投訴店面商家怎么投訴
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時(shí)間： 2023-04-05 11:31:39
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一、怎樣舉報(bào)店鋪
投訴實(shí)體店鋪商家最有效方法是撥打消費(fèi)者投訴電話12315，進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)比較可靠。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
二、消費(fèi)者維權(quán)投訴找哪個(gè)部門(mén)
目前，我國(guó)受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的部門(mén)有工商行政管理部門(mén)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)主管部門(mén)、商檢部門(mén)和人民法院。
國(guó)務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對(duì)國(guó)家工商行政管理局和國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：
（一）在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題，均由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處；需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。
（二）在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以配合。
（三）在市場(chǎng)上倒賣(mài)、騙賣(mài)劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處；需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以查處；需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以協(xié)助。同一問(wèn)題，不得重復(fù)處理。
三、消費(fèi)者買(mǎi)到假貨怎么辦
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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營(yíng)業(yè)執(zhí)照一家店被12315投訴了的處理方式：1、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理；2、商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益，工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家（企業(yè)、商戶(hù)）進(jìn)行行政處罰。包括吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等；3、如果商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者可能會(huì)到法院向商家（企業(yè)、商戶(hù)）提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。12315撥打情形：1、當(dāng)權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí)；2、當(dāng)在消費(fèi)過(guò)程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)2023-08-12256人看過(guò) -
消費(fèi)者一、投訴酒店在哪里投訴1、投訴酒店在消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，具體投訴方法如下：（1）消費(fèi)時(shí)要注意保留證據(jù)材料，如發(fā)票、消費(fèi)清單、收據(jù)、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網(wǎng)上交易支付成功的頁(yè)面截屏等；（2）投訴時(shí)，需要提供被舉報(bào)人違法違規(guī)的事實(shí)及有關(guān)證據(jù)；（3）消費(fèi)者可以撥打110或12315舉報(bào)；（4）工商部門(mén)將按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)酒店進(jìn)行處罰。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條【消費(fèi)者協(xié)會(huì)】消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。第四十七條【消費(fèi)者協(xié)會(huì)的公益訴訟權(quán)】對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能是什么1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)；2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；3、參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督2023-08-11334人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、投訴美容院如何投訴商家1．在遭遇美容院服務(wù)不滿意或權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者首先可直接撥打12315或96315等消費(fèi)者投訴電話進(jìn)行維權(quán)。2．若與美容院經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無(wú)果，消費(fèi)者有權(quán)向消費(fèi)委員會(huì)投訴。投訴方式多樣，包括電話、信函、面談等。3．在投訴過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴人的個(gè)人信息、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用等具體情況，并附上相關(guān)購(gòu)物憑證如發(fā)票、保修卡等復(fù)印件，以便消費(fèi)委員會(huì)更好地了解案情并采取相應(yīng)措施。4．消費(fèi)者應(yīng)明確投訴的地點(diǎn)，即服務(wù)提供地所在的消費(fèi)者委員會(huì)。二、投訴美容院需要哪些材料投訴美容院時(shí)，消費(fèi)者需準(zhǔn)備一系列關(guān)鍵材料以支持其投訴。1．購(gòu)物發(fā)票或服務(wù)發(fā)票是證明消費(fèi)關(guān)系存在的重要證據(jù)，務(wù)必妥善保存。2．使用說(shuō)明書(shū)、合格證、檢驗(yàn)證等文件能夠反映美容院服務(wù)或產(chǎn)品的基本情況和質(zhì)量信息，有助于評(píng)估責(zé)任歸屬。3．損害實(shí)物、記錄、鑒定報(bào)告、病歷等材料是證明損害事實(shí)及程度的關(guān)鍵證據(jù)，對(duì)于主張賠2024-07-20222人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、實(shí)體店商家投訴途徑及技巧投訴商家實(shí)體店：向?qū)嶓w店的投訴舉報(bào)電話或上級(jí)單位投訴；向?qū)嶓w店所在地的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴；向?qū)嶓w店所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴；向全國(guó)投訴舉報(bào)電話12315投訴；通過(guò)媒體曝光或其他合法方法投訴?