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買一部手機和別人的手機不一樣可以投訴嗎？

2023-08-19 10:49

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貴州在線咨詢顧問團

2023-08-19回復(fù)

如果你事先知道你買的手機只是和你看上的手機外形一樣而配置不一樣，店家是不構(gòu)成欺詐的，購買手機的票據(jù)如有須知載明退、換、維修可依次主張。另，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

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吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

手機買了一天，若該手機不符合質(zhì)量要求的，可以退。如果消費者是通過網(wǎng)絡(luò)購買該手機的，可以適用七天無理由退貨。如果經(jīng)營者拒絕消費者的退貨要求的，消費者可以向消費者協(xié)會投訴。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

根據(jù)我國法律規(guī)定，如果你事先知道你買的手機只是和你看上的手機外形一樣而配置不一樣，店家是不構(gòu)成欺詐的，購買手機的票據(jù)如有須知載明退、換、維修可依次主張的。

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