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醫(yī)院如何調(diào)解醫(yī)療糾紛
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-02-26 20:50:09 500 人看過

1、醫(yī)療糾紛調(diào)解程序

(1)調(diào)委會(huì)應(yīng)當(dāng)指定1名或2名人民調(diào)解員主持調(diào)解,醫(yī)患雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)解員提出回避要求理由成立的,應(yīng)當(dāng)予以調(diào)換;

(2)醫(yī)患雙方當(dāng)事人可聘請(qǐng)律師委托代理人參加調(diào)解;

(3)調(diào)解應(yīng)當(dāng)在專門設(shè)置的調(diào)解場(chǎng)所進(jìn)行;

(4)調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)做好調(diào)解筆錄。

2、協(xié)商無果之后

協(xié)商不成的,會(huì)建議則建議患者或家屬訴諸三級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì),進(jìn)行鑒定。如對(duì)三級(jí)鑒定結(jié)論不服,可申請(qǐng)復(fù)儀或二級(jí)鑒定。如仍不服,則申請(qǐng)復(fù)議和一級(jí)鑒定。衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。如對(duì)處理結(jié)果仍不服的,可以向當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。當(dāng)然,雙方自行協(xié)商、請(qǐng)求衛(wèi)生行政部門處理都不是必經(jīng)程序,也可直接向法院提起訴訟。

3、第三方調(diào)解

第三方調(diào)解。醫(yī)療糾紛可以衛(wèi)生行政部門第三方來進(jìn)行行政調(diào)解。第三方處于居中地位,通過規(guī)范教育,說服引導(dǎo)當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議

一、醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的特征

1、調(diào)解以當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ)。無論是調(diào)解的進(jìn)行、調(diào)解協(xié)議的達(dá)成還是調(diào)解協(xié)議的履行,都需要當(dāng)事人的自愿和合意。當(dāng)事人的自愿是調(diào)解能否進(jìn)行的基本條件。

2、調(diào)解沒有嚴(yán)格的固定程序。調(diào)解并沒有固定的規(guī)則,如果當(dāng)事人一方不愿意繼續(xù)調(diào)解,可以馬上終止,因而具有較大的靈活性。

3、調(diào)解書不具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。調(diào)解書沒有法律上的強(qiáng)制執(zhí)行力,其所規(guī)定的當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)能否實(shí)現(xiàn),主要依靠道義力量。

調(diào)解實(shí)際上意味著民事糾紛的當(dāng)事人在維護(hù)權(quán)利與權(quán)益方面相互妥協(xié)。如果雙方都堅(jiān)持全面保護(hù)己方的權(quán)利與權(quán)益,糾紛就不太可能通過調(diào)解而獲得解決。

二、醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)用什么標(biāo)準(zhǔn)來賠償

1、申請(qǐng)。由民間糾紛當(dāng)事人自愿向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)(較為簡(jiǎn)單的可口頭申請(qǐng)),申請(qǐng)人遞交申請(qǐng)書時(shí),應(yīng)將與糾紛案件有關(guān)的證據(jù)和材料一并提交調(diào)解委員會(huì)。

2、受理。調(diào)解委員會(huì)依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)申請(qǐng)調(diào)解的糾紛事項(xiàng)進(jìn)行審查,作出是否受理或不受理決定,并告知當(dāng)事人。

3、調(diào)查。調(diào)解委員會(huì)對(duì)所受理的糾紛事實(shí)進(jìn)行必要的調(diào)查。調(diào)查采取:(1)聽取各方糾紛當(dāng)事人對(duì)糾紛情況的陳述;(2)走訪知情人和周圍群眾,了解核實(shí)糾紛事實(shí);(3)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,必要時(shí)告知當(dāng)事人申請(qǐng)專門機(jī)關(guān)對(duì)有關(guān)情況作出鑒定證明;(4)對(duì)當(dāng)事人提交的證據(jù)材料進(jìn)行分析、核實(shí)。

4、調(diào)解。由調(diào)解委員會(huì)確定調(diào)解時(shí)間,并通知召集糾紛當(dāng)事人,主持對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解人員在查明糾紛事實(shí)的基礎(chǔ)上,依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)主義道德對(duì)糾紛事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)解,引導(dǎo)糾紛當(dāng)事人消除矛盾,本著互諒互讓、自愿平等的原則解決糾紛,達(dá)成協(xié)議。

