新消法消費者權益如何保障?
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消費者的基本權利 1、安全權(新消法第七條規(guī)定) 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 2、知悉權(新消法第八條規(guī)定) 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 3、選擇權(新消法第九條規(guī)定) 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 4、公平交易權(新消法第十條規(guī)定) 消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。 5、索賠權(新消法第十一條規(guī)定) 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。 6、受教育權(新消法第十三條規(guī)定) 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。 7、受尊重權(新消法第十四條規(guī)定) 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
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解決消費者權益爭議的途徑主要有五種: (1)雙方協(xié)商和解; (2)消費者協(xié)會調解; (3)向行政機關申訴; (4)仲裁機構仲裁; (5)向司法機關提起訴訟。
消費委員協(xié)最大努力保障消費者權益應該做到加強對《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的學習和應用,提高調解技巧,高效地解決商家與消費者之間的爭議;二是暢通申訴渠道,提高處理效率,降低消費者的申訴成本;三是與行業(yè)協(xié)會增進溝通,努力提高行業(yè)協(xié)會服務意識。
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怎樣保障消費者權益
保障消費者權益,有五種方式:雙方協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調解;向行政機關申訴;仲裁機構仲裁;向司法機關提起訴訟。向司法機關提起訴訟的時效期間為三年。
2021.04.16 279 -
消費者權益如何維護消費者權益
維護消費者的權益的方法是: 1、與經營者協(xié)商和解; 2、協(xié)商不成的,由消費者協(xié)會進行調解; 3、調解不成的,向有關行政部門申訴; 4、根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。
2020.07.26 554 -
消費委員協(xié)如何最大努力保障消費者權益
消費委員協(xié)會通過下列方式保障消費者權益: 1、加強對相關法律法規(guī)的學習和應用,提高調解技巧,促進訴求的依法解決,避免因調解周期長,調解方法簡單導致消費者權益受損。 2、暢通申訴渠道,提高處理效率,降低消費者異地消費申訴成本,確??鐓^(qū)域異地受
2020.02.04 156
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消費者如何保障消費者的合法權益
如此保障消費者的經濟權益: 1、修訂法律法規(guī),建立健全體系; 2、引導自我保護,積極防范風險; 三、加強人員培訓,滿足維權需要; 四、加強網購監(jiān)管,規(guī)范交易行為; 5、暢通維權渠道,維護合法權益。
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如何保障消費者合法權益
第一,作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學法、守法,還要用法,敢于拿起法律武器維護自己的合法權益; 第二,消費者在購物消費時,要記得索要發(fā)票并保存好; 第三,在發(fā)生消費爭議時,要及時
2021-09-29 15,340 -
消費者協(xié)會如何保障消費者的權益?
(2)參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查。 (3)就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議。 (4)受理消費者的投訴,并對投訴進行調查、調解。 (5)投訴事項涉及商品和服務
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消費者合法權益保護是如何保障
保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。為了保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發(fā)展,我國制定了《消費者權益保護法》。公共媒體應做好維護消費者合法權益的宣傳工作,對損害消費
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