好男人中文资源在线观看 ,狠狠久久五月精品中文字幕

消費者投訴的渠道有哪些

來源：法律編輯整理時間： 2023-12-26 04:43:10 283 人看過

一、消費者投訴的渠道有哪些

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內容：

1．投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協(xié)會提交授權委托書；

2．具體的投訴內容。損害事實發(fā)生的過程及與經營者交涉的情況；

3．具體的證據(jù)。消費者有義務提供與投訴有關的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實物等）；

4．具體的投訴請求；

5．投訴的日期。

二、遇到消費者投訴如何處理

消費者投訴的處理辦法是，工商行政管理部門在收到投訴后，應在七日內決定是否受理，決定受理的，并且當事人同意調解的，可組織調解并達成調解協(xié)議書；決定不予受理的，需告知投訴人理由。

《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十二條

經現(xiàn)場調解達成調解協(xié)議的，市場監(jiān)督管理部門應當制作調解書，但調解協(xié)議已經即時履行或者雙方同意不制作調解書的除外。調解書由投訴人和被投訴人雙方簽字或者蓋章，并加蓋市場監(jiān)督管理部門印章，交投訴人和被投訴人各執(zhí)一份，市場監(jiān)督管理部門留存一份歸檔。

未制作調解書的，市場監(jiān)督管理部門應當做好調解記錄備查。

三、消費者投訴時的注意事項

消費者投訴時應注意四點：

1．消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理；

2．是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據(jù)；

3．是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；

4．消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十二條

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關知識進行歸納整理。如若侵權或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

擴展閱讀

律師服務

熱門律師推薦

律師普法

換一批

更多法律綜合知識相關文章

消費者協(xié)會
投訴消費者協(xié)會，消費者協(xié)會投訴范圍有哪些

消費者協(xié)會主要受理下列兩類投訴：1、消費者對購買的生活消費品的質量．價格．安全．衛(wèi)生計量等方面的投訴。2、消費者對服務質量服務質量及其價格等投訴。在以下情況下的投訴中，消費者協(xié)會不會接受購買商品用于生產和銷售的投訴企業(yè)（包括個人用戶）之間的經濟糾紛投訴的個人之間個人交易商品的投訴不能提出投訴者的名稱和地址的投訴不符合規(guī)定的投訴。向消費者協(xié)會投訴時，你應該注意以下幾點：（1）投訴要合理。首先要搞清是否因自己沒有遵守規(guī)定或按說明書去做，如果是因為自己出錯而導致出現(xiàn)問題，就不要投訴。（2）要保存損壞的汽車、配件及發(fā)票、保修單等單據(jù)，這些東西是構成雙方消費合同與受到侵害的有效證據(jù)，因為沒有必要的憑證，消費糾紛便難以解決。（3）以誠為本。在遇到消費糾紛時，既不能一忍了之，也不能操之過急。應該相信多數(shù)生產經營企業(yè)對自己生產、經銷的產品是負責任的，消費者協(xié)會及各有關行政管理機構會積極維護消費者合法權益的

2023-08-05

208人看過
消費者
消費者有哪些的投訴原則

消費者協(xié)會處理投訴的程序如下：（1）接受投訴后，即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉辦單，并附上投訴信，要求按有關法律、法規(guī)、政策，在一定期限內答復。一般情況下在正式立案后的十五日內處理完畢；超期未辦的，再次催促或采取其他辦法，直到辦結為止。（2）對內容復雜、爭議較大的投訴，消協(xié)將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的，將提請有關法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。中消協(xié)投訴部主任詳解消費者投訴誤區(qū)每年315國際消費者權益日前后都是消費者投訴的高發(fā)期，在受理調解這些投訴時，中國消費者協(xié)會發(fā)現(xiàn)，部分消費者在投訴時存在一些觀念誤區(qū)，一些糾正消費者投訴誤區(qū)的說法本身不夠嚴謹，或者已經不適用于現(xiàn)行的法律。這些錯誤觀念，會對消費者正當維權活動形成誤導，從而影響消費者維護自身合法權益。為此，中消協(xié)投訴部主任邱＊國日前在接受本報記者采訪時，對這些錯誤觀念逐一進行了澄－