5、結(jié)案。經(jīng)一次或數(shù)次調(diào)解,調(diào)解委員會(huì)可根據(jù)具體情況,一般在一個(gè)月內(nèi)宣告調(diào)解終結(jié),根據(jù)調(diào)解結(jié)果作如下處理:(1)調(diào)解不成的,告知糾紛當(dāng)事人可就原糾紛事項(xiàng)申請(qǐng)其他有關(guān)部門處理,或者直接向人民法院起訴;(2)經(jīng)調(diào)解,糾紛當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的,除較為簡(jiǎn)單和能夠即時(shí)履行的協(xié)議外,對(duì)于具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的,或者當(dāng)事人要求制作、調(diào)解人員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)制作書面調(diào)解協(xié)議的,制作人民調(diào)解協(xié)議書。

6、履行。(1)糾紛當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行人民調(diào)解協(xié)議;(2)當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議后又反悔的,調(diào)解委員會(huì)根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第三十七條的規(guī)定分別情況進(jìn)行處理。

7、回訪。調(diào)解人員對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況適時(shí)進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做好說服勸導(dǎo)工作,根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第三十七條的規(guī)定進(jìn)行具體處理。

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    根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,醫(yī)療事故賠償,按照下列項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:(一)醫(yī)療費(fèi):按照醫(yī)療事故對(duì)患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付,但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。(二)誤工費(fèi):患者有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對(duì)收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無固定收入的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。(三)住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。(四)陪護(hù)費(fèi):患者住院期間需要專人陪護(hù)的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。(五)殘疾生活補(bǔ)助費(fèi):根據(jù)傷殘等級(jí),按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算,自定殘之月起最長(zhǎng)賠償30年;但是,60周歲以上的,不超過15年;70周歲以上的,不超過5年。(六)殘疾用具費(fèi):因殘疾需要配置補(bǔ)償功能器具的,
    2023-08-02
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  • 醫(yī)院醫(yī)療糾紛責(zé)任如何認(rèn)定?
    (一)任何糾紛一旦發(fā)生必須有總結(jié)材料。(二)責(zé)任人認(rèn)定:主管醫(yī)師或首診醫(yī)師為主要責(zé)任人。下級(jí)醫(yī)師及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師,上級(jí)醫(yī)師技術(shù)失誤、不負(fù)責(zé)任、脫崗、不作為甚或推卸責(zé)任等產(chǎn)生的糾紛上級(jí)醫(yī)師為主要負(fù)責(zé)人;手術(shù)臺(tái)上主刀醫(yī)師為主要責(zé)任人;因見習(xí)醫(yī)生、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生發(fā)生的糾紛,帶教老師為為主要責(zé)任人;醫(yī)療糾紛、事故主要原因?qū)儆谧o(hù)理方面的,追究護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)的相應(yīng)責(zé)任;責(zé)任人界限不清的視為。(三)糾紛發(fā)生科室和相關(guān)責(zé)任人不配合解決糾紛,不參加醫(yī)療事故鑒定等,均以醫(yī)務(wù)科處理意見為準(zhǔn);故意給醫(yī)院制造麻煩,挑起醫(yī)療糾紛的,醫(yī)院從行政角度給予從嚴(yán)處理。(四)經(jīng)過院內(nèi)及(或)市級(jí)醫(yī)院事故技術(shù)鑒定委員會(huì)鑒定,和通過法律途徑或上級(jí)主管行政部門主持解決,科室和責(zé)任人必須認(rèn)可處理結(jié)果。《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十四條衛(wèi)生行政部門違反本條例的規(guī)定,有下列情形之一的,由上級(jí)衛(wèi)生行政部門給予警告并責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,對(duì)負(fù)有
    2024-04-27
    315人看過
  • 醫(yī)療糾紛如何處理在醫(yī)院內(nèi)
    一、針對(duì)醫(yī)療糾紛如何處理在醫(yī)院內(nèi)針對(duì)醫(yī)療糾紛在醫(yī)院內(nèi)處理的方式如下:1.醫(yī)護(hù)人員向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作;2.解釋無效的,應(yīng)及早上報(bào)醫(yī)務(wù)部;3.醫(yī)務(wù)部接到上報(bào)后做相應(yīng)調(diào)查、了解和溝通,然后組織調(diào)解;4.若不能調(diào)解,由醫(yī)務(wù)部報(bào)請(qǐng)醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)批準(zhǔn)召開院內(nèi)醫(yī)療糾紛技術(shù)討論會(huì);5.對(duì)醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議的,可以申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或向人民法院起訴。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請(qǐng),也可以直接向人民法院提起民事訴訟。二、醫(yī)療糾紛法院立案的期限起訴書上交到法院后,符合起訴條件的,人民法院會(huì)在七日內(nèi)立案,并通知當(dāng)事人;不符合起訴條件的,應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)作出裁定書,不予受理;原告對(duì)裁定不服的,可以提起上訴。《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百二十六條人民法院應(yīng)當(dāng)保障當(dāng)
