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[摘要]隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)電子商務(wù)還存在很多的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題的分析，提出了我國(guó)在現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策和建議。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；影響因素

隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而且也帶來(lái)了宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力，是世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)形式之際，我國(guó)如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟(jì)一體化是值得我們探討的。

一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚，但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系，由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多（見(jiàn)表1），因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到了1200多億。

表12006年—2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)比

在2008年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7400萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率達(dá)到60℅.但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然存在一定距離，美國(guó)為71℅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)的使用率。（見(jiàn)表2）

表22007年—2008年電子商務(wù)類應(yīng)用用戶對(duì)比

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展雖然很快，但在重點(diǎn)群體中所占的比例卻很不均衡，大學(xué)生和辦公室職員兩個(gè)群體所占的比例大大超過(guò)了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員，中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟(jì)能力的原因暫不予考慮，而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說(shuō)明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里，電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴(kuò)展。

電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式，它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境狀況。盡管我國(guó)政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展，但由于我國(guó)各項(xiàng)社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備，相比發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)范、安全運(yùn)行的社會(huì)法規(guī)、誠(chéng)信環(huán)境不完備則是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。

二、影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的因素

1.國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策

目前我國(guó)還缺乏很多項(xiàng)發(fā)展電子商務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃，電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年，至今尚未在全國(guó)范圍內(nèi)容推廣開(kāi)來(lái)。國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。同時(shí)現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國(guó)政府在1997年7月頒布了《全球電子商務(wù)綱要》作為美國(guó)政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國(guó)政府電子商務(wù)工作組每年報(bào)告執(zhí)行情況，提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議，并促進(jìn)相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實(shí)施。

2.企業(yè)信息化建設(shè)滯后

目前，我國(guó)從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài)，多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。并且，我國(guó)的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而忽視了信息資源的綜合利用，因此，由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過(guò)程缺少對(duì)信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ)，往往使此企業(yè)處于兩難的境地。

3.電子商務(wù)交易的安全性問(wèn)題

據(jù)調(diào)查，擔(dān)心信用卡號(hào)被竊取已經(jīng)成為影響人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易中存在的最大問(wèn)題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實(shí)性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，已成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中人們最為關(guān)心的問(wèn)題。

電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法，協(xié)議在安全與效率之間難以兩全；另一方面，則是由于大多數(shù)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，各產(chǎn)業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)作，將會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成不可估量的損失。

4.電子商務(wù)人才缺乏。

電子商務(wù)所需的人才分為三個(gè)層次：第一，技術(shù)服務(wù)支持層；第二，一般管理人員；第三，高級(jí)管理人員層。

我國(guó)第一層次人員還比較缺乏，電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求，甚至基木上沒(méi)有考慮到第三層次人員的培養(yǎng)，對(duì)電子商務(wù)教育問(wèn)題解決不好，電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。

三、加快發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的主要措施

1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)巾場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。

2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)在一國(guó)的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國(guó)，美國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。

在亞洲，電子商務(wù)發(fā)展得比較好的國(guó)家，如日本、新加坡、韓國(guó)等，無(wú)一例外都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較，我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。全國(guó)只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)做得比較好，形成一定規(guī)模。從全國(guó)的范圍來(lái)看，我們?cè)诠饫|鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后，許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒(méi)有建立網(wǎng)點(diǎn)，成為信息高速公路建設(shè)的盲點(diǎn)或荒漠。

3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全

企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。來(lái)自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽，如果商業(yè)機(jī)密被盜取，信息系統(tǒng)被破壞，大批數(shù)據(jù)丟失，都將對(duì)企業(yè)的生存帶來(lái)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，使之在竟?fàn)幹刑幱诓焕匚?。Internet電子商務(wù)的安全性問(wèn)題目前己成為大家關(guān)心的焦點(diǎn)，如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫(kù)的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。

4.政府的支持和人才的培養(yǎng)

政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加人力度，合理引進(jìn)資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安個(gè)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制，用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。

同時(shí)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)肯理等方而的專業(yè)人才，已加快我國(guó)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。

我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)真地找出問(wèn)題，提出切實(shí)可行的解決方案，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下，積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作，促使我國(guó)電子商務(wù)健康，快速，穩(wěn)定地發(fā)展。

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