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跟旅行社去外面旅游發(fā)生意外事故賠償?shù)淖⒁馐马?xiàng)有哪些
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-14 21:21:21 79 人看過(guò)

【案情經(jīng)過(guò)】

1997年7月13日,洛陽(yáng)市郊區(qū)某小學(xué)與某旅行社簽訂了一份旅游協(xié)議,由旅行社組團(tuán),組織該校教師及家屬赴山東青島5日游,時(shí)間自7月16日起至7月21日止。劉某作為該校教師,參加了這次旅游。旅行社還為他們投了旅游意外保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額為每人8萬(wàn)元。旅游費(fèi)每人700元中包含5.6元保險(xiǎn)費(fèi)。

7月19日上午8時(shí)許,在從威海到煙臺(tái)旅游途中,劉某在汽車(chē)上突然休克,被送到威海市佛頂山醫(yī)院就診,經(jīng)診斷為心肌缺血,由該校校長(zhǎng)留下陪護(hù),其余人員隨團(tuán)繼續(xù)旅游。20日劉某又隨團(tuán)上嶗山旅游。7月21日上午7時(shí)當(dāng)旅行團(tuán)從青島返程,火車(chē)到達(dá)鄭州終點(diǎn)站,劉某再次休克,經(jīng)鄭州市急救中心搶救無(wú)效死亡。劉某死亡實(shí)際支出費(fèi)用6600元。

7月22日旅行社向保險(xiǎn)公司提出劉某死亡索賠,保險(xiǎn)公司認(rèn)為旅行社是在劉某死亡之后7月21日投的保,拒絕賠償。

【法理分析】

一、法院在審理中查明,旅行社與保險(xiǎn)公司于1999年4月18日簽訂了一份旅游保險(xiǎn)代理協(xié)議,雙方約定:保險(xiǎn)公司委托旅行社代理旅游保險(xiǎn),旅行社應(yīng)按規(guī)定對(duì)參加本社旅游的全體旅游團(tuán)體辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)在次月3日前按月與保險(xiǎn)公司進(jìn)行結(jié)算。旅行社應(yīng)于旅行團(tuán)出發(fā)之前將被保險(xiǎn)人名單、身份證號(hào)碼、旅行團(tuán)編號(hào)、旅游路線及日程等加蓋公章后傳真給保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司接到傳真后,加蓋業(yè)務(wù)公章傳真給旅行社,以此作為投保憑證。保險(xiǎn)公司每月以傳真資料為依據(jù)向旅行社收取保險(xiǎn)費(fèi)并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

7月19日,旅行社將劉某所在旅游團(tuán)保險(xiǎn)人名單及有關(guān)事項(xiàng)加蓋公章傳真給保險(xiǎn)公司后,保險(xiǎn)公司加蓋業(yè)務(wù)章又傳真給了旅行社。8月10日保險(xiǎn)公司向旅行社收取了7月份的保險(xiǎn)費(fèi),其中包括劉某所在旅行團(tuán)的保險(xiǎn)費(fèi)。

二、法院還查明,旅行社未取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的許可證,也未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注冊(cè)登記而領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。**人壽保險(xiǎn)有限公司河南省分公司旅游者人身意外傷害保險(xiǎn)條款中,急性病傷亡保險(xiǎn)金為2.5萬(wàn)元。

三、法院認(rèn)為,被告某旅行社在未取得從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)資格和未辦理工商管理登記的情況下,與被告某保險(xiǎn)公司簽訂的旅游保險(xiǎn)代理協(xié)議無(wú)效,其與投保人簽訂的保險(xiǎn)條款亦無(wú)效。被告某保險(xiǎn)公司收取劉某的保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)予退還。被告某保險(xiǎn)公司未對(duì)被告某旅行社的代理資格進(jìn)行審核,盲目授予代理權(quán)。兩被告在本案中有重大過(guò)錯(cuò),應(yīng)連帶承擔(dān)死者的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失,并給予必要的補(bǔ)償。

四、劉某應(yīng)當(dāng)知道自己患有不宜長(zhǎng)途旅游的疾病,在旅游中第一次發(fā)病后,應(yīng)立即中止旅游,但第二天又繼續(xù)登山,導(dǎo)致自己在返程途中死亡,本人也有過(guò)錯(cuò),對(duì)造成自己的利益受到損害,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

【最終結(jié)論】

依據(jù)以上調(diào)查和分析,法院判決保險(xiǎn)公司退還劉某保險(xiǎn)費(fèi)5.6元,旅行社、保險(xiǎn)公司連帶向劉某的親屬支付劉某死亡的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失6600元、支付死亡補(bǔ)償金1.2萬(wàn)元。

