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中國貝塔斯曼在線如何實(shí)現(xiàn)物流配送
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 08:52:10 441 人看過

信息與電腦中國北京

總部位于北京的中國貝塔斯曼在線(BOLChina)隸屬于全球最大傳媒集團(tuán)之一的貝塔斯曼集團(tuán),現(xiàn)為中國最大的網(wǎng)上書店之一,其高效、準(zhǔn)確、人性化的服務(wù)倍受用戶稱贊,這里面當(dāng)然少不了物流配送系統(tǒng)——eLogistics的功勞。

eLogistics系統(tǒng)是一個(gè)基于Web的中央控制的網(wǎng)上物流及配送系統(tǒng),它為傳統(tǒng)物流和第三方物流提供了實(shí)質(zhì)的服務(wù),以支持多公司、多場(chǎng)所和多語言的物流業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及組成eLogistics系統(tǒng)采用開放的、三層B/S結(jié)構(gòu)——前端是用戶或介紹層,有一個(gè)基于Web的圖像接口給客戶錄入或存取數(shù)據(jù),中間的應(yīng)用服務(wù)器處理商務(wù)和物流操作的數(shù)據(jù),最后的數(shù)據(jù)庫來處理數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和服務(wù)的傳送。

開放標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠使eLogistics系統(tǒng)同多種內(nèi)部開發(fā)的應(yīng)用程序無縫集成,通過傳統(tǒng)貿(mào)易伙伴支持整條供應(yīng)鏈的每一個(gè)步驟??梢?,eLogistics解決方案分為六大模塊,分別是銷售及服務(wù)、供應(yīng)及采購、倉庫運(yùn)作、配送、存貨控制和財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

1、供應(yīng)和采購供應(yīng)和采購模塊提供一個(gè)可擴(kuò)展、高效的工具給采購經(jīng)理,使其能夠在較短的時(shí)間內(nèi)處理大量貨物。采購訂單可以通過提前參數(shù)設(shè)置或庫存補(bǔ)貨邏輯,手工或自動(dòng)生成。

2、銷售系統(tǒng)的銷售訂單模塊為銷售人員提供完整的客戶信用檢查功能,如在客戶信用停止,或超過信用上限等情況下提交的訂單,系統(tǒng)會(huì)在客戶接受貨物時(shí)予以檢查并拒絕執(zhí)行訂單,也能預(yù)先根據(jù)設(shè)定用戶條件來決定接受或拒絕訂單。通過相應(yīng)的銷售訂單生成最終產(chǎn)品和管理報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),可以修改或重復(fù)使用已存在的報(bào)價(jià)單,報(bào)價(jià)單可以通過相應(yīng)銷售訂單自動(dòng)重復(fù)生成和修改。

3、倉庫運(yùn)作系統(tǒng)提供靈活的倉庫操作,包括多變的接收、儲(chǔ)存、包裝和下載功能,以滿足復(fù)雜的分銷環(huán)境下所遇到的請(qǐng)求。

4、配送配送模塊利用常規(guī)的表格,提供一整套直接和易于使用的功能,使企業(yè)易于控制、管理海運(yùn)和公路運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行過程。

5、庫存控制庫存模塊提供一套通過對(duì)買、賣和貨物操作過程的處理,使產(chǎn)品、材料等的維護(hù)信息簡(jiǎn)單、易于使用和流暢。

6、財(cái)務(wù)系統(tǒng)為用戶提供了完整、開放的接口,可與市場(chǎng)上各種以財(cái)務(wù)功能為核心的財(cái)務(wù)軟件包進(jìn)行無縫集成。

運(yùn)作流程購書者要想從貝塔斯曼網(wǎng)上書店買書,首先要成為貝塔斯曼的在線會(huì)員,需要向貝塔斯曼提供姓名、送貨地址、電子郵箱地址等信息。貝塔斯曼的客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)專門用來管理客戶資料,購書者在貝塔斯曼的賬號(hào)是書店對(duì)客戶的跟蹤主線,任何一個(gè)購書者的購書過程,從買書到付款,從定單到發(fā)票,還有客戶信用等級(jí)等,都會(huì)在個(gè)人賬號(hào)下一線貫穿。

