物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)訂立的，規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供對(duì)房屋及其配套設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行專業(yè)化維修、養(yǎng)護(hù)、管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，由業(yè)主支付報(bào)酬的服務(wù)合同。對(duì)于新竣工的物業(yè)而言，一般委托管理合同先由房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，然后在成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)后由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。如果業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)就不會(huì)與前期介入的物業(yè)管理企業(yè)續(xù)簽委托合同;即使業(yè)主大會(huì)同意與原來的由房地產(chǎn)開發(fā)商選聘的、前期已介入的物業(yè)管理企業(yè)續(xù)簽委托管理合同，它也可能會(huì)對(duì)原委托管理合同做出一定的修改，即對(duì)《前期物業(yè)服務(wù)合同》修改后形成新的《物業(yè)服務(wù)合同》。由此可見，房地產(chǎn)開發(fā)商的最初委托只是一種臨時(shí)性的安排，而業(yè)主大會(huì)的委托才是最終的決定。若招標(biāo)物業(yè)是已使用過的物業(yè)，則委托管理合同將直接由業(yè)主委員會(huì)與中標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。

物業(yè)服務(wù)合同通常由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。