久久免费的精品国产v∧,精品国产一区二区三区四区色,久久国产视频,国内精品久久久久影院日本,黄色视频在线观看免费

消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)或在產(chǎn)品廣告中經(jīng)常能聽(tīng)到關(guān)于某某產(chǎn)品經(jīng)過(guò)某某機(jī)構(gòu)認(rèn)證的宣傳，那么產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是怎么回事呢？產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并且通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。我們國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證采用的是第三方認(rèn)證制度，也就是說(shuō)在產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)中，從事認(rèn)證的機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立于生產(chǎn)方和購(gòu)買方之外的第三方機(jī)構(gòu)，公正地證明產(chǎn)品的質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并且在批準(zhǔn)認(rèn)證以后，繼續(xù)對(duì)它實(shí)行監(jiān)督。第三方認(rèn)證制度是目前各國(guó)在國(guó)際認(rèn)證組織指導(dǎo)下組建的典型認(rèn)證制度，只有實(shí)行這種認(rèn)證制度的國(guó)家，他們認(rèn)證的產(chǎn)品才能被國(guó)際和國(guó)內(nèi)所接受和承認(rèn)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的是具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求。對(duì)于我國(guó)的名、特、優(yōu)產(chǎn)品，當(dāng)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以依據(jù)經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。對(duì)于我國(guó)和國(guó)外有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書和產(chǎn)品使用認(rèn)證標(biāo)志都是向消費(fèi)者表明產(chǎn)品質(zhì)量的證明，必須真實(shí)、有效。任何人不得偽造、涂改，不得將未獲認(rèn)證的產(chǎn)品冒充認(rèn)證產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者。國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)認(rèn)證標(biāo)志的作用有較為嚴(yán)格的規(guī)定，主要包括：使用認(rèn)證標(biāo)志的企業(yè)須是持有產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書的企業(yè)，在證書規(guī)定的一定型號(hào)、規(guī)格的產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志；認(rèn)證證書持有企業(yè)可以將認(rèn)證標(biāo)志標(biāo)示在產(chǎn)品、產(chǎn)品銘牌、包裝物、產(chǎn)品使用說(shuō)明書、出廠合格證上；使用認(rèn)證標(biāo)志的企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持其企業(yè)的質(zhì)量體系始終符合認(rèn)證要求；其認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定合格等。

法條內(nèi)容：產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料：(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。：本條是關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的規(guī)定。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，是指在用于識(shí)別產(chǎn)品或其特征、特性所做的各種表述和指示的統(tǒng)稱。可以用文字、符號(hào)、標(biāo)號(hào)、標(biāo)志、標(biāo)記、數(shù)字、圖案等表示。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，產(chǎn)品名稱，規(guī)格，型號(hào)，生產(chǎn)廠廠名、廠址，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，產(chǎn)品的成

在產(chǎn)品責(zé)任糾紛中，消費(fèi)者需證明的事項(xiàng)一般包括4個(gè)方面：(1)購(gòu)買物的同一性，即消費(fèi)者所稱的瑕疵產(chǎn)品為生產(chǎn)者、銷售者所生產(chǎn)出售的產(chǎn)品。一般可以通過(guò)購(gòu)買憑證、證人證言、監(jiān)控視頻等證據(jù)證明。(2)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。只需進(jìn)行初步證明產(chǎn)品不具有使用性能、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)等方面存在瑕疵即可。消費(fèi)者可以通過(guò)產(chǎn)品的相關(guān)證書和說(shuō)明、生產(chǎn)銷售者廣告宣傳、相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及專門鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定進(jìn)行證明。(3)產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷造成了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)和人身?yè)p害。消費(fèi)者可以瑕疵商品本身，遭受人身?yè)p害的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等單據(jù)，遭受財(cái)產(chǎn)損害的財(cái)產(chǎn)價(jià)值憑證，相關(guān)鑒定意見(jiàn)等作為證據(jù)證明。(4)損害和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷存在因果關(guān)系。對(duì)因果關(guān)系的證明，可以通過(guò)損害發(fā)生前后情況對(duì)比，專門鑒定意見(jiàn)以及合理推理來(lái)證明。值得注意的是，消費(fèi)者在主張懲罰性賠償時(shí)，往往還需證明經(jīng)營(yíng)者的主觀惡意，即欺詐或明知，對(duì)主觀惡意可以通過(guò)交