購書者進(jìn)入貝塔斯曼網(wǎng)上書店找到自己喜愛的書,輕點(diǎn)鼠標(biāo),就可以把書放入虛擬的網(wǎng)上提貨籃,一張?zhí)摂M的網(wǎng)上購書定單就此生成。除了書的數(shù)量和種類以外,購書者還需要選擇付款方式和送貨方式。付款方式一般分為郵匯、信用卡、COD(CashonDelivery,貨到付款)三種,送貨方式則分為送貨上門和郵政遞送。

送貨上門和COD相配合,郵政遞送則要等到書款到位以后才能郵遞發(fā)書。系統(tǒng)會(huì)把購書者的付款方式和送貨方式存入數(shù)據(jù)庫,并且傳遞到財(cái)務(wù)部門。如果購書者選擇郵匯付款方式,書店要等到郵款到位以后發(fā)書,郵款倘若不到位,系統(tǒng)又會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)向購書者發(fā)出付款提醒;如果是信用卡付款,書店會(huì)通過與銀行網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)絡(luò)收取書款然后發(fā)書;如果購書者選擇貨到付款,書店要參考系統(tǒng)中購書者賬號(hào)下的信用等級(jí),符合要求的就向購書者發(fā)書,書送到客戶手中以后,財(cái)務(wù)系統(tǒng)會(huì)監(jiān)督書款的到位情況,并根據(jù)這一情況評(píng)定客戶的信用。出書收款以后,相關(guān)網(wǎng)上定單就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

這一模塊還需要處理客戶服務(wù)任務(wù)。系統(tǒng)能把客戶所選擇的書的當(dāng)前狀態(tài)傳到網(wǎng)上,以便購書者隨時(shí)查閱。如果書有錯(cuò)損,系統(tǒng)還需要執(zhí)行退書和退款任務(wù)??蛻舻馁彆▎我坏┥?,系統(tǒng)就把這張定單傳遞到下一個(gè)模塊——供應(yīng)及采購模塊。

收到客戶的需求定單以后,貝塔斯曼在線就要和另一端的出版商聯(lián)系。貝塔斯曼在線其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)上中間平臺(tái),一頭牽著出版商,一頭牽著購書者,貝塔斯曼要用最快捷、最有效的方法把這兩頭連接起來。

舉例而言,如果一個(gè)購書者的購買定單包括7本書,書店備有其中的3本,其余4本要向4個(gè)不同的出版商購買。這4本書可能分別有多個(gè)出版商,書店會(huì)根據(jù)供應(yīng)商的優(yōu)先級(jí)順序發(fā)出采購定單,直到買到所有的圖書。

書的分類管理、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)及篩選、定單的發(fā)送,都由系統(tǒng)自動(dòng)完成。供應(yīng)及采購模塊還同時(shí)與倉庫和財(cái)務(wù)系統(tǒng)相連,倉庫要根據(jù)供應(yīng)系統(tǒng)所采購的書目收貨,財(cái)務(wù)則要根據(jù)采購定單在一定期限內(nèi)付款給出版商。倉庫管理運(yùn)作以入貨管理和出貨管理為頭尾,所有的工作都以購書者的定單為基礎(chǔ)。收到出版商的來書以后,倉庫人員會(huì)根據(jù)定單號(hào)入庫。收齊同一定單下的所有書以后,系統(tǒng)自動(dòng)提示發(fā)書,后面的工作就是揀貨和包裝。在郵匯和信用卡兩種付款方式下,系統(tǒng)在出書前還要檢查書款是否到位,再根據(jù)購書者的采購定單下的送貨方式出運(yùn)。如果是郵遞,書店就把書交由郵政系統(tǒng)發(fā)送;如果是送貨上門,書店就把書交由專門的貨運(yùn)公司發(fā)送,貨運(yùn)公司和書店定期結(jié)算運(yùn)費(fèi)。一張定單下的書全部出運(yùn)以后,定單就會(huì)在倉庫系統(tǒng)中結(jié)束。貝塔斯曼在線把外送這一塊業(yè)務(wù)全部外包,由專業(yè)貨運(yùn)公司代理,所以eLogistics的配送模塊在貝塔斯曼在線相對(duì)較為簡(jiǎn)單。

