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對(duì)經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕的情況

2023-05-21 02:28

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《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行,對(duì)于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者合理要求的行為,由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對(duì)經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者合理要求的情形進(jìn)行了細(xì)化,經(jīng)營者有下列兩種情形之一并超過15日的,視為故意拖延或者無理拒絕:一是經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品,自消費(fèi)者提出退貨要求之日起未退貨的;二是自國家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合品質(zhì)要求的自消費(fèi)者提出要求之日起,無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、煺貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、煺還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等義務(wù)的。

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