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如何應對商家虛假宣傳并維護自身權(quán)益的措施
來源:法律編輯整理 時間: 2023-10-15 01:43:35 299 人看過

一、如何應對商家虛假宣傳并維護自身權(quán)益的措施

在與商家發(fā)生糾紛后,消費者應注意收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù),以便協(xié)商不成時向工商部門投訴,必要時還可以采取提起訴訟的法律手段以維護自身權(quán)益。

二、開發(fā)商虛假宣傳如何認定

1.虛假宣傳行為的主體,是廣告主、廣告代理制作者和廣告發(fā)布者。

2.虛假宣傳的行為,上述主體在客觀上對其商品或服務(wù)做虛假廣告或以其他方式進行虛假宣傳。

3.虛假宣傳的后果,上述虛假廣告或虛假宣傳達到了引人誤解的程度,因而具有社會危害性。

4.虛假宣傳的主觀方面,廣告經(jīng)營者在明知或應知情況下,方對虛假廣告負法律責任;對廣告主,則不論其主觀上處于何種狀態(tài),均必須對虛假廣告承擔法律責任

三、有產(chǎn)品被投訴虛假宣傳該怎么處理呢?

有產(chǎn)品被投訴虛假宣傳的處理方法如下:

1.首先自己先仔細核實一下自己宣傳的東西,是否有虛假成分,如果有,就及時改正,知錯就改善莫大焉;

2.主動辟謠。如果自己確實沒有打虛假廣告,可以向消費者公開說明情況,提供證據(jù)支撐。比如手續(xù)證件照、產(chǎn)品實物等,主動辟謠;

3.可以向有關(guān)部門澄清事實,被舉報了可能會被當?shù)赜嘘P(guān)部門介入調(diào)查,在調(diào)查的時候,向有關(guān)部門說明情況,獲得權(quán)威部門的認可;

4.可以找到舉報人,要求撤銷投訴。主動與舉報人溝通,提供表明自己廣告內(nèi)容真實的證據(jù),說服對方,并要求對方撤銷投訴;

5.可以投訴舉報人惡意舉報。如果對方為了私利,惡意舉報。建議向人民法院提起申訴,反映對方惡意舉報,并可以要求對方公開道歉,賠償經(jīng)濟損失;

6.堅持誠信的行為。對自己打廣告的內(nèi)容,按時保質(zhì)保量地開展活動,以實際行動擊破謠言;

7.開通交流互動渠道。開通網(wǎng)絡(luò)、電話、微信公眾號等與其他消費者交流的渠道,方便別人咨詢問題,及時解除疑惑;

8.如果是網(wǎng)絡(luò)微商,被別人惡意差評、舉報,建議與官方售后主動聯(lián)系,說明情況,避免被官方封號處理。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤,請通過反饋渠道提交信息, 我們將及時處理。【點擊反饋】
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    • 消費者維護自身權(quán)益的工作與實施強制措施,消費者如何維護自身權(quán)益
      江西在線咨詢 2022-02-08
      該案例的消費者可以直接向當?shù)氐南M者協(xié)會或者工商部門進行舉報維權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責: (一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式; (二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準; (三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查; (四)就有關(guān)消費者合法
    • 如何看待商家虛假宣傳,虛假宣傳,虛假宣傳怎么處理
      四川在線咨詢 2022-08-09
      《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》笫五十五條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的; 應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。 依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》笫四十四條: “消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償; 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名
    • 賣家虛假宣傳,發(fā)布虛假廣告,我們遭到處罰,我們應該如何維護權(quán)益
      湖北在線咨詢 2022-03-22
      您可以要求賣家給予補償或者退貨。 對于賣家的處罰,參考《廣告法》 第三十七條違反本法規(guī)定,利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的,由廣告 監(jiān)督管理機關(guān)責令廣告主停止發(fā)布、并以等額廣告費用在相應范圍內(nèi)公開更正消除 影響,并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;對負有責任的廣告經(jīng)營者、廣告發(fā) 布者沒收廣告費用,并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的,依法停 止其廣告業(yè)務(wù)。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
    • 學區(qū)房虛假宣傳的管控與應對措施
      廣西在線咨詢 2024-11-07
      根據(jù)我國現(xiàn)行《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定,不動產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓及消滅,必須經(jīng)過依法登記之后方能生效。反之,若未進行登記,則該權(quán)利在法律層面上并不發(fā)生相應的效力,除非法律另有明文規(guī)定或例外情況。 依據(jù)相關(guān)法律條款,對于依法律規(guī)定應當屬于國家所有的自然資源而言,其所有權(quán)的取得與否可不受登記程序的限制。 另外,根據(jù)我國《中華人民共和國刑法》的相關(guān)規(guī)定,以謀取利益為目的,違反土地管理法規(guī)