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2025年10月26日 14:58
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  • 出境旅游手續(xù)注意事項(xiàng)
    出國(guó)旅游手續(xù)辦理之護(hù)照辦理1、公民因私事出國(guó),應(yīng)當(dāng)向常住戶口所在地的縣、市公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng),填寫(xiě)《公民因私事出國(guó)(境)申請(qǐng)審批表》。同時(shí),應(yīng)當(dāng)提交以下材料:1)本人的居民身份證、戶口簿或者其他戶口證明;2)出境事由證明;3)本人工作單位或者戶口所在地派出所出具的對(duì)申請(qǐng)人出國(guó)的意見(jiàn)。2、“出境事由證明”是指:(1)出境探親訪友的,提交親友的邀請(qǐng)信和邀請(qǐng)人在前往國(guó)的居住證明。邀請(qǐng)人在前往國(guó)的居住證明是指邀請(qǐng)人在前往國(guó)的居留資格證明或邀請(qǐng)人在前往國(guó)正在使用的有效身份證件的復(fù)印件或其他經(jīng)出入境管理部門(mén)認(rèn)可的能證明邀請(qǐng)人在前往國(guó)合法居留的證明。歸僑、僑眷憑其戶口所在地的市、縣僑辦的證明(如受理申請(qǐng)的機(jī)關(guān)掌握歸僑、僑眷的身份情況,也可以免交僑辦的證明),60歲以上的公民,隨父母(或監(jiān)護(hù)人)出國(guó)的未滿16周歲的人公民,以及出國(guó)探望配偶、父母、子女的申請(qǐng)人,免交親友的邀請(qǐng)信的親友前往國(guó)的居住證明。(2)出
    2023-04-22
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  • 旅游消費(fèi)維權(quán)注意事項(xiàng)
    旅游消費(fèi)維權(quán)四點(diǎn)提示:提示一出行是自助還是選擇旅行社目前,公民出門(mén)旅游大多選擇旅行社,這是因?yàn)槁眯猩缃M織旅游比自行出游有規(guī)模經(jīng)營(yíng)上的價(jià)格優(yōu)勢(shì);旅游行程有保障;途中有導(dǎo)游講解,可有較大收獲;出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題可到旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行投訴,經(jīng)過(guò)調(diào)查、核實(shí)屬實(shí)的,可以獲得理賠。但自助游也有其長(zhǎng)處。具體如何選擇,由旅游者自己決定。提示二認(rèn)清旅游廣告規(guī)范的旅游廣告,應(yīng)有旅行社的名稱(chēng)、許可證號(hào)和法人代表等內(nèi)容。不規(guī)范的廣告往往是非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu),在廣告中既無(wú)企業(yè)名稱(chēng),又無(wú)辦公場(chǎng)所,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名稱(chēng),聯(lián)系方式僅為手機(jī),旅游質(zhì)量無(wú)法保證。提示三確認(rèn)旅行社資質(zhì)旅行社是許可經(jīng)營(yíng)的行業(yè),出境游更是特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。因此在選擇旅行社時(shí),要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。報(bào)名時(shí)要注意查看“一照”和“一證”?!耙徽铡笔侵腹ど滩块T(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,“一證”一指旅游部門(mén)頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。許
    2023-05-01
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  • 外出旅游慎選旅行社
    營(yíng)業(yè)執(zhí)照
    目前各地的旅行社眾多,旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊,旅游廣告更是五花八門(mén)……中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“十一”黃金周期間提醒消費(fèi)者選擇旅行社時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題:合法、實(shí)在、規(guī)范。首先,要選擇有合法資格的旅行社。一要看該旅行社有沒(méi)有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》;二看有沒(méi)有《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;三看其核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍是否與實(shí)際相符。其次,不要以?xún)r(jià)格高低作為選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn),衡量旅行社優(yōu)劣與否要跳出只求價(jià)格低,不顧服務(wù)質(zhì)量的誤區(qū)。構(gòu)成旅游價(jià)格不同的因素很多,比如交通工具、住宿飯店等級(jí)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游等級(jí)、行程路線等,千萬(wàn)不要貪圖價(jià)格便宜。第三,注意選擇規(guī)模較大、客源豐富、實(shí)力雄厚、管理規(guī)范、服務(wù)完善、員工素質(zhì)高、消費(fèi)者滿意度高的優(yōu)秀旅行社。如果選擇了可信賴(lài)的旅行社,一旦因主客觀因素影響旅游計(jì)劃,消費(fèi)者也可得到適當(dāng)、合理的賠償,而不至于投訴無(wú)門(mén)。
    2023-06-07
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  • 組團(tuán)旅游需要注意的事項(xiàng)
    一、組團(tuán)組團(tuán),組織成為一個(gè)團(tuán)參加旅游,游客在某個(gè)地點(diǎn)集中出行,一般由始發(fā)地的旅行社,即組團(tuán)社組織出行。組團(tuán)社會(huì)派導(dǎo)游對(duì)整個(gè)行程進(jìn)行陪同,主要工作是監(jiān)督各地行程的落實(shí),往返機(jī)車(chē)船的落實(shí),聯(lián)系各地接社的導(dǎo)游,以及協(xié)調(diào)游客與地接社/地接導(dǎo)游之間的關(guān)系。二、組團(tuán)旅游需要注意的事項(xiàng)1、注意飲食安全:在夏季高溫時(shí)節(jié)出游,游客要注意飲食安全,講究飲食衛(wèi)生,防止“病從口入”及不科學(xué)的飲食習(xí)慣造成的身體不適或疾病,尤其是在海濱城市食用海鮮產(chǎn)品時(shí),一定要挑干凈新鮮的食用,防止發(fā)生食物中毒,吃海鮮時(shí)和剛剛吃了海鮮后,不要飲用冰啤、冰水、冷水,不要吃過(guò)涼的食物,以防發(fā)生腹瀉等疾病。2、遇惡劣天氣遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地區(qū):遇到雷雨、臺(tái)風(fēng)、熱帶風(fēng)暴、泥石流、洪水、海嘯等惡劣天氣和自然災(zāi)害時(shí),應(yīng)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地段或危險(xiǎn)地區(qū),切勿進(jìn)入景區(qū)規(guī)定的禁區(qū)內(nèi),聽(tīng)從帶團(tuán)導(dǎo)游和旅行社的統(tǒng)一安排和調(diào)動(dòng),及時(shí)采取相關(guān)的防護(hù)措施,不私自隨處參觀游玩、脫離旅
    2023-05-30
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    代理權(quán)是能夠據(jù)之進(jìn)行代理并使行為的效力直接歸屬于被代理人的權(quán)限。無(wú)權(quán)代理是指沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)、代理權(quán)終止后的代理行為。濫用代理權(quán)主要包括自己代理、雙方代理、代理人和第三人惡意串通的情形。... 更多>