雖然不是親自負(fù)責(zé)送貨,但書店的配送系統(tǒng)需要對(duì)出書計(jì)劃進(jìn)行管理。出書計(jì)劃同時(shí)要考慮送書時(shí)間限制、送書路線等多種因素,然后再由系統(tǒng)統(tǒng)一做出計(jì)劃。eLogistics配送系統(tǒng)的存貨控制模塊在貝塔斯曼在線也較為簡(jiǎn)單。書店不能沒有存書,但為了避免積壓,又不能維持過多的存書。存貨的控制需要有更多的人力根據(jù)圖書的需求情況作出調(diào)整,但系統(tǒng)會(huì)保有所有存書的目錄和數(shù)量,以便在購書者購買時(shí)及時(shí)發(fā)送。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銷售模塊、采購模塊都是相連的。財(cái)務(wù)系統(tǒng)需要從銷售模塊傳過來的定單中獲取客戶的付款方式,然后根據(jù)不同的付款方式與客戶進(jìn)行結(jié)算。同時(shí)要從采購模塊中獲取采購定單信息,在一定期限內(nèi)對(duì)出版商進(jìn)行付款。財(cái)務(wù)系統(tǒng)還會(huì)從其他模塊獲取送貨成本及其他成本等數(shù)據(jù),定期進(jìn)行贏利結(jié)算。系統(tǒng)有效地節(jié)省了人力資本,并且能及時(shí)準(zhǔn)確地完成財(cái)務(wù)結(jié)算,大大提高了工作效率。