2023-07-21

195人看過
水費
農村水費投訴渠道

建議直接咨詢當?shù)刈詠硭尽Ｉ钣盟ǔ擎?zhèn)生活用水和農村生活用水。城鎮(zhèn)生活用水由居民用水和公共用水（含服務業(yè)、餐飲業(yè)、貨運郵電業(yè)及建筑業(yè)等用水）組成、農村生活用水除居民生活用水外還包括牲畜用水在內。1、到當?shù)氐淖詠硭具M行投訴，可撥打電話和前往，說明投訴原因，協(xié)商解決處理。2、如果自來水公司處理沒有達到預期效果，可到其主管單位投訴，比如住建局。3、可直接在領導信箱和留言板進行留言投訴，在百度在輸入市名稱市長信箱，要注明本人姓名和聯(lián)系電話，以便調查和回復。一般領導信箱和留言板都有專門人員交相關部門限期解決并符合，只要訴求合理合法，效果較佳。農村水費收費標準和國家相關規(guī)定國家規(guī)定農村水費每噸2元。具體標準是：1、居民生活用水為2．8元／立方米；2、行政事業(yè)用水為3．9元／立方米；3、工商業(yè)用水為4．1元／立方米；4、餐飲業(yè)用水為4．6元／立方米；5、洗浴業(yè)用水為60元／立方米；6、洗車業(yè)、

2023-07-06

258人看過
法律綜合知識
司法鑒定所有哪些投訴渠道

一、司法鑒定所有哪些投訴渠道1．公民、法人和其他組織認為司法鑒定機構和司法鑒定人在執(zhí)業(yè)活動中有下列違法違規(guī)情形的，可以向司法鑒定機構住所地或者司法鑒定人執(zhí)業(yè)機構所在地的縣級以上司法行政機關投訴：2．投訴人應當向司法行政機關提交書面投訴材料。投訴材料內容包括：被投訴人的姓名或者名稱、投訴請求以及相關的事實和理由，并提供司法鑒定協(xié)議書、司法鑒定文書等相關的證明材料。投訴材料應當真實、合法、充分。3．投訴人委托他人代理投訴的，代理人應當提交投訴人的授權委托書和本人的身份證明。二、司法鑒定程序的詳細流程是什么司法鑒定程序的詳細流程是：1．司法機關審核辦案機關提出的司法鑒定委托書、鑒定材料，提出是否受理意見；2．決定受理的，收取鑒定費用，辦理相關登記手續(xù)，如果決定補充材料的，會告知補充材料；3．司法鑒定的實施，指定本機構具有該鑒定事項執(zhí)業(yè)資格的司法鑒定人進行鑒定；4．鑒定文書的簽發(fā)；5．立卷并歸檔。

2023-10-05

354人看過

刑事訴訟法
投訴法官的投訴渠道

法院投訴法官的可以找上級法院或檢察機關的違紀問題，向紀檢監(jiān)察部門反映。違法問題，應當通過法律途徑解決：比如，如果是起訴不受理，可以憑裁定向上級法院上訴；如果在審判時法官違法裁判，甚至徇私枉法，可以向同級檢察院反映；如果申請執(zhí)行，法院遲遲不予執(zhí)行，可以向該院院長反映，要求盡快執(zhí)行。小超市投訴找哪個部門如果對超市的產品問題投訴的話，建議大家還是去找相關部門投訴比較有效。一般來說，找食品安全部門是最有效的。投訴給食品安全部門，讓他們找工作人員去暗訪和采取證據(jù)關于我們所投訴的產品。這樣才能讓我們的投訴起到真正的效果。如果你要投訴的超市是加盟的超市，那么我們可以把投訴的內容反應給加盟商的總公司。一般來說加盟商的總公司都會對加盟商進行很嚴格的管理和考核，畢竟一旦加盟商打著自己的照片賣東西出了事，最后承擔責任的還是總公司，因此投訴給總公司也是一條不錯的選擇?！吨腥A人民共和國刑事訴訟法》第二百四十一條規(guī)定

