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信訪的作用

(1)?聯(lián)系群眾的作用。密切聯(lián)系群眾，是黨的傳統(tǒng)。盡管黨和聯(lián)系群眾的渠道多種多樣，但信訪工作有其他渠道不可替代的特殊作用。通過(guò)做信訪工作，可以為群眾排憂解難，滿足群眾合理要求，增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的向心力，充分調(diào)動(dòng)群眾的社會(huì)主義積極性。??(2)?民主監(jiān)督作用。在我國(guó)，人民群眾享有廣泛的民主權(quán)利。群眾性的信訪活動(dòng)是人民群眾對(duì)執(zhí)政黨和政府、企事業(yè)單位及其工作人員實(shí)行自發(fā)的、直接的、公開(kāi)的、有效的民主監(jiān)督的重要形式之一，通過(guò)做信訪工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其工作人員存在的各種問(wèn)題，查處違法亂紀(jì)，糾正不正之風(fēng)，克服官僚主義，做到為政清廉。??????

(3)?調(diào)節(jié)矛盾的作用。從總體上來(lái)講，信訪活動(dòng)是社會(huì)各種矛盾直接或間接的體現(xiàn)。通過(guò)做信訪工作，可以及時(shí)有效地調(diào)整人與人、人與組織、人與社會(huì)之間的關(guān)系，減少和消除不安定因素，促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的協(xié)調(diào)和改善。在社會(huì)處于改革的時(shí)期，信訪工作調(diào)解矛盾的作用顯得尤為重要。信訪工作調(diào)節(jié)矛盾，一是通過(guò)受理信訪者的申訴和求決，落實(shí)黨的政策，滿足其合理要求。二是及時(shí)調(diào)解處理有關(guān)方面的糾紛，把矛盾解決在初發(fā)階段，防止事態(tài)的擴(kuò)大。三是通過(guò)受理檢舉揭發(fā)，扶正除邪，懲治不法。??????

(4)?反饋民意的作用。信訪是一種簡(jiǎn)便、直接、迅速的反映群眾意愿的形式。來(lái)自來(lái)信來(lái)訪中的社情民意住處是一種寶貴的社會(huì)資源，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)人從各種會(huì)議、資料和調(diào)查中難以得到的重要信息。通過(guò)這條渠道，可以廣泛地了解社情民意，掌握群眾的情緒及群眾對(duì)各項(xiàng)政策的態(tài)度，以便有的放矢地調(diào)整有關(guān)政策，進(jìn)行合理決策。信訪部門(mén)應(yīng)該成為開(kāi)發(fā)、收集、研究、處理民間信息的中心，多渠道、多形式、多層次、多流向地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的民意信息。

(5)?決策參謀作用。來(lái)自信訪的信息比較直接真實(shí)。因此，通過(guò)做信訪工作，可以及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究，提出決策意向，以便決策層參考采納。與此同時(shí)，也可以借助信訪渠道的優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些鮮為人注意，但又十分重要的“冷線”進(jìn)行有計(jì)劃的追蹤調(diào)查分析，為決策層指導(dǎo)工作提供資料，從而起到拾遺補(bǔ)缺的作用。??????

(6)?綜合協(xié)調(diào)作用。對(duì)一個(gè)地方來(lái)說(shuō)，涉及各有關(guān)部門(mén)的一些疑難問(wèn)題往往通過(guò)信訪渠道流向該地的黨委和政府;對(duì)一個(gè)部門(mén)或單位來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題也容易集中到其綜合部門(mén)。通過(guò)處理這些因職責(zé)不清、政策規(guī)定不明等原因形成的疑難信訪問(wèn)題，可以起到綜合協(xié)調(diào)作用。