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  • 現(xiàn)代倉儲(chǔ)與配送運(yùn)作實(shí)務(wù)
    第一部分倉儲(chǔ)、物流與ISO-9000一、倉儲(chǔ)企業(yè)物流的關(guān)系二、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位三、如何發(fā)揮倉儲(chǔ)部門的物料控制、庫位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。四、如何根據(jù)ISO-9000認(rèn)證的要求規(guī)范倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程第二部分物料入庫控制一、倉儲(chǔ)同采購、PMC跨部門協(xié)作與溝通二、物料接運(yùn)與交接三、物料驗(yàn)收入庫控制物料驗(yàn)收的要求和規(guī)范操作方法/差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯/結(jié)果的處理與索賠程序第三部分倉儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理一、倉庫空間規(guī)劃1、倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)2、貨位的合理規(guī)劃與編號(hào)3、根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲(chǔ)存與標(biāo)識(shí)二、如何提高倉庫儲(chǔ)存能力1、合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲(chǔ)存定額確定2、庫位合理利用與庫存控制三、庫存盤點(diǎn)與盈虧、損耗的處理庫存盤點(diǎn)的目的/庫存盤點(diǎn)的方法/庫存盈虧的原因分析/庫存盈虧的預(yù)防與處理第四部分材料養(yǎng)護(hù)技術(shù)一、引起材料與成品質(zhì)量變化的原因二、材料
    2023-06-05
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  • 樂百氏配送中心物流體系的建設(shè)
    新年伊始,設(shè)在西安的樂百氏西北配送中心正式投入運(yùn)作,這是樂百氏自2000年以來建立并投入運(yùn)作的第五個(gè)配送中心。至此,樂百氏在武漢、中山、華東、華北、西北的五大配送中心承擔(dān)了公司約80%的貨物的發(fā)送,配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域達(dá)二十多個(gè)省。樂百氏總裁何伯權(quán)認(rèn)為:經(jīng)歷了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)階段后,現(xiàn)在已開始進(jìn)入銷售和配送網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)。1999年底,樂百氏總裁何伯權(quán)在談到市場(chǎng)創(chuàng)新時(shí)首次提出了建設(shè)配貨中心的建設(shè),他說,為支持2000年強(qiáng)力推行以深度分銷為核心的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),可以考慮建立配送中心,讓產(chǎn)品更快地到達(dá)經(jīng)銷商、分銷商甚至零售商手上。初步規(guī)劃很快完成,公司準(zhǔn)備在全國范圍內(nèi)建設(shè)十多個(gè)配送中心,包括一級(jí)配送中心和二級(jí)配送中心,一級(jí)配送中心輻射周邊數(shù)省,二級(jí)配送中心主要服務(wù)本省,二者互為補(bǔ)充,覆蓋全國市場(chǎng)。何伯權(quán)的想法是,競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵經(jīng)歷了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)階段后,現(xiàn)在已開始進(jìn)入銷
    2023-06-07
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  • 家樂福物流配送中心的成功之處
    在全球,沃爾瑪是當(dāng)之無愧的零售業(yè)老大,其2002年的全球營業(yè)額約是排行老二的家樂福的三倍。然而在目前的中國,卻發(fā)生了明顯的顛倒。自1995年家樂福開辟中國內(nèi)地市場(chǎng)以來,已經(jīng)深入到上海、深圳、天津、沈陽、武漢、重慶等各大城市,而沃爾瑪則僅在東北及華南一帶布局,其聲勢(shì)和影響明顯不及家樂福。業(yè)界分析人士認(rèn)為,兩大零售巨頭在中國的態(tài)勢(shì),在市場(chǎng)布局、業(yè)態(tài)選擇、物流采購、政府公關(guān)、與供應(yīng)商的關(guān)系等方面的運(yùn)作有著很大的不同,這其實(shí)在一定程度上反映了兩大巨頭的不同“性格”,甚至可以形象地認(rèn)為,與家樂福不惜違規(guī)操作而遍地開店的“狼”形象相比,沃爾瑪更像一只溫順而隱忍的“羊”。隨著中國零售業(yè)向外資的逐步開放,兩大巨頭的競(jìng)爭(zhēng)也必將進(jìn)入個(gè)短兵相接的階段。在“實(shí)戰(zhàn)”之前,分析一下他們?cè)谥袊袌?chǎng)進(jìn)行的精心布局與“路演”,可以給正處在十字路口的中國零售業(yè)很多啟發(fā)。請(qǐng)看本期“沃爾瑪、家樂福中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)案例”。布局策略家樂
    2023-06-07
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  • 肉孜?吾斯曼搶劫一案
    公訴機(jī)關(guān)平頂山市衛(wèi)東區(qū)人民檢察院。被告人肉孜?吾斯曼,男,1985年10月26日出生。2009年4月19因涉嫌搶劫被刑事拘留,同年4月30日被依法逮捕?,F(xiàn)羈押于平頂山市第一看守所。平頂山市衛(wèi)東區(qū)人民檢察院以平衛(wèi)檢刑訴(2009)49號(hào)起訴書指控被告人肉孜?吾斯曼犯搶劫罪,向本院提起公訴。本院依法組成合議庭,公開開庭審理了本案。平頂山市衛(wèi)東區(qū)人民檢察院指派檢察員李順卿出庭支持公訴,被告人肉孜?吾斯曼、翻譯人員亞生?阿布迪日木到庭參加訴訟?,F(xiàn)已審理終結(jié)。平頂山市衛(wèi)東區(qū)人民檢察院指控:2009年4月18日23時(shí)許,被告人肉孜?吾斯曼在平頂山市衛(wèi)東區(qū)康復(fù)路中段一美容美發(fā)店內(nèi)當(dāng)場(chǎng)使用暴力搶走被害人張某某長虹牌手機(jī)一部、現(xiàn)金520元,并致被害人王某某輕微傷,案發(fā)后追還部分贓款。公訴機(jī)關(guān)認(rèn)為,被告人肉孜?吾斯曼的行為已構(gòu)成搶劫罪,請(qǐng)求依法判處。被告人肉孜?吾斯曼當(dāng)庭沒有發(fā)表辯護(hù)意見。審理查明,2009年
    2023-06-11
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  • 國際海運(yùn)中如何運(yùn)送超大件貨物
    目前,在國際海洋運(yùn)輸中運(yùn)輸?shù)呢浳?,種類繁多,針對(duì)不同類型的貨物而采用運(yùn)輸貨物的船舶類型、裝卸設(shè)備也就不同。本期我們針對(duì)具體貨物從船型、裝卸設(shè)備兩方面介紹如何運(yùn)送超大件貨物。1.卡車??ㄜ嚨倪\(yùn)輸采用PCTC(PURECARTRUCKCARRIER),其主要特點(diǎn)是采用單層甲板(一般高度在3-4米之間)艙內(nèi)可以容納大型卡車,其船舶尾跳最大載重量可達(dá)45噸,每平方米載重量可達(dá)3噸,因此可以允許超重卡車通過船舶尾跳進(jìn)入船艙。2.大型設(shè)備。一般來講,大型設(shè)備的運(yùn)輸比較復(fù)雜,有些部件體積較大,噸位較大,不能采用一般的集裝箱運(yùn)輸,而有些零配件可采用集裝箱運(yùn)輸。目前,這種設(shè)備一般采用ROROANDCONTAINER這種船型,可以同時(shí)裝載大型部件和集裝箱,因此是眾多大型設(shè)備運(yùn)輸所選擇的理想船型。那么這種船型配備哪些裝卸設(shè)備比較合理呢?BOLSTERFLATBED這種設(shè)備適用于長4米以內(nèi)、重28噸以內(nèi)的大型部件
    2023-06-06
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換一批
#公司組織結(jié)構(gòu)
北京
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    經(jīng)理是指在公司中負(fù)責(zé)管理日常事務(wù)的負(fù)責(zé)人,通常負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略、監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營、管理團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等。 經(jīng)理需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理技能和業(yè)務(wù)知識(shí),以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。 經(jīng)理在公司的治理結(jié)構(gòu)中扮演著重要的角色,需要遵守公司... 更多>

