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發(fā)生醫(yī)療糾紛后如何做好醫(yī)患溝通
來源:法律編輯整理 時間: 2023-12-20 03:25:08 454 人看過

一、發(fā)生醫(yī)療糾紛后如何做好醫(yī)患溝通

遇到醫(yī)療糾紛,應(yīng)第一時間安撫雙方情緒,及時保存相關(guān)證據(jù),然后雙方進行協(xié)商,協(xié)商不成的可以請求衛(wèi)生行政部門調(diào)解,調(diào)解不成的可以向人民法院提起訴訟。

《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十二條

發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決:

(一)雙方自愿協(xié)商;

(二)申請人民調(diào)解;

(三)申請行政調(diào)解;

(四)向人民法院提起訴訟;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。

二、發(fā)生醫(yī)療糾紛后如何進行賠償

醫(yī)療糾紛的賠償計算公式如下:

1.醫(yī)療費賠償金額=已發(fā)生醫(yī)療費用(不包含原來發(fā)病的醫(yī)療費用)+預(yù)期醫(yī)療費用;

2.誤工費賠償金額=誤工時間×收入標準(患者因誤工減少的固定收入);

3.住院伙食補助費=住院時間×醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關(guān)一般工作人員的出差伙食補助標準;

4.陪護費賠償金額=陪護天數(shù)×陪護人數(shù)×醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資;

5.傷殘生活補助費賠償=傷殘等級×醫(yī)療事故發(fā)生地的居民年平均生活費×賠償期限;

6.殘疾用具費賠償金額=普及型器具的費用;

7.喪葬費賠償金額=本市上年度職工月平均工資×6個月;

8.被撫養(yǎng)人生活費賠償金額=被撫養(yǎng)人的人數(shù)×當?shù)鼐用?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/zhishi/laodong/shehuibaozhang_zdshbz/">最低生活保障標準×撫養(yǎng)年限;

9.交通費賠償金額=實際必需的交通費用單據(jù)數(shù)額之和;

10.住宿費賠償金額=住宿天數(shù)×醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關(guān)一般工作人員的出差住宿補助標準。

三、發(fā)生醫(yī)療糾紛后如何封存病歷

發(fā)生醫(yī)療糾紛后,以下部分病歷(主觀病歷)應(yīng)當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。

1.病程記錄,是指繼住院病歷(又稱為入院病歷、入院記錄、入院志或住院志)之后,對患者病情和診療過程所進行的連續(xù)性記錄,包括首次病程記錄、轉(zhuǎn)科或手術(shù)之后的病程記錄、交班、接班記錄、轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、搶救記錄以及沒有單頁會診單的會診意見等,什么叫非法行醫(yī)。往往是管床的住院醫(yī)師書寫;

2.上級醫(yī)師查房記錄,也記錄在病程記錄中,包括主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師及主任醫(yī)師查房記錄,甚至還有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的查房記錄;

3.會診記錄,往往有專頁單獨記錄,即治療科室邀請本院或外院有關(guān)科室醫(yī)師進行會診的記錄,記載名稱不一,有的稱為會診記錄,有的稱為會診單,沒有專頁單獨記錄的會診意見即記錄在病程記錄中;

4.疑難病例討論記錄,是指由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持、召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄,可以記載在病程記錄中,也可是專頁;

5.死亡病例討論記錄,是指在患者死亡一周內(nèi),由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師主持,對死亡病例進行討論、分析的記錄,有專頁單獨記錄。

《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十四條

發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的,應(yīng)當在醫(yī)患雙方在場的情況下進行。封存的病歷資料可以是原件,也可以是復(fù)制件,由醫(yī)療機構(gòu)保管。病歷尚未完成需要封存的,對已完成病歷先行封存;病歷按照規(guī)定完成后,再對后續(xù)完成部分進行封存。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當對封存的病歷開列封存清單,由醫(yī)患雙方簽字或者蓋章,各執(zhí)一份。

