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網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維護(hù)自己合法權(quán)益時(shí)有什么樣的保障呢

2020-10-27 23:57

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除了工商部門監(jiān)管難,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也因缺失相關(guān)法律規(guī)定,一直處于監(jiān)管盲區(qū)。而2013年10月25日,修訂通過(guò)的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定,在網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物中可以“7天無(wú)條件退貨”。新消法的出臺(tái),讓網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者想反悔時(shí)可以吃到“后悔藥”。 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí),網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者該如何合法維權(quán)?律師事務(wù)所孫雙雙律師建議,當(dāng)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者遇到消費(fèi)欺詐行為時(shí),應(yīng)注意保存電子證據(jù),包括QQ聊天內(nèi)容、商品介紹、服務(wù)條款等電子文件。盡可能多的保存相關(guān)電子證據(jù),將有助于消費(fèi)者最大程度的維權(quán)。保存相關(guān)電子證據(jù)后,可以先與網(wǎng)絡(luò)商家溝通處理,如果不能協(xié)調(diào)和解,則撥打“12315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線請(qǐng)求維權(quán)。

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首先要保證自己在法律授權(quán)或規(guī)定的范圍內(nèi)從事各種活動(dòng),平時(shí)多花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)常用的法律法規(guī),不做違法亂紀(jì)的事情。掌握對(duì)方侵犯自己權(quán)益的證據(jù)。遇到別人侵權(quán)的時(shí)候,要有意識(shí)的掌握對(duì)方的證據(jù),采用拍照攝像、保存原始票據(jù)等方式方法記錄證據(jù),以便以后自己維護(hù)合法權(quán)益時(shí)使用。行駛舉報(bào)權(quán)利。對(duì)違法侵害自己合法權(quán)益的行為,有權(quán)進(jìn)行檢舉、投訴,可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、地方政府、行政執(zhí)法等部門反映。

豐培銘律師

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當(dāng)業(yè)主的權(quán)益被物業(yè)管理企業(yè)侵害時(shí),業(yè)主應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理企業(yè)提出投訴,如果不能得到滿意的答復(fù)與處理,業(yè)主可以按條例規(guī)定向縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

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    2021.01.11 436
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    小三懷孕大多構(gòu)成事實(shí)重婚。事實(shí)重婚行為構(gòu)成重婚罪,即以夫妻名義公開(kāi)同居,群眾公認(rèn)的重婚形式。有配偶而重婚的,或者明知他人有配偶而與之結(jié)婚的,處二年以下有期徒刑或者拘役。至于孩子撫養(yǎng)權(quán)問(wèn)題,由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成的,不滿兩周歲的子女,以由母

    2021.02.17 174
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    在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中可要求直接侵權(quán)人商家承擔(dān)責(zé)任,也可要求間接侵權(quán)人網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任; 間接侵權(quán)人是指那些并沒(méi)有直接參與到侵犯消費(fèi)者權(quán)益的具體交易中而是為該交易提供網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商。

    2020.08.09 99
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  • 如何保護(hù)網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者的合法權(quán)益網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物者如何保護(hù)自己的合法權(quán)益

    保護(hù)網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者的合法權(quán)益,應(yīng)當(dāng)從以下幾方面做起: 1、修訂法律法規(guī),建立完善體系。除在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系專設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)章節(jié)之外,盡快出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)商品交易行為監(jiān)管和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)的具體細(xì)則和規(guī)定,重點(diǎn)

    2022-02-13 15,340
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    維護(hù)自己的權(quán)利,首先需要維護(hù)自己權(quán)利的意識(shí),有了這個(gè)意識(shí)還是不夠的,還需要有維護(hù)自己權(quán)利的勇氣,如這兩個(gè)條件缺乏其中任何一個(gè),那就不可能維護(hù)得了自己的權(quán)利,至于是否懂法律,還是比較次要的,因?yàn)椴欢梢?/p>

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    網(wǎng)購(gòu)的流行,越來(lái)越多人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物在網(wǎng)上買到假貨改如何維護(hù)自己的權(quán)益如何解決網(wǎng)購(gòu)爭(zhēng)端下文為你介紹。消費(fèi)者買到假貨,按照規(guī)定,買到假貨的消費(fèi)者可發(fā)起“收到假貨”的退款或售后維權(quán),并提供相關(guān)憑證給客服人

    2022-04-08 15,340
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