    2024-01-28
    120人看過
  • 醫(yī)療糾紛調(diào)解書通常要如何制作
    首先寫明調(diào)解書的標(biāo)題以及調(diào)解雙方當(dāng)事人的基本信息,然后寫雙方當(dāng)事人于某年某月某日經(jīng)友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議,再然后寫達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容以及賠償事項(xiàng)。最后落款簽字、捺印寫日期即可。醫(yī)療糾紛往往是因?yàn)獒t(yī)療事故和醫(yī)療損害。二者在損害賠償方面,醫(yī)療事故損害賠償案件一律需要醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,而一般醫(yī)療損害賠償案件則可能需要司法鑒定;在損害賠償方面,醫(yī)療損害賠償比醫(yī)療事故損害賠償多一項(xiàng)死亡賠償金。醫(yī)療損害賠償是指患者及其親屬認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員的醫(yī)療行為存在過錯(cuò)或者差錯(cuò),并因此造成患者身體和精神上的損害事實(shí),從而引發(fā)以損害賠償為主要訴求的民事權(quán)益爭(zhēng)議。醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過失造成患者人身損害的事故。只要行為人的過錯(cuò)造成了他人人身、財(cái)產(chǎn)等民事權(quán)益損害,受害人享有損害賠償請(qǐng)求權(quán),并沒有限定這種損害的類型和程度?;颊叻?/div>
    2024-05-10
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  • 醫(yī)患間的醫(yī)療糾紛能調(diào)解嗎
    一、醫(yī)療糾紛是否可以調(diào)解根據(jù)我國(guó)法律的規(guī)定,民事侵權(quán)案件在審判過程中或者其他有權(quán)機(jī)關(guān)的處理過程中都可以進(jìn)行調(diào)解,只是該調(diào)解要遵循自愿的原則。因此,醫(yī)療糾紛作為侵權(quán)糾紛的一種,當(dāng)然也可以進(jìn)行調(diào)節(jié)。二、調(diào)解的方式1、人民調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是指雙方當(dāng)事人共同向調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,由后者主持調(diào)解達(dá)成協(xié)議。這種調(diào)解程序規(guī)范,達(dá)成的協(xié)議如果沒有法定撤銷事由,就成為合法協(xié)議,并且不收取任何費(fèi)用。衛(wèi)生部等三部門發(fā)出通知,要求各地設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì),免費(fèi)為市民調(diào)解醫(yī)療糾紛。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)受理本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的醫(yī)療糾紛。受理范圍包括患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員就檢查、診療、護(hù)理等過程中發(fā)生的行為、造成的后果及原因、責(zé)任、賠償?shù)葐栴},在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧而引起的糾紛。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛不收費(fèi)。委員會(huì)由具有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和較高調(diào)解技能、熱心調(diào)解事業(yè)的離退休醫(yī)學(xué)專家、法官、檢
    2023-03-02
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  • 寧夏醫(yī)療糾紛人民調(diào)解如何進(jìn)行?
    一、患者與醫(yī)院協(xié)商解決發(fā)生醫(yī)療糾紛后,醫(yī)患雙方進(jìn)行溝通,雙方達(dá)成共識(shí)后,簽訂調(diào)解協(xié)議書,以此種方式解決醫(yī)療糾紛,通常稱之為“私了”。由于醫(yī)患雙方醫(yī)療糾紛本質(zhì)上是平等的醫(yī)患主體雙方的民事爭(zhēng)議,依據(jù)民法自治原則,醫(yī)患雙方可以通過協(xié)商來解決。需要注意的是,和解必須建立在雙方當(dāng)事人完全自愿的基礎(chǔ)之上,任何一方或第三方均不得強(qiáng)迫另一方接受協(xié)商解決方式,同時(shí),和解必須堅(jiān)持合法性原則,即不得違反法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,損害國(guó)家、集體或他人的合法權(quán)益,否則達(dá)成的協(xié)議將歸于無效。據(jù)調(diào)查顯示,85%以上的醫(yī)患糾紛都是通過此種方式解決的。在醫(yī)療糾紛激增的今天,醫(yī)療糾紛的協(xié)商解決方式仍然為有效,也是便捷地解決醫(yī)療糾紛的好方法。(一)優(yōu)點(diǎn)1、患者與醫(yī)院協(xié)商解決是以妥協(xié)而不是對(duì)抗方式解決糾紛,有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,維持醫(yī)院正常的工作秩序;2、當(dāng)事人有更多機(jī)會(huì)自行參與糾紛的解決,不具有強(qiáng)制性;3、有利于保護(hù)個(gè)人隱私;第四,經(jīng)
    2024-01-14
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#醫(yī)療知識(shí)
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    醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)與患者之間的糾紛。 對(duì)于醫(yī)療糾紛的處理,可由醫(yī)患雙方協(xié)商進(jìn)行處理;可以申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解處理;可以申請(qǐng)行政調(diào)解;也可以向法院起訴;還可... 更多>

