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一、旅行社責(zé)任險理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么

旅行社責(zé)任保險，就是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險種，該險種的投保人為旅行社。投保后一旦發(fā)生責(zé)任事故，將由保險公司在第一時間對無辜的受害旅客進行賠償。

《旅行社責(zé)任保險管理辦法》第四條規(guī)定：“旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任?！?/p>

具體包括下列情形：

(一)因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(三)國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形。

二、出國旅游保險理賠流程有哪些

第一步

在發(fā)生問題的時候可以第一時間撥打保險公司24小時理賠報案電話。需要準(zhǔn)備的有保險單據(jù)、證件、證明材料。在這里需要提醒消費者的是不要自行處理，因為這樣可能不會得到理賠。自行處理或許會造成更不好的后果，所以在處理的時候一定要慎重，在最短的時間就會有最專業(yè)的人員進行處理。

第二步游客提供:

(一)門急診醫(yī)療所需單證：

1.醫(yī)生的診斷書和處方;

2.醫(yī)療費用的收據(jù)和清單;

3.他人傷害或者交通事故，需要提供警方的證明。

(二)住院醫(yī)療所需單證：1.門急診所需單證;2.住院小結(jié);3.相關(guān)證明病情的其他報告書。

第三步準(zhǔn)備理賠所需要的資料

1、個人信息(銀行卡、保單等)。

2、航空公司不退的款項證明。

3、平臺不退款證明。

4、外交部官網(wǎng)出具的“官方文件”。

第四步最后經(jīng)過審核就可以進行理賠了。