久久免费的精品国产v∧,精品国产一区二区三区四区色,久久国产视频,国内精品久久久久影院日本,黄色视频在线观看免费

網(wǎng)購實(shí)物與描述不符賣家拒絕退換要怎么處理？
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-08-18 14:41:48 150 人看過

由于網(wǎng)購商品通常都是包裝好送到購物者手中，這時(shí)很容易出現(xiàn)在網(wǎng)上買的東西出現(xiàn)產(chǎn)品問題，此時(shí)已經(jīng)簽收了，是否可以要求退貨這個(gè)問題是許多購物者關(guān)心的問題，關(guān)于是否可以退貨要看起是否符合退貨的條件。

作為消費(fèi)者，首先要明白，簽收商品并不是不可以退貨的理由，如果說賣家告知你簽收就不能退貨那么對(duì)方是違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的，要看一個(gè)商品是否可以退貨，通常可以看以下其是否符合以下條件：

1、消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐商品、消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、交付的報(bào)紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。

2、如果在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件，消費(fèi)者可以要求賣家退貨。

3、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

由此可知，如果你網(wǎng)購的商品有質(zhì)量問題的話，那么是可以跟賣方協(xié)商退貨、更換、維修的，如滿足7日無理由退貨的條件的話，可直接退貨，不管其是否有質(zhì)量問題。建議消費(fèi)者最好還是可以通過與賣家協(xié)商的方式解決問題，如果協(xié)商不成，而且涉及的商品價(jià)格較高的情況，可以找個(gè)網(wǎng)購商品有問題專業(yè)的律師咨詢求助。

網(wǎng)購實(shí)物與描述不符賣家拒絕退換要怎么處理

作為消費(fèi)者，首先要明白，簽收商品并不是不可以退貨的理由，如果說賣家告知你簽收就不能退貨那么對(duì)方是違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的，要看一個(gè)商品是否可以退貨，通常可以看以下其是否符合以下條件：

1、消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐商品、消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、交付的報(bào)紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。