病歷資料封存后醫(yī)療糾紛已經(jīng)解決,或者患者在病歷資料封存滿3年未再提出解決醫(yī)療糾紛要求的,醫(yī)療機構(gòu)可以自行啟封。

《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十四條

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2025年10月26日 03:18
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    (一)發(fā)生醫(yī)療糾紛時,患者首先要有收集證據(jù)的意識,應(yīng)向醫(yī)院要求將病歷資料立即封存,最好能對封存過程進行公證或請律師作見證。(二)如因搶救急?;颊哚t(yī)務(wù)人員需補記病歷的,補記期間患者方有權(quán)要求在場監(jiān)督。(三)在復(fù)印、封存和啟封病歷資料及其他證據(jù)時,醫(yī)院、患者雙方都應(yīng)共同在場,如對血液進行封存保留的,還應(yīng)由醫(yī)療機構(gòu)通知采供血機構(gòu)派員到場。(四)患者方應(yīng)及時要求進行相關(guān)的檢驗并充分行使自己選擇檢驗機構(gòu)和檢驗人員的。(五)如案件將要或已進入訴訟程序,應(yīng)及時向法院申請證據(jù)保全或調(diào)查取證。(六)雖然在醫(yī)療糾紛中醫(yī)院負舉證責(zé)任,但患者也不應(yīng)消極等待,應(yīng)盡量收集有利于自己的一切證據(jù)。一、醫(yī)療事故鑒定費用由誰來支付?1、雙方當事人共同委托醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由雙方當事人協(xié)商預(yù)先繳納鑒定費;2、衛(wèi)生行政部門移交進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由提出醫(yī)療事故爭議處理的當事人預(yù)先繳納鑒定費;3、衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機構(gòu)關(guān)于
    2023-05-07
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  • 發(fā)生醫(yī)患糾紛怎樣去申請醫(yī)療鑒定
    一、發(fā)生醫(yī)患糾紛怎樣去申請醫(yī)療鑒定直接向負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會申請即可。《醫(yī)療事故處理條例》第二十條衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報告或者醫(yī)療事故爭議當事人要求處理醫(yī)療事故爭議的申請后,對需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)當交由負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定;醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議,需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由雙方當事人共同委托負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定。二、醫(yī)療事故鑒定的費用誰承擔(dān)醫(yī)療事故鑒定費由醫(yī)療機構(gòu)或者患者承擔(dān)。鑒定屬于醫(yī)療事故的,鑒定費用由醫(yī)療機構(gòu)支付;不屬于醫(yī)療事故的,鑒定費用由提出醫(yī)療事故鑒定申請的一方支付。三、醫(yī)療鑒定必須要哪些材料《醫(yī)療事故處理條例》第二十八條負責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會應(yīng)當自受理醫(yī)療事故技術(shù)鑒定之日起5日內(nèi)通知醫(yī)療事故爭議雙方當事人提交進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所需的材料。當事人應(yīng)當自收到醫(yī)學(xué)會的通
    2023-10-06
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  • 如何做好醫(yī)患維權(quán)
    患者與醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛,目前有三種解決的方式,即:協(xié)商解決、行政調(diào)解和司法訴訟。1、協(xié)商解決。這種解決糾紛的方式程序簡單,處理起來速度快,而且一旦達成協(xié)議,醫(yī)療機構(gòu)的賠償也會非常迅速。2、行政調(diào)解。當事人自知道或者應(yīng)當知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。3、司法訴訟。到人民法院提起醫(yī)療賠償糾紛訴訟,最大的好處是不以醫(yī)療事故鑒定為前提,且實行舉證責(zé)任倒置?;颊咧恍杼峁┰卺t(yī)療機構(gòu)就診的證明及身體受到損害的證明即可,對于醫(yī)療機構(gòu)是否存在過錯,以及醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果是否存在因果關(guān)系的舉證責(zé)任由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān),只要醫(yī)療機構(gòu)不能證明自己不存在過錯,自己的醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果不存在因果關(guān)系,醫(yī)療機構(gòu)就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。一、醫(yī)療事故賠償案件中的舉證責(zé)任倒置是什么醫(yī)療事故賠償案件中的舉證責(zé)任倒置是指,由醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員證明自己無過失、或者證明其行為與患
    2023-04-07
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    • 如何解決醫(yī)患糾紛發(fā)生的醫(yī)患糾紛
      江蘇在線咨詢 2023-03-07
      一、解決醫(yī)患糾紛的方式: 1、協(xié)商調(diào)解。就是醫(yī)患雙方進行商議,對賠償金額和其他事宜達成一致。 2、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。在醫(yī)療事故鑒定委員會的主持下,明確具體責(zé)任并對賠償?shù)茸鞒鼋Y(jié)論。 3、在協(xié)商調(diào)解無法解決醫(yī)患糾紛時,可以采用訴訟方式。 二、處理醫(yī)療糾紛的原則: 1、堅持不以醫(yī)療事故鑒定為前置的原則。由于鑒定委員會常由當?shù)氐尼t(yī)療專家組成,由其進行鑒定,無異于讓他們自己給自己鑒定,其公平性大打折扣,患者
    • 如何做好醫(yī)患糾紛的處理
      四川在線咨詢 2022-06-10
      處理醫(yī)患糾紛的辦法如下: 第一,發(fā)生醫(yī)療糾紛后,首先醫(yī)患雙方可以進行協(xié)商調(diào)解,達成協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。 第二,如果雙方協(xié)商不成,醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。請求進行醫(yī)學(xué)鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果,協(xié)調(diào)雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。達成調(diào)解協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。 第三,如果不服協(xié)調(diào),可以向法院提起訴訟。
    • 醫(yī)患糾紛怎么辦呢,當醫(yī)患雙方發(fā)生醫(yī)療糾紛
      江西在線咨詢 2022-04-18
      醫(yī)患雙方發(fā)生醫(yī)療糾紛,可以選擇侵權(quán)責(zé)任或違約責(zé)任要求對方承擔(dān)責(zé)任。 由于醫(yī)療過錯和過失引起的醫(yī)療糾紛外,有時,醫(yī)方在醫(yī)療活動中并沒有任何疏忽和失誤,僅僅是由于患者單方面的不滿意,也會引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識,對正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉(zhuǎn)歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起的,也可以是由于患者的毫無道理的責(zé)難而引起的。亦有人稱之為醫(yī)療侵權(quán)糾紛,即醫(yī)療服務(wù)的提
    • 醫(yī)患糾紛發(fā)生后怎么處理醫(yī)患糾紛?
      山西在線咨詢 2023-12-03
      發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決; 不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
    • 如何解決醫(yī)療糾紛,發(fā)生醫(yī)療糾紛后如何申請醫(yī)療事故
      陜西在線咨詢 2022-04-04
      《醫(yī)療事故處理條例》第二十條規(guī)定:衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報告或者醫(yī)療事故爭議當事人要求處理醫(yī)療事故爭議的申請后,對需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)當交由負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定?!踞t(yī)療事故技術(shù)鑒定雙方委托】《醫(yī)療事故處理條例》第二十條規(guī)定:醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議,需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由雙方當事人共同委托負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定。發(fā)