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醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛處理流程是如何的?
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-01-26 19:56:42 318 人看過(guò)

一、醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛處理流程是如何的?

醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛處理流程一般為患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門(mén)投訴、醫(yī)療單位或其主管部門(mén)受理投訴、并展開(kāi)調(diào)查等,具體的處理流程如下:

1、醫(yī)療糾紛發(fā)生,患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門(mén)投訴,提出查處要求。

2、醫(yī)療單位或其主管部門(mén)接到投訴后應(yīng)立即指派專(zhuān)人妥善保管原始資料,封存有關(guān)醫(yī)療物品,嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀。如病人死亡應(yīng)主動(dòng)提出尸體解剖。

3、組織醫(yī)療行政管理部門(mén)展開(kāi)調(diào)查,并形成調(diào)查報(bào)告,必要時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。個(gè)體開(kāi)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的衛(wèi)生行政部門(mén)組織調(diào)查、處理。

(1)調(diào)查病人及家屬。

(2)調(diào)查有關(guān)當(dāng)事人主要是被投訴人員。

(3)調(diào)查旁觀人員。

(4)查閱有關(guān)醫(yī)療文書(shū)等資料。

(5)進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)。

為慎重起見(jiàn),調(diào)查時(shí)最好請(qǐng)被調(diào)查人將情況寫(xiě)成文字材料,有條件時(shí)應(yīng)進(jìn)行錄音。調(diào)查的內(nèi)容主要是事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)。

4、熟悉有關(guān)法規(guī)和制度。

5、處理醫(yī)療糾紛時(shí),如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務(wù)人員,擾亂醫(yī)療工作秩序,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)和公安部門(mén),請(qǐng)求協(xié)助處理。

6、如系一般醫(yī)療糾紛,在調(diào)查后,則可由醫(yī)務(wù)部(處,科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受,則將調(diào)查結(jié)果報(bào)醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)。

7、醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行具體研究,查找問(wèn)題,吸取教訓(xùn),制訂出處理意見(jiàn)。

8、將醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位處理意見(jiàn)與病人或家屬商談,爭(zhēng)取協(xié)調(diào)解決。如確屬醫(yī)療單位問(wèn)題,必要時(shí)予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應(yīng)報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。

9、如糾紛仍未能解決,則建議患者或家屬訴諸三級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì),進(jìn)行鑒定。如對(duì)三級(jí)鑒定結(jié)論不服,可申請(qǐng)復(fù)儀或二級(jí)鑒定。如仍不服,則申請(qǐng)復(fù)議和一級(jí)鑒定。

10、衛(wèi)生行政管理部門(mén)和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。

11、如病人或家屬對(duì)一級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)的最終鑒定結(jié)論仍然不服,則可訴諸縣區(qū)級(jí)法院,由法院進(jìn)行最終判決。如對(duì)縣區(qū)級(jí)法院判決結(jié)果不服,可訴諸更高一級(jí)法院,直至。

12、根據(jù)法院判決結(jié)果作出相應(yīng)處理。

二、醫(yī)療事故發(fā)生之后需要賠償哪些費(fèi)用?

醫(yī)療事故發(fā)生之后需要賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等的費(fèi)用,具體需要賠償?shù)捻?xiàng)目如下:

(一)醫(yī)療費(fèi):按照醫(yī)療事故對(duì)患者造成的人身?yè)p害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付,但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。

(二)誤工費(fèi):患者有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對(duì)收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無(wú)固定收入的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。

(三)住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

(四)陪護(hù)費(fèi):患者住院期間需要專(zhuān)人陪護(hù)的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。

(五)殘疾生活補(bǔ)助費(fèi):根據(jù)傷殘等級(jí),按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算,自定殘之月起最長(zhǎng)賠償30年;但是,60周歲以上的,不超過(guò)15年;70周歲以上的,不超過(guò)5年。

(六)殘疾用具費(fèi):因殘疾需要配置補(bǔ)償功能器具的,憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明,按照普及型器具的費(fèi)用計(jì)算。

(七)喪葬費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

醫(yī)療事故發(fā)生之后,需要按照既定的程序處理此類(lèi)事故,具體按照如何的程序處理,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員,結(jié)合具體的醫(yī)療事故依法確定。在處理事故的過(guò)程之中,如果發(fā)生患者、或者是家屬毆打醫(yī)務(wù)人員等的情形,可以報(bào)警處理。

