘導(dǎo)下辦了一張高息存單，后來想用錢卻取不出來。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李女士作為個(gè)人客戶到銀行存款，拿到手的卻是一張團(tuán)體人身險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)憑證的卡片，這也是保險(xiǎn)公司和銀行聯(lián)手違規(guī)操作的證明。

李女士反映，2006年5月30日她到解放橋附近的一家銀行，想存2萬元定期存款，工作人員當(dāng)時(shí)稱有一種比定期存款利息更高的存款方式，不管存多長(zhǎng)時(shí)間，利息都高于同期的定期存款。李女士表示同意，銀行為她辦理了手續(xù)，李女士拿到手的只有一張團(tuán)體人身險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)憑證卡片。

在銀行買保險(xiǎn)不稀奇，但個(gè)人客戶為什么竟拿到了團(tuán)體險(xiǎn)保單?正常情況下，團(tuán)體險(xiǎn)是指單位或集體投保。記者看到，這張加蓋了某保險(xiǎn)公司山東分公司業(yè)務(wù)專用章的保單，投保單位是濟(jì)南郵通責(zé)任有限公司，李女士與這個(gè)單位并無任何關(guān)系，自己的錢要存款，即便是不小心買了保險(xiǎn)，投保人也應(yīng)該是李女士，怎么竟變成了一個(gè)單位?更令人不解的是，作為一份保險(xiǎn)，上面寫明了保險(xiǎn)金額為2萬元，也就是說，假設(shè)被保險(xiǎn)人出現(xiàn)意外，她只能拿回自己原來的2萬元，這份保險(xiǎn)沒有提供任何風(fēng)險(xiǎn)保障，顯然，這并不是一份真正意義上的保險(xiǎn)。另外，這份保單寫明了保險(xiǎn)期限是終身，對(duì)投保人的回報(bào)、收益等只字未提。

李女士說，2009年以來，因?yàn)閷?duì)這張存款憑證有疑問，同時(shí)也想拿回自己的存款，她打了保單上的保險(xiǎn)公司電話，對(duì)方稱這份保單的期限為5年，不到期不能取錢。

記者與保險(xiǎn)公司方面取得聯(lián)系，對(duì)方又改口，表示保單的保險(xiǎn)期限為3年，2009年5月30日已經(jīng)到期，李女士可以到銀行取錢了。近日，李女士莫明其妙的保單終于變回了錢，三年多來，李女士沒有得到任何保險(xiǎn)保障，保險(xiǎn)收益也僅有1800元，僅相當(dāng)于2006年的一年期定期存款利息。如果李女士當(dāng)時(shí)辦理的是三年期定期存款，收益要高出600多元。

濟(jì)南市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，李女士遭遇了保險(xiǎn)公司、銀行聯(lián)手策劃的團(tuán)險(xiǎn)個(gè)做，也就是將個(gè)人客戶集中起來，成為虛擬的團(tuán)體險(xiǎn)客戶，保險(xiǎn)公司的目的是上沖保費(fèi)規(guī)模，這是監(jiān)管部門一直嚴(yán)查的違規(guī)操作。

據(jù)記者了解，近兩年來監(jiān)管部門不斷規(guī)范銀保業(yè)務(wù)，目前市場(chǎng)上已經(jīng)鮮有團(tuán)險(xiǎn)個(gè)做，但前些年的歷史遺留問題應(yīng)該還有。

業(yè)內(nèi)人士提醒市民，銀行是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的正規(guī)渠道，但市民在買保險(xiǎn)時(shí)一定要仔細(xì)閱讀合同，了解產(chǎn)品是否適合自己，了解自己的保險(xiǎn)權(quán)益和保險(xiǎn)責(zé)任。如果對(duì)產(chǎn)品、銷售方式有疑問，可向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或保監(jiān)局反映。