3·15已過(guò),但關(guān)于消費(fèi)的話題仍在繼續(xù)。與往年一樣,今年的3·15也有一個(gè)鮮明的主題——消費(fèi)與服務(wù)。在講究消費(fèi)檔次和服務(wù)層次的年代,商家和監(jiān)管者擔(dān)負(fù)著同等重要的角色。一段時(shí)間以來(lái),一些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題牽出了生產(chǎn)廠家的埋怨,他們把產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任推向了消費(fèi)者。手機(jī)生產(chǎn)廠家說(shuō),消費(fèi)者愛(ài)買價(jià)格便宜的手機(jī),價(jià)格便宜,質(zhì)量當(dāng)然沒(méi)有保證;食品生產(chǎn)企業(yè)說(shuō),消費(fèi)者所青睞的廉價(jià)奶粉,質(zhì)量自然不會(huì)好,否則凈賠本此外,生產(chǎn)服裝、糧油、日用品等等產(chǎn)品的廠家,都或多或少有此類的說(shuō)辭。有需求,就有市場(chǎng)。有什么樣的經(jīng)濟(jì)能力,就選擇什么檔次的商品。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),特別是那些還沒(méi)有告別貧困的消費(fèi)者,需要價(jià)格便宜的產(chǎn)品沒(méi)有什么不對(duì),而且從某種意義上說(shuō)更應(yīng)該用高質(zhì)量的低價(jià)產(chǎn)品充分滿足這部分群體的需求。生產(chǎn)者如果將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題歸罪于產(chǎn)品價(jià)格低、檔次低,顯然是在逃避責(zé)任、混淆是非。這樣的邏輯不僅不能成立,而且近乎于強(qiáng)詞奪理。產(chǎn)品合

商標(biāo)和標(biāo)志的區(qū)別在于：首先，權(quán)利取得方式不同，商標(biāo)需經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)部門注冊(cè)才能取得商標(biāo)權(quán)，受到《商標(biāo)法》保護(hù)，而標(biāo)志在創(chuàng)作完成后即自動(dòng)獲得著作權(quán)，受到《著作權(quán)法》保護(hù)；其次，權(quán)利歸屬存在差異，商標(biāo)所有權(quán)人為商標(biāo)權(quán)人，而標(biāo)志的著作權(quán)人和所有人很可能不是同一個(gè)人。商標(biāo)和標(biāo)志的區(qū)別在于：首先，權(quán)利取得方式不同，商標(biāo)需經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)部門注冊(cè)才能取得商標(biāo)權(quán)，受到《商標(biāo)法》保護(hù)，而標(biāo)志在創(chuàng)作完成后即自動(dòng)獲得著作權(quán)，受到《著作權(quán)法》保護(hù)；其次，權(quán)利歸屬存在差異，商標(biāo)所有權(quán)人為商標(biāo)權(quán)人，而標(biāo)志的著作權(quán)人和所有人很可能不是同一個(gè)人；最后，保護(hù)期限也存在區(qū)別，商標(biāo)可以無(wú)限期受到保護(hù)，而標(biāo)志的保護(hù)期通常是50年。商標(biāo)一般是指一個(gè)企業(yè)的名字或者產(chǎn)品的名字，而logo就是用簡(jiǎn)單有意思形象的圖形來(lái)表示公司或者產(chǎn)品，或者說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)品或公司的標(biāo)志。 維 度 三 ： 商 標(biāo) 和 標(biāo) 志 的 保 護(hù) 期 限根據(jù)《中華人民共和國(guó)

商標(biāo)是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或者服務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的，用于區(qū)別商品或服務(wù)來(lái)源的，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標(biāo)志，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在商業(yè)領(lǐng)域而言，商標(biāo)包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，以及上述要素的組合，均可作為商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。經(jīng)國(guó)家核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為“注冊(cè)商標(biāo)”，受法律保護(hù)。商標(biāo)通過(guò)確保商標(biāo)注冊(cè)人享有用以標(biāo)明商品或服務(wù)，或者許可他人使用以獲取報(bào)酬的專用權(quán)，而使商標(biāo)注冊(cè)人受到保護(hù)。消費(fèi)者識(shí)別商標(biāo)是否已注冊(cè)主要是看商標(biāo)旁邊有無(wú)注冊(cè)標(biāo)記。由于商標(biāo)注冊(cè)要經(jīng)過(guò)一定的法律程序，具有穩(wěn)定性，相對(duì)來(lái)說(shuō)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者比較注意產(chǎn)品質(zhì)量，而且可以通過(guò)查詢資料核實(shí)注冊(cè)商標(biāo)的所有人。而核實(shí)未注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)的情況就不那么容易了。因此消費(fèi)者購(gòu)買注冊(cè)商標(biāo)的商品其權(quán)益更能獲得保障。當(dāng)然識(shí)別商標(biāo)質(zhì)量?jī)H僅從商標(biāo)注冊(cè)與