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    一、醫(yī)療糾紛的賠償有哪些造成醫(yī)療事故的,醫(yī)療事故賠償?shù)捻?xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi);誤工費(fèi);住院伙食補(bǔ)助費(fèi);陪護(hù)費(fèi);殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)等?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十條醫(yī)療事故賠償,按照下列項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:(一)醫(yī)療費(fèi):按照醫(yī)療事故對(duì)患者造成的人身?yè)p害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付,但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。(二)誤工費(fèi):患者有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對(duì)收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無(wú)固定收入的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。(三)住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。(四)陪護(hù)費(fèi):患者住院期間需要專(zhuān)人陪護(hù)的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。(五)殘疾生活補(bǔ)助費(fèi):根據(jù)傷殘等級(jí),按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算,自定殘之月
    2024-01-04
    139人看過(guò)
  • 最新醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故處理程序是怎么樣的?
    1、發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議,醫(yī)患任何一方都有權(quán)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定,填寫(xiě)申請(qǐng)表格,或醫(yī)患雙方共同向醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)鑒定。2、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)解及協(xié)助醫(yī)患雙方向醫(yī)學(xué)會(huì)提出醫(yī)療事故鑒定申請(qǐng)。當(dāng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議調(diào)解不成功,患者家屬可以在知道醫(yī)療爭(zhēng)議之日起一年內(nèi)向市醫(yī)學(xué)會(huì)提出醫(yī)學(xué)鑒定,或者直接向市人民法院提起訴訟。3、衛(wèi)生行政部門(mén)接到申請(qǐng)書(shū)10個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定,并書(shū)面通知申請(qǐng)人。4、患者死亡,醫(yī)患雙方不能確定死因或者對(duì)死因有異議的,應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢;具備尸體凍存條件的,可以延長(zhǎng)至7日。尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字。尸檢由按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資格的機(jī)構(gòu)和病理解剖專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。尸檢應(yīng)由提出異議一方交納尸體檢驗(yàn)費(fèi)。醫(yī)療單位或者病員家屬拒絕進(jìn)行尸檢,或者拖延尸檢時(shí)間超過(guò)四十八小時(shí),影響對(duì)死因的判定的,由拒絕或拖延的一方負(fù)責(zé)。5、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)受理的醫(yī)療事故鑒
    2023-02-04
    257人看過(guò)
  • 醫(yī)院間的醫(yī)療糾紛訴訟流程
    一、患者與醫(yī)院協(xié)商解決發(fā)生醫(yī)療糾紛后,醫(yī)患雙方進(jìn)行溝通,雙方達(dá)成共識(shí)后,簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū),以此種方式解決醫(yī)療糾紛,通常稱(chēng)之為“私了”。由于醫(yī)患雙方醫(yī)療糾紛本質(zhì)上是平等的醫(yī)患主體雙方的民事?tīng)?zhēng)議,依據(jù)民法自治原則,醫(yī)患雙方可以通過(guò)協(xié)商來(lái)解決。需要注意的是,和解必須建立在雙方當(dāng)事人完全自愿的基礎(chǔ)之上,任何一方或第三方均不得強(qiáng)迫另一方接受協(xié)商解決方式,同時(shí),和解必須堅(jiān)持合法性原則,即不得違反法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,損害國(guó)家、集體或他人的合法權(quán)益,否則達(dá)成的協(xié)議將歸于無(wú)效。二、衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)解解決衛(wèi)生行政部門(mén)作為第三方參與到醫(yī)患調(diào)解中,實(shí)踐中,衛(wèi)生行政部門(mén)作為行政機(jī)關(guān)以及行業(yè)主管機(jī)關(guān),其所具有的權(quán)威性對(duì)醫(yī)療糾紛的調(diào)解具有重要作用,許多醫(yī)療糾紛都通過(guò)調(diào)解獲得解決。三、訴訟調(diào)解解決醫(yī)療糾紛進(jìn)入訴訟程序后,由法院組織進(jìn)行、醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人自愿同意的調(diào)解。
    2023-02-04
    238人看過(guò)
  • 醫(yī)療事故衛(wèi)生院處理流程
