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消費者購物前維權應該怎樣做

2023-08-19 19:46

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消費者購物前維權自身合法權益的方法: 1、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規(guī),才能更好地行使權利、履行義務。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結構、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

1、網(wǎng)站投訴。 2、網(wǎng)上報案。一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應及時向公安部門報案。 3、消協(xié)投訴。與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。 4、向賣家所在地工商局投訴。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛。 2、投訴。 3、調(diào)解??梢陨暾埾M者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議。 5、訴訟解決。

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