    #醫(yī)療糾紛
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    • 醫(yī)療糾紛如何進(jìn)行調(diào)解,醫(yī)療糾紛調(diào)解異議需要找律師嗎
      新疆在線咨詢 2021-11-06
      醫(yī)療糾紛調(diào)解有異議的,當(dāng)事人可以直接向人民法院提起訴訟。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決醫(yī)療事故賠償?shù)让袷仑?zé)任糾紛;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)調(diào)解,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
    • 什么是醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛調(diào)解的方式有哪些發(fā)生醫(yī)療糾紛應(yīng)該如何調(diào)解
      陜西在線咨詢 2022-03-05
      醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過失造成患者人身損害的事故。確定是否為醫(yī)療事故目前需要醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定才能認(rèn)定。 發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),調(diào)解的方式如下: 1、醫(yī)患雙方自行調(diào)解;雙方對(duì)醫(yī)療事故的賠償責(zé)任達(dá)成一致協(xié)商意見的,可簽定書面的調(diào)解協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況、醫(yī)療事故的概況,以及雙方協(xié)商確認(rèn)的賠償金額等
    • 2022年醫(yī)療糾紛究竟如何調(diào)解
      安徽在線咨詢 2022-11-11
      1、一般先由受理調(diào)解的衛(wèi)生行政部門遵循當(dāng)事人雙方自愿原則,依法組織雙方進(jìn)行調(diào)解,最終確認(rèn)具體的賠償數(shù)額,雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的,制作調(diào)解書,無法達(dá)成協(xié)議的,調(diào)解終止。 2、法律依據(jù):《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 第四十六條發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請(qǐng),也可以直接向人民法院提起民事訴訟。已確定為醫(yī)療事故的,衛(wèi)生
    • 醫(yī)療糾紛該如何解決醫(yī)療糾紛如何協(xié)商
      黑龍江在線咨詢 2022-10-07
      一、人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是指雙方當(dāng)事人共同向調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,由后者主持調(diào)解達(dá)成協(xié)議。這種調(diào)解程序規(guī)范,達(dá)成的協(xié)議如果沒有法定撤銷事由,就成為合法協(xié)議,并且不收取任何費(fèi)用。但目前,調(diào)解委員會(huì)對(duì)調(diào)解醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議肯定缺乏經(jīng)驗(yàn),需大膽實(shí)踐。《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》規(guī)定,人民調(diào)解委員會(huì)是調(diào)解民間糾紛的群眾性組織,它不但可以根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)調(diào)解,也可以主動(dòng)介入調(diào)解。按照最高人民法院的司法解釋,人民調(diào)解委
    • 如何要求醫(yī)院調(diào)解醫(yī)療過錯(cuò)
      河北在線咨詢 2022-06-16
      發(fā)生醫(yī)療事故,醫(yī)院主張調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)注意: 一、醫(yī)療事故賠償協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容: 1、醫(yī)療事故賠償協(xié)議書的雙方當(dāng)事人,即醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患方; 2、患者的基本情況; 3、雙方共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級(jí); 4、醫(yī)療事故原因; 5、賠償數(shù)額; 6、賠償款給付時(shí)間; 7、違約責(zé)任等。