    一、醫(yī)療事故衛(wèi)生院處理流程醫(yī)療事故衛(wèi)生院處理流程如下:1.醫(yī)護(hù)人員向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作;2.解釋無(wú)效的,應(yīng)及早上報(bào)醫(yī)務(wù)部;3.醫(yī)務(wù)部接到上報(bào)后做相應(yīng)調(diào)查、了解和溝通,然后組織調(diào)解;4.若不能調(diào)解,由醫(yī)務(wù)部報(bào)請(qǐng)醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)批準(zhǔn)召開(kāi)院內(nèi)醫(yī)療糾紛技術(shù)討論會(huì);5.對(duì)醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議的,可以申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或向人民法院起訴?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng),也可以直接向人民法院提起民事訴訟。以上是對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答。二、醫(yī)療事故責(zé)任構(gòu)成條件有哪些1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其工作人員在主觀上必須有過(guò)失;2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其工作人員有違法違規(guī)行為;3.必須有人身?yè)p害的事實(shí)發(fā)生,且該人身?yè)p害應(yīng)當(dāng)達(dá)到相關(guān)法規(guī)確定的損害程度;4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的過(guò)失行為與人身?yè)p害后果必
    2023-04-26
    215人看過(guò)
  • 醫(yī)學(xué)會(huì)受理醫(yī)療事故的規(guī)定處理糾紛的流程是怎樣的
    醫(yī)學(xué)會(huì)受理醫(yī)療事故的規(guī)定處理糾紛的流程:醫(yī)療糾紛發(fā)生→患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門(mén)投訴→提出查處要求。組織醫(yī)療行政管理部門(mén)展開(kāi)調(diào)查,并形成調(diào)查報(bào)告,必要時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。個(gè)體開(kāi)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員組織調(diào)查、處理。醫(yī)療事故處理流程:1、發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議,醫(yī)患任何一方都有權(quán)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定,填寫(xiě)申請(qǐng)表格,或醫(yī)患雙方共同向醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)鑒定。2、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)解及協(xié)助醫(yī)患雙方向醫(yī)學(xué)會(huì)提出醫(yī)療事故鑒定申請(qǐng)。當(dāng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議調(diào)解不成功,患者家屬可以在知道醫(yī)療爭(zhēng)議之日起一年內(nèi)向市醫(yī)學(xué)會(huì)提出醫(yī)學(xué)鑒定,或者直接向市人民法院提起訴訟。3、衛(wèi)生行政部門(mén)接到申請(qǐng)書(shū)10個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定,并書(shū)面通知申請(qǐng)人。4、患者死亡,醫(yī)患雙方不能確定死因或者對(duì)死因有異議的,應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢;具備尸體凍存條件的,可以延長(zhǎng)至7日。尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字。尸檢由按照國(guó)家有關(guān)規(guī)
    2023-02-27
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  • 醫(yī)院醫(yī)療事故,醫(yī)療糾紛處理及責(zé)任追究制度
    責(zé)任包括1.行政責(zé)任:醫(yī)療事故的行政責(zé)任主要表現(xiàn)為行政處罰,根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》的規(guī)定,行政處罰的種類(lèi)有:警告;罰款;沒(méi)收違法所得,沒(méi)收非法財(cái)物;責(zé)令停產(chǎn)停業(yè);暫扣或者吊銷(xiāo)許可證,暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照;行政拘留;法律,行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰.新的《條例》第六章罰則對(duì)違反《條例》的行為規(guī)定了具體的行政處罰方法.2.民事責(zé)任:醫(yī)療事故民事責(zé)任性質(zhì),歷來(lái)有不同看法,歸結(jié)起來(lái)有二種,即合同責(zé)任和非合同責(zé)任.主張合同責(zé)任者認(rèn)為,病人到醫(yī)院就診,首先辦理掛號(hào),并由醫(yī)院受理掛號(hào),這樣一個(gè)過(guò)程就是一個(gè)醫(yī)療契約的成立,病人按要求交納費(fèi)用,醫(yī)生則為病人提供醫(yī)療服務(wù),這是雙方當(dāng)事人在意思表示一致的情況下產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,醫(yī)生的義務(wù)在于盡可能地為病人提供最好的醫(yī)療服務(wù),醫(yī)生并非對(duì)未能治愈病人負(fù)責(zé),而是對(duì)他在治療過(guò)程中采取的方法,提供醫(yī)療服務(wù)的謹(jǐn)慎程度負(fù)責(zé),因此,醫(yī)生如果違背了注意義務(wù),由于自己的粗心
    2023-12-06
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  • 醫(yī)療糾紛怎樣辦,醫(yī)療糾紛如何處理
    醫(yī)療糾紛事故在當(dāng)前社會(huì)是比較常見(jiàn)的,因?yàn)楫?dāng)前人們的生活節(jié)奏非???,總是處于緊張的狀態(tài),而且醫(yī)患之間的關(guān)系一直都沒(méi)有緩和,這使得總是容易出現(xiàn)一些醫(yī)療糾紛事故,最重要的問(wèn)題是當(dāng)前大多數(shù)人不知道要怎么去處理醫(yī)療糾紛問(wèn)題,所以當(dāng)前醫(yī)療糾紛怎樣辦是我們必須要學(xué)會(huì)的技能。發(fā)生醫(yī)療糾紛怎么辦根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決即和解,不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng),也可以直接向人民法院提起民事訴訟。由此可見(jiàn),在我國(guó),發(fā)生醫(yī)療糾紛有三種解決方式,即和解、調(diào)解和訴訟。1、和解(協(xié)商解決)發(fā)生醫(yī)療糾紛后,患方和院方可本著平等自愿的原則,在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議,和解協(xié)議的效力應(yīng)予以認(rèn)定。《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十七條規(guī)定,雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書(shū)。協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基