2023-07-05

235人看過
城管
投訴城管不管事，有哪些渠道？

按照相關規(guī)定，城管是下屬城市管理局管理的，因此你可以上當?shù)爻鞘泄芾砭止俜骄W(wǎng)站進行網(wǎng)上信件投訴或者打電話到當?shù)爻鞘泄芾砭诌M行投訴。1、應該有切實可行的證據(jù)才行，盲目的舉報和投訴是沒有用的。2、到派出所也是可以報警的，前提違反了你的合法權益。3、到有關部門申報投訴，每一個地方有專門的投訴電話。城管沒收東西違法嗎城管沒收東西有法律規(guī)定。城管可以暫時扣押違法經營工具，但必須寫《暫扣通知書》，上面有讓當事人前去處理的日期。根據(jù)相關規(guī)定，城市管理執(zhí)法主管部門開展執(zhí)法活動，應當根據(jù)違法行為的性質和違法行為造成的危害后果依法給予相應的行政處罰?！吨腥A人民共和國標準化法》第三十五條任何單位或者個人有權向標準化行政主管部門、有關行政主管部門舉報、投訴違反本法規(guī)定的行為。標準化行政主管部門、有關行政主管部門應當向社會公開受理舉報、投訴的電話、信箱或者電子郵件地址，并安排人員受理舉報、投訴。對實名舉報人或者投訴人

2023-07-04

155人看過
法律綜合知識
哪些消費者可以通過維權渠道去維權

可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟?！断M者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

2024-04-30

333人看過
商標
商標侵權哪些渠道投訴？

1、當事人協(xié)商侵權人侵犯商標所有權人的注冊商標專用權的，當事人之間可以就因此引起的糾紛進行協(xié)商解決，商標所有權人可以要求侵權人立即停止侵權行為、銷毀侵權商標標識等。2、工商投訴、舉報當與商標侵權人就商標侵權糾紛不能通過協(xié)商解決時，商標所有權人可以通過前期收集的商標侵權人侵權行為的證據(jù)材料向相關工商主管部門進行投訴或舉報，工商部門處理時，若認定侵權行為成立的，可以責令立即停止侵權行為，沒收、銷毀侵權商品和主要用于制造侵權商品、偽造注冊商標標識的工具，對違法經營額五萬以上的，可以處違法經營額五倍以下的罰款，沒收違法經營額或違法經營額不足五萬元的，可以處二十五萬元以下的罰款。3、法院訴訟當商標所有權人經過與商標侵權人協(xié)商或通過向工投訴舉報仍不能解決商標侵權糾紛的，此時作為商標所有權人可以采取將爭議提交給法院訴訟解決，并提請諸如停止侵權行為、賠償經濟損失、登報道歉及消除影響等訴求。一、工商投訴需要

2023-06-25

323人看過

人身權
學校投訴平臺的舉報渠道有哪些？

針對教育亂收費問題,可以向當?shù)亟逃块T或政府其他相關職能部門提出投訴,也可以撥打相應的投訴電話進行反映,如中國教育部投訴電話為010-66092315/66093315,北京市治理教育亂收費舉報電話為010-66074689,上海市教育委員會為021-23111111,廣東省教育廳電話為020-37626452。此外,也可以登錄當?shù)亟逃值墓倬W(wǎng)進行網(wǎng)上投訴,或者通過寫信舉報的方式表達不滿。您可以向當?shù)亟逃块T或政府其他相關職能部門提出投訴。2、可以撥打當?shù)赝对V電話，向教育局反映情況，中國教育部投訴電話：010－66092315／66093315；北京市治理教育亂收費舉報電話：010－66074689；上海市教育委員會：021－23111111；廣東省教育廳電話：020－37626452。3、可以登錄當?shù)亟逃值墓倬W(wǎng)，進行網(wǎng)上投訴。4、還可以寫信舉報。請問學校投訴部門在哪里？根據(jù)提供的標題

2023-08-30

227人看過
政府投資
工程款被拖欠，有哪些投訴渠道？

可以去工程所在地或被告所在地人民法院起訴，管轄法院應該是區(qū)或者縣人民法院，只要將起訴書提交人民法院，人民法院立案受理了，起訴程序就完成了。拖欠工程款屬于民事糾紛，清欠辦只負責農民工工資，所以應該在應付工程款之日起三年內到法院起訴。拖欠工程款的危害第一，影響建筑企業(yè)的生存與發(fā)展；建筑施工企業(yè)本來就是一個勞動密集型的微利企業(yè)，在沒有改革以前，我國建筑企業(yè)的法定利潤只有2．5％到3％左右，進入市場后隨著競爭的加劇，企業(yè)之間競相壓價，本已是步履為艱，加上拖欠工程款，更是苦不堪言；第二，影響整個建筑市場不能正常運行；第三，給工程質量和安全留下了隱患；由于資金上的拮據(jù)，一些施工企業(yè)不得不在材料、工藝上下功夫，甚至建筑工人的一些必備安全措施也得不到保證；第四，影響社會的穩(wěn)定。造成工程款被拖欠的原因是多方面的，首當其沖的是政府投資的項目。有些地方政府為了搞形象工程，沒有錢硬上馬，叫施工企業(yè)帶資、墊資，但卻