供方本無(wú)產(chǎn)品或產(chǎn)品質(zhì)量不合格，但為騙取貨款，引誘對(duì)方簽訂合同，偽造產(chǎn)品的質(zhì)量鑒定證明或標(biāo)志，合對(duì)方看過(guò)之后信以為真而訂立合同，在對(duì)方作出履行之后，供方則不再對(duì)等做出履行，溜之大吉。一、合同詐騙罪的內(nèi)容有哪些合同詐騙罪指以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過(guò)程中，騙取對(duì)方當(dāng)事人財(cái)物。包括（一）以虛構(gòu)的單位或冒用他人名義簽訂合同；（二）以偽造、變?cè)?、作廢的票據(jù)或其他虛假的產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)保；（三）沒(méi)有實(shí)際履行能力，以先履行小額合同或部分履行合同的方法，誘騙對(duì)方當(dāng)事人繼續(xù)簽訂和履行合同；（四）收受對(duì)方當(dāng)事人給付的貨物、貨款、預(yù)付款或者擔(dān)保財(cái)產(chǎn)后逃匿；（五）以其他方法騙取對(duì)方當(dāng)事人財(cái)物。二、勞動(dòng)合同詐騙一是行為人主觀方面是否具有非法占有的目的，即看行為人在主觀上是明知自己沒(méi)有履行能力而虛構(gòu)、隱瞞真相，以非法占有他人財(cái)物為目的，還是有部分履行合同能力，用夸大履行能力的方法，使對(duì)方產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，通過(guò)履行約定的民

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng)。即由一個(gè)公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)工廠的產(chǎn)品抽樣，按規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范中的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)工廠的質(zhì)量管理保證體系進(jìn)行評(píng)審，以作出產(chǎn)品是否符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范中的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)，工廠能否穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品的結(jié)論。一、申請(qǐng)認(rèn)證前企業(yè)應(yīng)具備的條件由于中國(guó)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中心采用的是型式檢驗(yàn)加工廠質(zhì)量體系評(píng)定加認(rèn)證后監(jiān)督的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證模式，因此，農(nóng)機(jī)企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證應(yīng)具備產(chǎn)品和質(zhì)量體系兩個(gè)方面的條件。1、應(yīng)具備的產(chǎn)品條件為：(1)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)；(2)認(rèn)證的產(chǎn)品執(zhí)行在標(biāo)準(zhǔn)化管理部門備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品性能的要求；(3)認(rèn)證的產(chǎn)品是認(rèn)證中心公布的認(rèn)證產(chǎn)品目錄中的種類或零部件；(4)認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到認(rèn)證中心公布的認(rèn)證用產(chǎn)品

1.GS標(biāo)志,是德國(guó)勞工部授權(quán)TUV,VDE等機(jī)構(gòu)頒發(fā)的安全認(rèn)證標(biāo)志。GS標(biāo)志是被歐洲廣大顧客接受的安全標(biāo)志。通常GS認(rèn)證產(chǎn)品銷售單價(jià)更高而且更加暢銷。2.歐共體CE規(guī)定,1997.1.1.起管制低電壓指令(LVD)。GS已經(jīng)包含了低電壓指令(LVD)的全部要求。所以,獲得GS標(biāo)志后,TUV會(huì)例外免費(fèi)頒發(fā)該產(chǎn)品LVD的CE證明(COC)，TUVRheinland97年后的證書則在GS證書中包含了LVD證書。廠商申請(qǐng)GS的同時(shí)獲得了LVD證明。3.GS認(rèn)證對(duì)產(chǎn)品和文件的要求：產(chǎn)品要通過(guò)歐洲安全標(biāo)準(zhǔn)的型式實(shí)驗(yàn)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要符合標(biāo)準(zhǔn)要求；說(shuō)明書(德文,英文)要符合標(biāo)準(zhǔn)；按TUV要求準(zhǔn)備的《結(jié)構(gòu)圖》、《電路圖》、《零部件清單》等英文文件，產(chǎn)品測(cè)試將按這些文件提供的參數(shù)進(jìn)行。4.GS認(rèn)證對(duì)工廠品保體系有嚴(yán)格要求,對(duì)工廠要進(jìn)行審查和年檢：要求工廠在批量出貨時(shí),要依據(jù)ISO9000體系標(biāo)準(zhǔn)建立自己的質(zhì)量保

