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一、投訴商場(chǎng)一家店找什么部門

撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話投訴，或是向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報(bào)。

二、顧客在商場(chǎng)摔傷賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么

1、商場(chǎng)摔傷賠償標(biāo)準(zhǔn)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。當(dāng)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中因?yàn)樯虉?chǎng)地滑而摔傷時(shí)，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向商場(chǎng)要求賠償。

2、關(guān)于賠償項(xiàng)目

受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，可以進(jìn)行索賠。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。

關(guān)于證據(jù)，會(huì)涉及到原被告身份信息、主體資格信息，相應(yīng)票據(jù)，傷殘鑒定材料等。關(guān)于傷殘等級(jí)，需要經(jīng)過(guò)相應(yīng)司法鑒定部門鑒定方可確定。

上述文中主要講了商場(chǎng)摔傷賠償標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有提及在商場(chǎng)摔傷后，還有個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題在于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方是否對(duì)消費(fèi)者盡到了安全保障義務(wù)，如果沒(méi)有，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方才有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，否則前面的內(nèi)容都是空談。賠償項(xiàng)目不僅包含責(zé)任方對(duì)受害人醫(yī)療方面支出的費(fèi)用，還有精神方面的補(bǔ)償。

三、商場(chǎng)價(jià)格欺詐怎么賠償

1、根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格欺詐行為，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

2、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償