2023-07-05

478人看過
法律綜合知識
網(wǎng)絡購物糾紛投訴渠道有哪些

一、網(wǎng)絡購物糾紛投訴渠道有哪些消費者網(wǎng)購遭遇侵權時，可通過以下常見方法進行有效維權：(一)向網(wǎng)絡交易平臺客戶服務部門進行投訴或舉報。(二)撥打12315電話向工商部門投訴。(三)撥打12365電話向質檢部門投訴。(四)向公安部門報案。消費者遇到網(wǎng)購詐騙時，應及時向各地公安局網(wǎng)絡監(jiān)控處報案，也可撥打110電話報警。(五)向人民法院提起訴訟。二、消費者購買商品受到損害怎么賠償《消費者權益保護法》對在不同情況下，消費者應向誰要求賠償做了具體規(guī)定：(1).消費者在購買、使用商品時，其合法利益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償。(2).消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。(3).消費者在接受服務時，其合法利益受到侵害的，可以向服務者要求賠償。(4).消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法利益受到侵害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后

2022-10-06

258人看過
消費者
消費者的投訴方式，消費者怎么投訴？

投訴的形式消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內容：(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協(xié)會提交授權委托書;(二)具體的投訴內容。損害事實發(fā)生的過程及與經營者交涉的情況;(三)具體的證據(jù)。消費者有義務提供與投訴有關的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);(四)具體的投訴請求;(五)投訴的日期。消費者如何投訴消費者在購買的商品發(fā)生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴，也可以不經協(xié)商直接向消協(xié)投訴。投訴首先是個時間問題，向消費者協(xié)會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內。但是，消費者如何與商

2023-06-07

232人看過

消費者投訴
消費者投訴的方式有哪些，消費者什么情況下可以投訴商家

一、消費者投訴的方式有哪些（一）向有關行政部門申訴當通過消費者協(xié)會調解仍然沒有結果時，消費者可到相關行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。（二）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁通過行政機構的干預，消費者仍會取得滿意的處理結果時，可向本地的仲裁機構提出申請，進行仲裁。（三）向人民法院提起訴訟。當通過以上一系列的方式仍解決問題時，消費者便需要向人民法院提出訴訟，求人民法院進行判決處理，這也是處理問題的最終方式。以上就是關于消費者投訴方式的具體內容，當消費者交易時被侵權的，可以根據(jù)自身情況，選擇以上方式處理。二、消費者什么情況下可以投訴商家根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有以下9項權利：1．安全權：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。2．知情權：消費者享有知悉商品真實情況的權利。3．選擇權：消費者享有自由選擇商品或者服務的

2023-06-07

197人看過
裁員
投訴仲裁員投訴渠道

申請仲裁是解決合同糾紛的重要方式，申請仲裁后由仲裁員組成仲裁庭的，要成為仲裁員需要具備一定條件。勞動仲裁是法院的前置程序，是準司法程序，勞動爭議的處理是一裁兩審制，其不是行政部門，所以不存在不作為的問題。如果在案件處理過程中，對仲裁的違規(guī)違紀問題，可以向仲裁員所在的人社局的紀檢監(jiān)察室反映，會調查處理的。如果投訴醫(yī)院找哪個部門找當?shù)匦l(wèi)生部門，或者衛(wèi)生主管部的市長，還有現(xiàn)在的媒體，不過沒證據(jù)最好是投拆衛(wèi)生主管部門，當?shù)氐男l(wèi)生局，他們一般只要有投拆都要給院長壓力的。一般醫(yī)院的大堂都有投訴電話，或者投訴信箱再有就是院長信箱之類的。一般的醫(yī)院的醫(yī)務科，醫(yī)務處一類的機構是處理醫(yī)療糾紛的專門機構，但是首先應該是有比較明顯的疑問?！吨腥A人民共和國仲裁法》第十五條中國仲裁協(xié)會是社會團體法人。仲裁委員會是中國仲裁協(xié)會的會員。中國仲裁協(xié)會的章程由全國會員大會制定。中國仲裁協(xié)會是仲裁委員會的自律性組織，根據(jù)章程對

2023-07-08

494人看過