2、如果在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件，消費(fèi)者可以要求賣家退貨。

3、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
律師服務(wù)
2025年10月26日 19:41
你好，請(qǐng)問你遇到了什么法律問題？
加密服務(wù)已開啟
0/500
律師普法
換一批
更多網(wǎng)購相關(guān)文章
  • 網(wǎng)購電腦與描述不符消費(fèi)者可以起訴賠償嗎
    網(wǎng)購電腦與描述不符消費(fèi)者可以起訴賠償。網(wǎng)購電腦的行為實(shí)際上是消費(fèi)者與店家形成了買賣合同關(guān)系，出售的電腦與描述的不符則構(gòu)成了賣方違約，消費(fèi)者可以要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任給予賠償。一、網(wǎng)購到不合格食品能索賠嗎當(dāng)事人若網(wǎng)購到不合格食品，是可以向商家進(jìn)行索賠的，其可以同時(shí)向食品生產(chǎn)商或者經(jīng)營商要求賠償。我國《食品安全法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)購買食品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。二、餐飲吃出蒼蠅幾倍賠償吃飯吃到蟲子說明消費(fèi)者，食用的產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外。還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。但是規(guī)定歸規(guī)定，一般要求店家賠償10
    2023-06-24
    188人看過
  • 網(wǎng)購的東西與實(shí)物不符怎么索賠
    在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，當(dāng)所購買之商品與實(shí)物出現(xiàn)差異時(shí)，作為消費(fèi)者您有權(quán)采取以下措施以保障自身權(quán)益并向相關(guān)商家索取賠償：首先是要求經(jīng)營者對(duì)錯(cuò)誤商品予以退貨或者調(diào)換同種商品；其次是向經(jīng)營者提出按規(guī)定賠償所購買商品的全部價(jià)格或?qū)嶋H支付接受相應(yīng)服務(wù)產(chǎn)生的所有費(fèi)用；最后，若經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)的過程中有明顯的欺詐行為，消費(fèi)者還可依據(jù)法律法規(guī)主張獲得商品價(jià)格的三倍作為懲罰性的賠償?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
    2024-08-14
    50人看過
  • 購買商品與描述不符是否為欺詐行為？
    購買的商品與商家描述的不符，屬于欺詐的行為。根據(jù)我國法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。欺騙別人感情屬于犯罪嗎單純欺騙感情在目前是不屬于犯罪的，只是道德問題。但是如果在欺騙感情過程中存在人身侵害、財(cái)物詐騙和重婚，那就屬于違法犯罪了。依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。有配偶而重婚的，或者明知他人有配偶而與之結(jié)婚的，處二年以下有期徒刑或者拘役?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)
    2023-07-16
    435人看過
  • 網(wǎng)購跟實(shí)物不符怎么投訴
    1、妥善保存相關(guān)有力證據(jù)，如遇購買到假冒偽劣產(chǎn)品的情形，首要之務(wù)就是進(jìn)行充分的證據(jù)采集工作，運(yùn)用相機(jī)詳細(xì)拍攝商品各個(gè)方面的真實(shí)面貌及相關(guān)細(xì)節(jié)照片，同時(shí)保留完整的與商家溝通過程的聊天紀(jì)錄，為后續(xù)可能的投訴維權(quán)提供事實(shí)依據(jù)。2、啟動(dòng)與商家的詳盡協(xié)商環(huán)節(jié)，待證據(jù)搜集完備后便可向商家提出申明，在此過程中務(wù)必保持清醒頭腦防止陷入商家精心籌劃的語言陷阱之中，明確清晰地告知對(duì)方所收到的貨物確屬假冒偽劣產(chǎn)品。3、依法要求商家執(zhí)行退貨事宜，若商家承諾七日內(nèi)無條件退貨，但并未承諾“假一罰三”或委托第三方機(jī)構(gòu)做質(zhì)量鑒定，此時(shí)消費(fèi)者即可要求商家按照規(guī)定執(zhí)行退貨程序外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的物流運(yùn)輸費(fèi)用。4、依約定主張商家予以賠款，倘若商家確實(shí)參與了“假一罰三”活動(dòng)，消費(fèi)者有權(quán)要求商家除履行退貨責(zé)任外，還需按照實(shí)際支付商品價(jià)格的雙倍數(shù)額給予消費(fèi)者補(bǔ)償款項(xiàng)，同時(shí)負(fù)擔(dān)相應(yīng)的商品物流費(fèi)用。若商家已將商品交付第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)
    2024-07-27
    216人看過
  • 商家拒不退換貨物，怎么辦
    法律綜合知識(shí)
    當(dāng)你購買商品想要退換貨物時(shí)，第一時(shí)間應(yīng)該了解自己是否可以退換，通常來說，不合格產(chǎn)品必退。根據(jù)消法規(guī)定，經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，不得故意拖延或者無理拒絕。當(dāng)你符合退換條件的商品要求退換時(shí)，商家不歸還的話，是需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的?！肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》對(duì)故意拖延或者無理拒絕的情形進(jìn)行了細(xì)化，主要包括：經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品，自消費(fèi)者提出退貨要求之日起未退貨超過15日的；自國家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合質(zhì)量要求的自消費(fèi)者提出要求之日起，無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等義務(wù)超過15日的。對(duì)以上兩種違法行為，由工商部門依照消法予以處罰。如果說商家拒不退換貨物，建議可以采取以下方式解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)
    2024-03-26
    136人看過
  • 商品房和描述不符可以退嗎
    法律綜合知識(shí)
    能。1、如果你簽訂了購房合同之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際房子和開發(fā)商描述的不符，跟合同上約定也不符合的情況下，那么你是可以要求換房或者退房，這種情況屬于開發(fā)商違約。2、質(zhì)量不合格、房屋主體結(jié)構(gòu)不合格、面積誤差超過3％等與描述情況不符合是能退的?！渡唐贩夸N售管理辦法》第三十五條商品房交付使用后，買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2024-05-03
    61人看過
  • 商品不符合描述怎么賠償
    仲裁機(jī)構(gòu)
    一、商品不符合描述怎么賠償買的商品與商家描述的不符，屬于欺詐消費(fèi)者的行為。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。二、網(wǎng)上購物商品與描述不符,但又不給退如何辦根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)做出真實(shí)、明確的答復(fù)。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。三、請(qǐng)問一下關(guān)于網(wǎng)上購物商品與描述不符但又不給退怎么辦網(wǎng)上購物商品與描述不符但
