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消費(fèi)者怎樣維權(quán)

2022-05-13 20:18

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消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量、經(jīng)營作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等提出意見、建議;有權(quán)對(duì)經(jīng)營者侵權(quán)行為向有關(guān)部門投訴、申訴和舉報(bào);有權(quán)將有關(guān)情況如實(shí)向大眾傳播媒介反映。消費(fèi)者有權(quán)對(duì)國家機(jī)關(guān)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作提出建議;有權(quán)對(duì)國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作中的失職、違法行為提出批評(píng)和進(jìn)行檢舉、控告。

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消費(fèi)者的維權(quán)方式:協(xié)商和解。通過直接對(duì)話等方式達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決;投訴調(diào)解。由第三方對(duì)爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛;行政申訴。請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭議;提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決;提起訴訟。合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟。

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    1、網(wǎng)站投訴。 2、網(wǎng)上報(bào)案。一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案。 3、消協(xié)投訴。與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。 4、向賣家所在地工商局投訴。

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    維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的方法是: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、協(xié)商不成的,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解; 3、調(diào)解不成的,向有關(guān)行政部門申訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。

    2020.07.26 554
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    消費(fèi)者維權(quán)途徑如下: 1、與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛。 2、投訴。 3、調(diào)解。可以申請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議。 5、訴訟解決。

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