消費(fèi)者如何向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交維權(quán)申請(qǐng)書
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（2001年9月5日國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局務(wù)會(huì)議、2001年6月6日國(guó)家工商行政管理總局局務(wù)會(huì)議、2001年8月10日信息產(chǎn)業(yè)部部務(wù)會(huì)議審議通過，自2001年11月15日起施行）第二十六條消費(fèi)者因商品三包問題與銷售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛時(shí)，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部門移動(dòng)電話機(jī)(電話機(jī))產(chǎn)品質(zhì)量投訴中心、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)和其他有關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解，有關(guān)組織應(yīng)當(dāng)積極受理。 第二十七條銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任的，消費(fèi)者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴機(jī)構(gòu)或者工商行政管理部門消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心申訴，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令其改正。 銷售者、修理者、生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、更換、退貨的要求故意拖延或者無(wú)理拒絕的，由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、信息產(chǎn)業(yè)部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰，并向社會(huì)公布。 第二十八條銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任的，消費(fèi)者也可以依照《仲裁法》的規(guī)定與銷售者、修理者或生產(chǎn)者達(dá)成仲裁協(xié)議，向國(guó)家設(shè)立的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)裁決；還可以直接向人民法院起訴。
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維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的方法是： 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； 2、協(xié)商不成的，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解； 3、調(diào)解不成的，向有關(guān)行政部門申訴； 4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者維權(quán)途徑如下： 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決糾紛。 2、投訴。 3、調(diào)解?？梢陨暾?qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議。 5、訴訟解決。
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消費(fèi)者如何維權(quán)?消費(fèi)者維權(quán)方法：了解相關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)侵犯權(quán)益的行為出現(xiàn)時(shí)，知道用法律來為維護(hù)自己的權(quán)益；保存相關(guān)該買憑證，必要時(shí)可以作為證據(jù)使用；當(dāng)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，主動(dòng)與商家協(xié)商；撥打維權(quán)電話；向法院起訴。
2020.02.19 269 -
如何向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴？向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的方式有打電話到12315。投訴的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話；損害事實(shí)發(fā)生的過程、經(jīng)營(yíng)者交涉的情況；相關(guān)證據(jù)；希望得到的結(jié)果等。
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如何向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴？消費(fèi)者可以通過電話、信函、面談、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投訴。投訴內(nèi)容包括： 1、投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話； 2、投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過程、經(jīng)營(yíng)者交涉的情況； 3、證據(jù)?？梢宰C明購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)和受損害存在因果關(guān)系；
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維權(quán)是消費(fèi)者怎么向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。消費(fèi)者由于工作學(xué)習(xí)繁忙，無(wú)暇抽身前往消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴時(shí)，可以采取書面投訴，郵寄送達(dá)的方式。首先要寫明購(gòu)物的時(shí)間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同
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