    2023-03-22
    55人看過
  • 網(wǎng)購與實(shí)物完全不符算詐騙嗎
    一、網(wǎng)購與實(shí)物完全不符算詐騙嗎網(wǎng)購與實(shí)物完全不符是否構(gòu)成詐騙，需視具體情況而定：1．如果商家以非法占有為目的，通過虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的方式，導(dǎo)致消費(fèi)者購買到與實(shí)際描述嚴(yán)重不符的商品，且涉及的金額較大，那么這種行為很可能構(gòu)成詐騙罪。因?yàn)樵p騙罪的本質(zhì)在于欺騙他人，使他人基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而處分財(cái)產(chǎn)。2．如果商家僅存在輕微的夸大宣傳或疏忽導(dǎo)致的商品描述不準(zhǔn)確，且未以非法占有為目的，那么可能不構(gòu)成詐騙罪，但消費(fèi)者仍可通過合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。二、網(wǎng)絡(luò)購物中詐騙的類型網(wǎng)絡(luò)購物中的詐騙類型多種多樣，主要包括以下幾種：1．多次匯款詐騙：騙子以各種理由要求消費(fèi)者多次匯款，如聲稱未收到貨款、需達(dá)到一定匯款數(shù)額才能退還前款等，以此騙取更多錢財(cái)。2．假鏈接、假網(wǎng)頁詐騙：騙子提供虛假的交易鏈接或網(wǎng)頁，使交易看似不成功，誘騙消費(fèi)者多次支付款項(xiàng)。3．拒絕安全支付法詐騙：騙子以各種理由拒絕使用網(wǎng)站提供的第三方安全支付工具，
    2024-08-01
    155人看過
  • 合同描述不清怎么處理
    1、合同生效以后，在合同履行前或履行過程中，如果當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)所簽的合同條款不清、或合同的內(nèi)容存在漏洞時(shí)，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人取得聯(lián)系。本著平等協(xié)商的原則，對(duì)合同所欠缺的內(nèi)容予以協(xié)商、彌補(bǔ)。對(duì)雙方約定不清的內(nèi)容進(jìn)一步地澄清、完善，力求通過協(xié)商的方式統(tǒng)一雙方的意見，最終達(dá)成解決問題的協(xié)議。實(shí)踐證明，這是一種積極有效的解決該類問題的補(bǔ)救方式。2、如果雙方不能就合同約定不明的問題達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)向法院提起訴訟，要求依法對(duì)合同約定不明的內(nèi)容予以解釋、認(rèn)定。并應(yīng)積極尋找一些解釋合同的證據(jù)，如雙方以往的交易習(xí)慣、本行業(yè)、本領(lǐng)域的通用做法和規(guī)則等，為合同的解釋、補(bǔ)充工作做好必要的準(zhǔn)備。3、在不能按照合同的有關(guān)條款或者交易習(xí)慣對(duì)合同的內(nèi)容予以確定的情況下，當(dāng)事人應(yīng)注意及時(shí)了解相關(guān)的法律規(guī)定，明確具體的法律內(nèi)容，并注意依據(jù)法律確定的合同履行依據(jù)、責(zé)任承擔(dān)方式等，及時(shí)履行自己的合同義務(wù)，避免違約的發(fā)生或違
    2023-06-21
    319人看過
  • 描述不符屬于什么違規(guī)
    法律綜合知識(shí)
    描述不符屬于一般違規(guī)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格等有關(guān)情況?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
    2024-04-23
    278人看過
  • 申請(qǐng)退貨退款賣家拒絕退款怎么辦理
    一、申請(qǐng)退貨退款賣家拒絕退款怎么辦理申請(qǐng)退貨退款賣家拒絕退款的處理方式如下：1．與經(jīng)營者協(xié)商和解；2．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3．向有關(guān)行政部門投訴；4．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5．向人民法院提起訴訟。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。二、網(wǎng)購糾紛怎么起訴1．原告向人民法院遞交起訴狀、副本及相關(guān)的證據(jù)；2．人民法院接受原告提交的文件、材料，進(jìn)行審查，符合條件的予以立案；3．法院將原告的起訴書副本送達(dá)被告；4．被告作出書面答辯；5．開庭審理；6．法院做出判決?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》第一百二十三條起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對(duì)方當(dāng)事人。三、七天無
    2023-08-22
    268人看過
  • 商家惡意拒絕退貨怎么處理
    法律綜合知識(shí)
    在遇到賣家拒絕對(duì)其所售物品進(jìn)行退款時(shí)，可以依據(jù)我們國家制定的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來主張自己的合法權(quán)益。在您進(jìn)行商品選購時(shí)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上有明確注明的退換貨規(guī)定或周期，那么您有權(quán)依據(jù)此規(guī)定要求進(jìn)行相應(yīng)的退換貨服務(wù)；反之若無相關(guān)公示信息，則需證明商品存在質(zhì)量問題或者規(guī)格瑕疵方可提出退換貨請(qǐng)求。當(dāng)商家拒絕為您提供退貨服務(wù)時(shí)，您可以選擇直接向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T進(jìn)行投訴，同時(shí)務(wù)必妥善保存好購物小票、發(fā)票等相關(guān)憑證。對(duì)于價(jià)格過高的商品，商家拒絕退貨的情況，如果無法達(dá)到明顯不公的程度，通常是無法實(shí)現(xiàn)退貨的。然而，只要商品價(jià)格與價(jià)值嚴(yán)重不符，您便可據(jù)此要求解除合同并退貨。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
    2024-07-26
    278人看過
  • 外賣與實(shí)物不符違法嗎？
    外賣與實(shí)物不符一般是違法的。商品與實(shí)物不符的，經(jīng)營者涉嫌欺詐，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
    2024-04-21
    58人看過
  • 朋友網(wǎng)購拒絕退貨怎么辦？
    一、朋友網(wǎng)購拒絕退貨怎么辦？可首先向平臺(tái)投訴商家，要求平臺(tái)商介入，如果無效，可向工商部門投訴。對(duì)此，淘寶工作人員表示，可以先發(fā)起退款申請(qǐng)，同時(shí)關(guān)注退款超時(shí)并及時(shí)修改退款協(xié)議，以避免退款關(guān)閉。如果買賣雙方未協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕協(xié)議后“要求淘寶介入處理”?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但是，無理由不等同于無條件退貨。消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好，但根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊不能要求退貨;此外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨，目前新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于這類商品并沒有做出明確規(guī)定，這需要在施行后的實(shí)際生活案例中進(jìn)行歸納。如果消費(fèi)者確定退貨，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承
    2023-01-31
    406人看過
換一批
#法律綜合
北京
律師推薦
    展開