    2023-06-01
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    • 醫(yī)療事故糾紛如何處理,醫(yī)療事故糾紛專(zhuān)家如何認(rèn)定
      青海在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-17
      因醫(yī)療事故出現(xiàn)糾紛的,可申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定。 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定分為首次鑒定和再次鑒定。設(shè)區(qū)的市級(jí)和省、自治區(qū)、直轄市直接管轄的縣(市)級(jí)地方醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織專(zhuān)家鑒定組進(jìn)行首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。省、自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故爭(zhēng)議的再次鑒定工作。 負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)學(xué)會(huì))可以設(shè)立醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作辦公室,具體負(fù)責(zé)有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的組織和日常工作。 也可考慮
    • 如何解決醫(yī)療糾紛,醫(yī)療糾紛處理程序是什么,醫(yī)療糾紛
      福建在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-09
      一、醫(yī)療糾紛訴訟程序 1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告,隱匿不報(bào)者,將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。 2、因醫(yī)療問(wèn)題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭(zhēng)取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn),針對(duì)患者的意見(jiàn)解釋有關(guān)問(wèn)題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。 3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后,應(yīng)及時(shí)做好登記,并向
    • 醫(yī)療糾紛,醫(yī)療事故起訴流程是怎樣的,醫(yī)療事故起訴程序
      廣東在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-08-17
      1、法院受理?xiàng)l件 (1)有醫(yī)患關(guān)系; (2)醫(yī)療行為違法、違規(guī); (3)患者有損害后果; (4)醫(yī)療違法、違規(guī)行為與患者的損害后果之間有之間因果關(guān)系; (5)患者有經(jīng)濟(jì)損失; (6)在訴訟時(shí)效內(nèi)。 2、當(dāng)事人應(yīng)提交的材料及證據(jù) (1)就診資料(包括門(mén)、急診、住院病史,各種檢驗(yàn)申請(qǐng)單,醫(yī)藥費(fèi)清單,注射證明,外配處方);(2)護(hù)理證明;(3)誤工及收入證明;(4)交通費(fèi)單據(jù);(5)住宿費(fèi)單據(jù);(6)喪
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      西藏在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-27
      醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理流程:一、醫(yī)療糾紛初起1.發(fā)生醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人(醫(yī)護(hù)人員)負(fù)責(zé)寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò),同時(shí)向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作。2.發(fā)生糾紛的科室主任負(fù)責(zé)組織本科醫(yī)護(hù)人員對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行討論總結(jié),從中吸取教訓(xùn),糾正不足,制定杜絕類(lèi)似糾紛的有關(guān)制度,科主任負(fù)責(zé)書(shū)寫(xiě)該起糾紛的討論意見(jiàn),上報(bào)醫(yī)務(wù)部,并向患者或家屬作出相應(yīng)的解釋工作,妥善解決好醫(yī)療糾紛。若確屬負(fù)有醫(yī)療責(zé)任的醫(yī)療糾紛,科內(nèi)能自行解
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      云南在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-05-06
      【醫(yī)療糾紛投訴的處理】 1、及時(shí)保留證據(jù) 醫(yī)療糾紛發(fā)生后,患者及家屬應(yīng)及時(shí)向醫(yī)療單位或其主管部門(mén)投訴,提出查處要求,在此過(guò)程中,及時(shí)要求行為人及科室主任寫(xiě)清事情經(jīng)過(guò),并將用過(guò)的醫(yī)療器械封存。如果病人死亡,及時(shí)保護(hù)尸體,并向所屬主管部門(mén)要求醫(yī)療鑒定。 2、處理過(guò)程 醫(yī)療單位或其主管部門(mén)接到投訴后會(huì)立即指派專(zhuān)人妥善保管原始資料,封存有關(guān)醫(yī)療物品,防止病程涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀。如病人死亡會(huì)主動(dòng)提出尸體