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網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)?

2023-02-18 16:29

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作為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán):作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國(guó)專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認(rèn),就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看,由于一部分消費(fèi)者不懂法,缺少證據(jù)意識(shí),導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí),不對(duì)路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見(jiàn)的有: 逾期投訴。國(guó)家明文規(guī)定,商品超過(guò)保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。

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網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者同樣受到《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù),可以依法要求賣家修理、更換或退貨,如給你造成其他損失的,可同時(shí)要求賣家賠償損失。 你可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解或者向工商行政部門投訴,必要時(shí)可直接向法院提起訴訟。同時(shí),注意搜集保存相關(guān)證據(jù),如賣家的營(yíng)業(yè)資格、商品銷售信息網(wǎng)頁(yè)、賣家網(wǎng)店所登載的宣傳照片、文字內(nèi)容、銷售承諾,以及與賣家之間的交易、協(xié)商過(guò)程記錄等。因虛擬證據(jù)具有不穩(wěn)定性,容易丟失,必要時(shí)你可去公證處進(jìn)行公證保全,或者在訴至法院時(shí)申請(qǐng)證據(jù)保全。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

因商品房質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用的,買受人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。交付使用的商品房存在質(zhì)量問(wèn)題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。

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    商品房質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)?

    商品房出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以與開(kāi)發(fā)商先行協(xié)商,要求其限期整改;房屋質(zhì)量瑕疵不能修復(fù)或經(jīng)修復(fù)仍不能達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,購(gòu)房者可以要求解除房屋買賣合同、要求開(kāi)發(fā)商賠償相應(yīng)的損失。

    2021.03.05 181
  • 遇商品房質(zhì)量問(wèn)題時(shí)如何維權(quán)
    遇商品房質(zhì)量問(wèn)題時(shí)如何維權(quán)

    遇商品房質(zhì)量問(wèn)題時(shí)購(gòu)房者維權(quán)可以與開(kāi)發(fā)商先行協(xié)商,要求其限期整改;房屋質(zhì)量瑕疵不能修復(fù)或經(jīng)修復(fù)仍不能達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,購(gòu)房者可以要求解除房屋買賣合同、要求開(kāi)發(fā)商賠償相應(yīng)的損失。

    2021.02.05 144
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    商品房存在質(zhì)量問(wèn)題的,買受人可以參照當(dāng)初的購(gòu)房合同,按合同約定條款對(duì)照房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題確定責(zé)任方,要求責(zé)任方依法進(jìn)行損失賠償;因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用或房屋交付使用后房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確實(shí)不合格的,買受人可以退房。

    2021.03.25 179
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    2022-05-04 15,340
  • 如何維權(quán)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?

    作為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán):作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國(guó)專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回,如果賣家不

    2022-04-03 15,340
  • 商品質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)

    《消法》第49條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍?!?新《消法》中規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品

    2022-08-16 15,340
  • 購(gòu)買商品中有質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)?

    這種情況作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國(guó)專線是12021,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認(rèn),就舉報(bào)商家。從大量受理的消

    2022-07-15 15,340
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  • 購(gòu)買商品房如何維權(quán) 01:30
    購(gòu)買商品房如何維權(quán)

    購(gòu)房者簽訂房屋買賣合同購(gòu)房后發(fā)生糾紛的,要通過(guò)合法的方式解決糾紛,維護(hù)自身的合法權(quán)益,具體途徑如下: 1、發(fā)生糾紛后,可與商品房的開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商溝通,協(xié)商一致的,可雙方簽訂和解協(xié)議; 2、購(gòu)房者可以向開(kāi)發(fā)商所在地或者購(gòu)買的房屋所在地的消費(fèi)者

    554 2023.01.04
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    商品房存在質(zhì)量問(wèn)題,購(gòu)房者要從以下兩個(gè)方面來(lái)解決:第一,了解清楚房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量是否存在問(wèn)題以及房屋是否存在其他的質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)重影響購(gòu)房人的居住使用。如果房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或者是房屋存在其他質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)重影響購(gòu)房人居住使用的,那么購(gòu)

    1,742 2022.04.15
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