    #代理權(quán)
    相關(guān)咨詢(xún)
    • 旅游過(guò)程中發(fā)生意外事故旅行社是否應(yīng)當(dāng)賠償
      海南在線咨詢(xún) 2022-05-09
      不需要賠償;根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第四條旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。具體包括下列情形:(一)因旅行社疏忽或過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;(三)國(guó)家旅游局會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)保監(jiān)
    • 旅游意外保險(xiǎn)是什么意思,旅游發(fā)生意外事故時(shí)旅游團(tuán)組織
      新疆在線咨詢(xún) 2022-05-09
      旅游意外保險(xiǎn),即是旅游保險(xiǎn),指的是被保險(xiǎn)人在國(guó)際或者國(guó)內(nèi)旅游過(guò)程發(fā)生了保險(xiǎn)合同約定的意外或者其他事故,保險(xiǎn)公司將依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定,對(duì)其予以保險(xiǎn)金賠償?shù)囊环N保險(xiǎn)業(yè)務(wù)形式。當(dāng)人們?cè)诼糜伟l(fā)生意外時(shí),購(gòu)買(mǎi)了旅游意外險(xiǎn)的,可通過(guò)訴訟等方式,向保險(xiǎn)公司提出賠償。保險(xiǎn)條款第二條本規(guī)定所稱(chēng)旅游意外保險(xiǎn)是指旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí),為保護(hù)旅游者利益,代旅游者向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故,按
    • 旅游時(shí)發(fā)生意外能否要求旅行社賠償
      江蘇在線咨詢(xún) 2022-01-22
      首先對(duì)這種情況深表同情。因?yàn)楣麩o(wú)法構(gòu)成,所以從勞動(dòng)法角度講,只能按照非因工負(fù)傷來(lái)處理??磦攥F(xiàn)在情況怎么樣,是否還在停工醫(yī)療。如果是和景區(qū)管理不善有關(guān)系,可以向景區(qū)要求人身?yè)p害賠償。單位這邊可以進(jìn)行非因公負(fù)傷的勞動(dòng)能力鑒定,1-4級(jí)的,可以辦理病退手續(xù)。這樣的案情,為保障受害者權(quán)益,要從多方面進(jìn)行維權(quán),若有需要,家屬可以約見(jiàn)律師當(dāng)面咨詢(xún)委托。
    • 隨旅行社旅游發(fā)生意外如何處置賠償
      四川在線咨詢(xún) 2022-05-14
      跟旅行社出行都有保險(xiǎn),是由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)醫(yī)療賠償?shù)模眯猩绲呢?zé)任也是由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)的,如果出團(tuán)前沒(méi)有給你保意外險(xiǎn)的話旅行社的責(zé)任會(huì)大點(diǎn),旅游意外險(xiǎn)是附加的,要通過(guò)旅游者的真實(shí)姓名和身份證購(gòu)買(mǎi)的,出發(fā)前旅行社會(huì)和游客溝通是否需要購(gòu)買(mǎi)等。
    • 跟著旅游團(tuán)出行去旅游意外事故后由誰(shuí)負(fù)責(zé)?
      山東在線咨詢(xún) 2022-10-02
      要看是否是否是旅行團(tuán)的問(wèn)題,一般履行都交意外保險(xiǎn),有保險(xiǎn)的,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償。