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十一條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門(mén)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。二、消費(fèi)者怎么收集證據(jù)維權(quán)消費(fèi)者應(yīng)收集反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如商品的購(gòu)貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件；反映損害事實(shí)存在的證據(jù)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等；能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料，如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄等。消費(fèi)者向人民法院提出消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議糾紛的訴訟時(shí)，對(duì)自己提出的主張必須提供相應(yīng)的證據(jù)，加以證明，既要提出當(dāng)事人之間存在民事法律關(guān)系的事實(shí)：同時(shí)還要有當(dāng)事人的民事權(quán)益2023-08-2361人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、12315投訴商家會(huì)怕嗎，投訴后會(huì)怎么樣商家確實(shí)需要對(duì)12315的投訴給予足夠的重視。1．一旦消費(fèi)者通過(guò)12315投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)將介入，促使商家和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商解決問(wèn)題；2．如果協(xié)商失敗，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)將問(wèn)題上報(bào)給工商行政管理機(jī)關(guān)，這可能導(dǎo)致商家面臨工商行政管理機(jī)關(guān)的調(diào)查；3．消費(fèi)者還可能會(huì)向法院提起民事訴訟，索賠各項(xiàng)損失。這一系列可能的后果，無(wú)疑會(huì)對(duì)商家的聲譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況造成打擊。二、投訴商家條件概覽想要撥打12315進(jìn)行投訴，消費(fèi)者需要滿足幾個(gè)條件：1．必須有明確的被投訴方信息，包括店名、地址、聯(lián)系電話等；2．要有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由支撐；3．投訴的事項(xiàng)必須屬于工商行政管理機(jī)關(guān)的管轄范圍內(nèi)，涵蓋市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法相關(guān)工作；4．消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)或服務(wù)行為應(yīng)出于日常生活消費(fèi)的需要。這些條件的確立，旨在確保投訴的合理性和有效性。三、消費(fèi)者協(xié)會(huì)否決申訴情形消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理投訴時(shí)，也有一2023-11-21388人看過(guò) -
原始證據(jù)可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴解決。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱(chēng)、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交授權(quán)委托書(shū)。2、投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況。3、證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭(zhēng)議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）。4、投訴請(qǐng)求和投訴的日期。強(qiáng)制加班該如何投訴強(qiáng)制加班投訴的方式有：1、收集規(guī)避勞動(dòng)法的事實(shí)、法律依據(jù)和證據(jù)，并以信件的形式郵寄給當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)的信訪或監(jiān)察部門(mén)；2、直接將相關(guān)資料帶到勞動(dòng)部門(mén)信訪部門(mén)填報(bào)；打電話給當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局；找到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局投訴網(wǎng)站，提交匿名投訴資料。一、公司強(qiáng)制員工周末加班不合法，勞動(dòng)法規(guī)定不得2023-07-06207人看過(guò) -
原始證據(jù)可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴解決。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容:1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱(chēng)、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交授權(quán)委托書(shū)。2、投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況。3、證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭(zhēng)議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等)。4、投訴請(qǐng)求和投訴的日期。一、買(mǎi)東西沒(méi)有小票可以投訴嗎可以投訴，小票是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)憑證。根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在民事訴訟中，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)的規(guī)定。因此，消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出權(quán)益保護(hù)或者人民法院提起消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議糾2023-03-26487人看過(guò) -
