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買到二手手機,收到電子產品,不買了,消費者可以申請賣家給賠償嗎

2022-11-04 22:06

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2022-11-04回復

1、先要看合同有無相關約定,如有退貨需等待10天,則對方有該權利;如無相關約定,一般應在合理期限內辦理,或當場辦理; 2、根據(jù)我國消費者權益保護法的規(guī)定,對方無故拖延,可以要求對方盡快履行退貨義務。如確認是假冒產品,消費者并有權依消費者權益保護法第49條的規(guī)定,要求對方增加賠償購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍的款項; 3、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調解; (三)向有關行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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章法律師

廣東律參律師事務所

可以,經(jīng)營者承諾手機是全新的,結果卻是一個翻新機,構成欺詐??膳c經(jīng)營者協(xié)商和解,如果經(jīng)營者對所說情況予以否認的話,協(xié)商不了,請求消費者協(xié)會調解,向有關行政部門舉報經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的。 將手機拿去專業(yè)機構進行鑒定,根據(jù)檢測報告判斷是否是翻新機,通過訴訟的方式維護自己的合法權益,根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁,向人民法院提起訴訟。你是消費者,商家是經(jīng)營者,對于商家這種欺詐的行為,法律規(guī)定了懲罰性措施,你可以要求商家賠償你的三倍損失。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

按消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍進行賠償,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。如果是過期產品是食品的話,消費者可以要求經(jīng)營者賠償損失,還可以向生產者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。

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