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產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題怎么賠償

2022-03-24 07:53

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產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可以退貨,消費(fèi)者也可依行政程序解決爭(zhēng)議,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第50條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或賠償損失要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的,由工商行政管理部門予以處罰,此項(xiàng)規(guī)定體現(xiàn)了行政機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。據(jù)此,消費(fèi)者在請(qǐng)求退貨而供方不理睬的情況下,可直接向工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行申訴,請(qǐng)求對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以行政處罰。

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對(duì)質(zhì)量存在缺陷的產(chǎn)品消費(fèi)者不僅有要求退換的權(quán)利,甚至可以要求銷售該產(chǎn)品的商家承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。產(chǎn)品因質(zhì)量不合格導(dǎo)致嚴(yán)重毀損或滅失,不能修理、更換或退貨的,給消費(fèi)者造成損失的,可要求賠償損失。對(duì)其增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

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