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網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題賣家不退貨怎么辦?

2022-09-19 21:37

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2022-09-19回復(fù)

第一、我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上面買東西的時(shí)候,有的商家打出的價(jià)格很便宜,同時(shí)圖片來(lái)看質(zhì)量也很不錯(cuò),但是一旦到了你自己手里的時(shí)候往往不是那樣的質(zhì)量,那么這就是一種欺騙行為,可以直接退貨。 第二、退貨的時(shí)候很多網(wǎng)絡(luò)的商家會(huì)提出很多的無(wú)理要求,大家可以先和商家進(jìn)行協(xié)商,如果商家不給你一個(gè)合理的解決辦法,那么可以直接和商家的平臺(tái)管理者進(jìn)行反映。 第三、根據(jù)現(xiàn)在的規(guī)定,網(wǎng)店一類的平臺(tái)管理者應(yīng)該在三天內(nèi)做出解決的發(fā)案,如果我們?cè)诮鉀Q期間遇到了故意拖延和故意為難消費(fèi)者的情況,那么可以直接給消協(xié)打電話進(jìn)行舉報(bào)。 第四、我們?cè)诤拖麉f(xié)溝通的時(shí)候,可以把網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)候商家提供的商品介紹和商品的圖片提供給消協(xié)方面,這樣消協(xié)會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)給你做出答復(fù),這樣你就可以維護(hù)自己的合法權(quán)益了。 第五、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多的詐騙行為,一些冒充網(wǎng)絡(luò)商家的不法分子通過(guò)買賣交易詐騙錢財(cái),特別是二維碼掃描,特價(jià)促銷鏈接,這類詐騙的犯罪分子手法很隱秘,一旦你受騙應(yīng)該在第一時(shí)間報(bào)警。

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出賣人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的,買受人可以要求出賣人承擔(dān)違約責(zé)任。解決途徑:雙方協(xié)商解決;根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。具體可以賠償幾倍,一般是需要雙方進(jìn)行協(xié)商看具體能賠償多少倍。

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    網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的,可以請(qǐng)求銷售者責(zé)修理、更換、退貨,造成損失的,應(yīng)賠償造成的實(shí)際損失,不存在幾倍賠償?shù)那闆r。

    2020.06.23 1,978
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    1、網(wǎng)站投訴。 2、網(wǎng)上報(bào)案。一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙,應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案。 3、消協(xié)投訴。與普通商品一樣,網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。 4、向賣家所在地工商局投訴。

    2021.02.28 1,915
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    消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買商品遇到質(zhì)量問(wèn)題,通常會(huì)先找所購(gòu)買商品經(jīng)營(yíng)者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)以及消費(fèi)協(xié)會(huì)投訴,保護(hù)自身合法權(quán)益。

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