外商投資企業(yè)一、投訴商家違法投訴方能撤訴嗎（一）研究擬定工商行政管理的方針、政策，組織起草有關(guān)法律、法規(guī)草案，制定并發(fā)布工商行政管理規(guī)章。（二）依法組織管理各類(lèi)企業(yè)（包括外商投資企業(yè)）和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人以及外國(guó)（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的注冊(cè)，核定注冊(cè)單位名稱(chēng)，審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)有關(guān)證照并實(shí)行監(jiān)督管理。（三）依法組織監(jiān)督市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，查處壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、販私、和變相等經(jīng)濟(jì)違法行為。（四）依法組織監(jiān)督市場(chǎng)交易行為，組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，組織查處假冒偽劣等違法行為，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益。二、食品投訴可以撤銷(xiāo)嗎（一）這要看投訴的內(nèi)容是什么并且是否屬實(shí)。（二）如果你投訴的某商家銷(xiāo)售過(guò)期或變質(zhì)食品，經(jīng)食品監(jiān)管部門(mén)調(diào)查屬實(shí)，食品監(jiān)管部門(mén)將啟動(dòng)調(diào)查程序，查清商家經(jīng)營(yíng)問(wèn)題食品的數(shù)量和貨值金額，最后給予行政處罰；如果是故意生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品涉嫌犯罪還將受到刑事處罰，這情況下，無(wú)論是否撤訴都2023-06-07385人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)1、在電商直播平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)物品受到欺詐等情況的，買(mǎi)家可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴賣(mài)家。2、消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。3、調(diào)解不成的，可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。4、法院認(rèn)為符合起訴條件的，在七日內(nèi)立案并通知當(dāng)事人。按照人民法院的通知準(zhǔn)時(shí)出席參與訴訟活動(dòng)?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟?！吨腥A人民共和國(guó)人民調(diào)解法》第二條本法所稱(chēng)人民調(diào)解，是指人民調(diào)解委員會(huì)通過(guò)說(shuō)服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng)?！吨腥A人民共和國(guó)仲裁法》第二條平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)2024-04-22195人看過(guò) -
一、投訴致工商店鋪會(huì)怎樣如果被投訴了，工商局上門(mén)，只要有真實(shí)的憑證申訴，給工商局的人看，那投訴就不會(huì)成立了天貓上也一樣，只要提供憑證就可以進(jìn)行申訴。如果沒(méi)有憑證，投訴確實(shí)成立，店鋪可能會(huì)涉及到違規(guī)，按照情節(jié)大小來(lái)處理。如果較輕的話，也就是罰款。一般不涉及到食品安全問(wèn)題，工商局也不會(huì)管，最怕的是投訴到天貓。具體可以到商家后臺(tái)，天貓?zhí)幜P一覽表查看。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定法律依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第24條法律規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，買(mǎi)到了假貨。是屬于子自身的合法權(quán)益受到了損害，可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補(bǔ)償之后，該商品是屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者是上一級(jí)批發(fā)商提供的物品，而商家是不知情的，那么商家可以向生產(chǎn)者或者是上一級(jí)的批發(fā)商要求賠償，消費(fèi)者因?yàn)槭芎φ咭驗(yàn)樯碳页鍪鄣纳唐返娜毕荻馐艿搅巳松淼那趾蛘呤秦?cái)產(chǎn)損失的消費(fèi)者可以同時(shí)起訴售出物品的商家和生產(chǎn)企業(yè)，并要求賠償。三、買(mǎi)到假貨2023-06-07179人看過(guò) -
消費(fèi)者一、投訴商家不退款在哪兒投訴1、投訴商家不退款在消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，具體投訴方法如下：（1）向交易平臺(tái)提出投訴，并提供所掌握的證據(jù)，包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等；（2）網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴，保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)；（3）向快遞公司投訴，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任；（4）向公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案，當(dāng)欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成網(wǎng)購(gòu)詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門(mén)報(bào)案，請(qǐng)求公安部門(mén)介入。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職責(zé)是什么1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)；2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；3、2023-08-10424人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、實(shí)體店家不退錢(qián)要怎么投訴1．通過(guò)12315熱線或前往工商部門(mén)等形式向工商行政管理部門(mén)投訴，說(shuō)明投訴事項(xiàng)和理由；2．可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)介入，幫助進(jìn)行解除合同、收回退款；3．留好相應(yīng)的消費(fèi)憑證和書(shū)面合同，向人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)投訴退款。法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條【爭(zhēng)議解決的途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、實(shí)體店家不退錢(qián)打官司需要符合什么條件1．原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；2．有明確的被告；3．有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由；4．屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄?！吨腥A人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百二十二2023-11-26340人看過(guò)