一、產(chǎn)品質(zhì)量的重要性對(duì)消費(fèi)者的影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要性及其作用為：滿足消費(fèi)者的消費(fèi)要求，增加產(chǎn)品的銷量等。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和。任何產(chǎn)品都是為滿足用戶的使用需要而制造的。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不論是簡(jiǎn)單產(chǎn)品還是復(fù)雜產(chǎn)品，都應(yīng)當(dāng)用產(chǎn)品質(zhì)量特性或特征去描述。產(chǎn)品質(zhì)量特性依產(chǎn)品的特點(diǎn)而異，表現(xiàn)的參數(shù)和指標(biāo)也多種多樣，反映用戶使用需要的質(zhì)量特性歸納起來(lái)一般有六個(gè)方面，即性能、壽命（即耐用性）、可靠性與維修性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性。產(chǎn)品質(zhì)量指的是在商品經(jīng)濟(jì)范疇，企業(yè)依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、計(jì)量、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的訴訟時(shí)效產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的訴訟時(shí)效為三年，我國(guó)法律規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效為三年，法律另有規(guī)定的除外。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之

一、簽收商品是否代表消費(fèi)者認(rèn)可商品質(zhì)量簽收商品不等于消費(fèi)者認(rèn)可商品質(zhì)量合格?！兑?guī)定》第一條提出，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款有以下五個(gè)內(nèi)容的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定無(wú)效，包括1．收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定；2．電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任一概由平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)；3．電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；4．排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、請(qǐng)求調(diào)解、申請(qǐng)仲裁、提起訴訟的權(quán)利；5．其他排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的內(nèi)容。最高人民法院在發(fā)布會(huì)上解釋，明確即使簽收商品也不意味著認(rèn)可商品質(zhì)量合格。實(shí)踐中，消費(fèi)者簽收商品時(shí)一般不會(huì)拆開(kāi)商品詳細(xì)查看，更沒(méi)有時(shí)間試用。但有些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同格式條款單方規(guī)定，消費(fèi)者簽收商品后，就不得提出質(zhì)量問(wèn)題，這種格式條款顯然是不合理的，司法解釋明確規(guī)定，有關(guān)簽收商品即視為認(rèn)可質(zhì)量符合

一、消費(fèi)者舉報(bào)食品質(zhì)量問(wèn)題后會(huì)怎樣處罰法律規(guī)定有質(zhì)量問(wèn)題尚不構(gòu)成犯罪的，由縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門沒(méi)收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑，并可以沒(méi)收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證。二、遇到食品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該怎樣處理賠償食品質(zhì)量問(wèn)題怎么賠償分別有以下：1．經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元；2．生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。三、食品質(zhì)量問(wèn)題找哪個(gè)部門投訴1．商家投訴：發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題，可以找門店值班經(jīng)理／店長(zhǎng)進(jìn)行投訴并要求補(bǔ)償。如

一、第一責(zé)任人1、公司任何部門的工作人員，凡第一個(gè)接到消費(fèi)者(客戶)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量反映情況或投訴的，稱為第一責(zé)任人。2、第一責(zé)任人是部門員工，在接待或接聽(tīng)投訴時(shí)，應(yīng)記錄投訴者的姓名、家庭地址、聯(lián)系電話和所購(gòu)買產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、購(gòu)買地址等，記錄后及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反映。3、第一責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人，在接待或接聽(tīng)投訴時(shí)，應(yīng)直接填寫“客戶投訴登記表”后，及時(shí)將投訴表送交辦公室。二、投訴處理程序1、公司成立產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理小組，由質(zhì)管部、生產(chǎn)部、銷售片區(qū)負(fù)責(zé)人組成。必要時(shí)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與處理。2、分工：由質(zhì)管部、生產(chǎn)部、銷售片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)投訴處理日常工作，督導(dǎo)負(fù)責(zé)登記表的發(fā)放、回收和召集處理小組成員工作。3、處理程序：在收到“客戶投訴登記表”后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)召集處理小組成員，介紹投訴情況，初步擬出解決方案和辦法，派人員處理。4、公司產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理小組在接到消費(fèi)者(客戶)投訴之時(shí)起，1小時(shí)