    #經(jīng)理
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      廣西在線咨詢 2022-03-14
      首先物流配送是從商品流通的經(jīng)營方式看的一種商品流通方式。是一種現(xiàn)代的流通方式。配送功能要素(1)備貨。是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作,備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。配送的優(yōu)勢(shì)之一,就是可以集中用戶的需求進(jìn)行一定規(guī)模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作,如果備貨成本太高,會(huì)大大降低配送的效益。(2)儲(chǔ)存。配送中的儲(chǔ)存有儲(chǔ)備及暫存兩種形態(tài)。配送儲(chǔ)備是按一定時(shí)期
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      貴州在線咨詢 2022-11-02
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      重慶在線咨詢 2021-12-13
      2014年11月13日,中國審判流程信息披露網(wǎng)正式開通。截至2014年11月14日,除最高法外,全國20個(gè)省、自治區(qū)、直轄市建立了統(tǒng)一的審判流程信息披露平臺(tái),并在中國審判流程信息披露網(wǎng)建立了鏈接。
    • 鐵塔電線標(biāo)在土地占用如何補(bǔ)償?
      廣西在線咨詢 2025-01-28
      根據(jù)被征收土地的原用途,對(duì)征收土地給予相應(yīng)的補(bǔ)償。征收耕地的補(bǔ)償費(fèi)用包括土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)以及地上附著物和青苗的補(bǔ)償費(fèi)。征收耕地的土地補(bǔ)償費(fèi),為該耕地被征收前三年平均年產(chǎn)值的六至十倍。征收耕地的安置補(bǔ)助費(fèi),按照需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)計(jì)算。每個(gè)需要安置的農(nóng)業(yè)人口的安置補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),為該耕地被征收前三年平均年產(chǎn)值的四至六倍。然而,每公頃被征收耕地的安置補(bǔ)助費(fèi),最高不得超過被征收前三年平均年產(chǎn)值的十五倍
    • 現(xiàn)在合同中的第三方物流是如何樣的?
      江蘇在線咨詢 2022-08-07
      關(guān)于這個(gè)合同中的第三方,所涉及的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)、配送等物流服務(wù)合同,本質(zhì)上屬于民商事合同。