    網(wǎng)購是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。 消費(fèi)者因網(wǎng)購與商家產(chǎn)生糾紛的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)撥打熱線電話進(jìn)行投訴，也可以直接向工商管理部門... 更多>

    #網(wǎng)購
    相關(guān)咨詢
    • 賣家描述與實(shí)物不符，退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？
      新疆在線咨詢 2024-08-29
      【法律意見】 賣家可以不退。運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)。
    • 網(wǎng)購的實(shí)物與網(wǎng)上描述的信息不一致，怎么處理？
      黑龍江在線咨詢 2022-10-03
      的實(shí)物與網(wǎng)上描述的信息不一致，與賣家協(xié)商不成的，建議在簽收后的七天內(nèi)申請(qǐng)退貨。
    • 淘寶購物商品跟描述不符不退怎么辦？
      黑龍江在線咨詢 2023-12-06
      如果賣家不同意退款，首先需要雙方協(xié)商解決，如果協(xié)商仍解決不了問題，您也可以在成交3天后登錄淘寶，在“已買到的寶貝”里發(fā)起“網(wǎng)上描述與實(shí)物不符”的投訴，說明投訴的原因，并且立刻發(fā)起退款退貨申請(qǐng)。在發(fā)起投訴的期間內(nèi)請(qǐng)您繼續(xù)和賣家保持良好的溝通交流，淘寶會(huì)根據(jù)具體情況處理并且和您保持聯(lián)系。
    • 網(wǎng)上購物商品與描述不符，但又不給退應(yīng)該如何辦
      甘肅在線咨詢 2022-08-29
      根據(jù)《》的規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)做出真實(shí)、明確的答復(fù)。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
    • 網(wǎng)上消費(fèi)，商家描述與現(xiàn)實(shí)貨物不符，且協(xié)商失敗怎么辦?
      上海在線咨詢 2022-07-05
      根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解 (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解 (三)向有關(guān)行政部門投訴 (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 (五)向人民法院提起訴訟。 第四十五條，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者