目前，我們國家主要有以下幾個部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān)：企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費者協(xié)會，工商行政管理部門，商檢部門，還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題，就比較容易解決，但有時個別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤，容易對解決問題采取不積極態(tài)度。消費者協(xié)會是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個部門聯(lián)合設(shè)立的負責(zé)解決廣大消費者遇到困難的組織，它涉及面廣，并掛靠在工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費者購買消費品時發(fā)現(xiàn)問題可先找消費者協(xié)會。工商行政，技術(shù)監(jiān)督部門對商品質(zhì)量監(jiān)督檢查已有明確分工，工商行政部門主要負責(zé)在市場管理和商標(biāo)管理發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)，經(jīng)銷摻假產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品的違法行為查處，技術(shù)監(jiān)督部門負責(zé)在生產(chǎn)，流通領(lǐng)域中產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題的查處。在市場上倒賣騙賣劣質(zhì)商品的行為，兩家誰發(fā)現(xiàn)，誰處理。所以說，如果在市場購買了摻假，冒牌商品可投訴到工商部門，如果在生產(chǎn)流通領(lǐng)域購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可投訴技術(shù)監(jiān)督部門。消費者對不容易解決的質(zhì)量問題也可以通過人民法院依法解決。