就餐意外被燒傷店家賠償近萬元
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 18:41:23
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2006年6月，慶元縣消費者謝某在某快餐店就餐時，服務(wù)員在添加火鍋液體酒精燃料時不慎將謝某的臉部、胸部燒傷，致使謝某住院治療20多天，花去醫(yī)療費用等5000余元。謝某于是向慶元縣消協(xié)投訴，要求快餐店承擔賠償責任?？h消協(xié)通過向快餐店和縣人民醫(yī)院調(diào)查核實，明確了快餐店對謝某被燒傷所應(yīng)承擔的責任。在消協(xié)調(diào)解下，快餐店除支付謝某醫(yī)療費用外，還一次性賠償其誤工費、營養(yǎng)費等4500元。
點評：根據(jù)《消法》第十八條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。在本案中，消費者謝某被服務(wù)員不慎燒傷，應(yīng)該追究誰的責任？為充分保障消費者的合法權(quán)益，消法規(guī)定此類案件的歸責原則實行嚴格過錯責任，亦稱推定過錯，只要損害發(fā)生在消費期間、場所，即應(yīng)由經(jīng)營者承擔賠償責任，除非經(jīng)營者能證明自己無過錯，或者損害是由消費者自身的原因所致。由于快餐店服務(wù)員未采取必要的防范安全措施，導(dǎo)致謝某在快餐店就餐時被燒傷，經(jīng)營方就應(yīng)承擔責任?！断ā返谒氖粭l規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因此，快餐店應(yīng)根據(jù)消法相關(guān)規(guī)定，賠償消費者謝某醫(yī)療費、誤工費等費用。
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