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仲裁機(jī)構(gòu)撥打消費(fèi)者投訴電話12315，也可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。一、買(mǎi)到假的一次性口罩怎么辦（1）消費(fèi)者可以要求商家退貨，賠償損失，承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條、第五十五條規(guī)定，商家銷(xiāo)售的口罩不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，商家需承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用；商家銷(xiāo)售口罩有欺詐行為的，消費(fèi)者可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購(gòu)買(mǎi)口罩價(jià)款的3倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元；商家明知口罩存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求商家賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。（2）消費(fèi)2023-03-29139人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、實(shí)體店商家態(tài)度不好如何投訴針對(duì)實(shí)體店商家態(tài)度不好的情況，以下是一些可以采取的投訴方式：向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的公益性組織，可以接受消費(fèi)者的投訴并幫助解決問(wèn)題。如果商家存在欺詐行為、違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等行為，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求幫助和維權(quán)。在投訴過(guò)程中，消費(fèi)者需要保留好相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)買(mǎi)憑證、商品照片等，以便證明自己的權(quán)益。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該了解相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。二、實(shí)體店商家態(tài)度不好投訴的材料是什么如果想要投訴實(shí)體店商家態(tài)度不好，需要準(zhǔn)備以下材料：1．投訴方的身份證明材料：證明自己是合法的投訴方，可以是身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。2．被投訴方的身份證明材料：證明被投訴方是合法的經(jīng)營(yíng)者，可以是營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工商注冊(cè)信息等。3．投訴證據(jù)：包括購(gòu)買(mǎi)憑證、商品照片、服務(wù)協(xié)議等相關(guān)證據(jù)材料，證明商家的態(tài)度問(wèn)題以及自己的合法權(quán)益受到了侵害。42023-12-11364人看過(guò)
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業(yè)主是指房屋所有權(quán)人，按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況，又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專(zhuān)有部分，并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>
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在購(gòu)物店買(mǎi)電視被商家投訴怎么投訴呢？青海在線咨詢(xún) 2022-07-06不需要電視購(gòu)物注意事項(xiàng)： 一、虛擬購(gòu)物應(yīng)盡量選擇有跡可尋的知名、正規(guī)、誠(chéng)信度高的商家。如淘寶網(wǎng)可查看商家的交易記錄和誠(chéng)信記錄。 二、盡量不采用“貨到付款”方式，而使用支付寶等第三方保證交易方式，先把貨款放在支付寶公司，對(duì)商品滿意才給商家放款。由于有一段時(shí)間的保證期，消費(fèi)者有足夠多的時(shí)間判定商品的質(zhì)量。 三、如需采用“貨到付款”，先與商家商定“先拆包驗(yàn)貨再付款”，同時(shí)應(yīng)當(dāng)著郵遞人員的面開(kāi)包驗(yàn)收，滿意 -
商場(chǎng)店鋪怎么投訴新疆在線咨詢(xún) 2024-04-18商場(chǎng)店鋪的投訴方法如下：1、商場(chǎng)店鋪所在地工商行政管理部門(mén)投訴；2、撥打消費(fèi)者申訴熱線或者直接到所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；3、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；4、如果是商場(chǎng)店鋪出售物品質(zhì)量問(wèn)題的，還可以找當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局。 -
網(wǎng)店商店盜用商標(biāo)，怎么投訴賣(mài)家商標(biāo)侵權(quán)？黑龍江在線咨詢(xún) 2022-07-31商標(biāo)侵權(quán)可向市工商局商標(biāo)管理處或者工商分局商標(biāo)廣告合同管理科投訴，也可以向人民法院起訴。向工商行政管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求處理的，要出具書(shū)面請(qǐng)求。請(qǐng)求書(shū)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明請(qǐng)求的事由、請(qǐng)求的法律依據(jù)、請(qǐng)求人的名稱(chēng)、地址、侵權(quán)人的名稱(chēng)及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。外國(guó)人或外國(guó)企業(yè)要通過(guò)委托有涉外代理權(quán)的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理。 ? 商標(biāo)侵權(quán)投訴應(yīng)提交以下書(shū)面材料： (1)、投訴書(shū)。列明被投訴人、被投訴人地址、侵權(quán)事實(shí)、投訴要求、法律依 -
商標(biāo)權(quán)投訴小店鋪被商標(biāo)局投訴怎么處理海南在線咨詢(xún) 2022-11-11【法律依據(jù)】《商標(biāo)法》第57條，有下列行為之一的，均屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)： (一)未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)的； (二)未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類(lèi)似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的； (三)銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品的； (四)偽造、擅自制造他人注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷(xiāo)售偽造、擅自制造的注冊(cè)商標(biāo)標(biāo) -
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