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我們的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦

2023-03-12 10:11

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2023-03-12回復(fù)

對(duì)于質(zhì)量問題依據(jù)消法規(guī)定,商家在出售時(shí)是否告知,如果沒有告知有質(zhì)量問題, 消費(fèi)者經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過 下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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劉偉長律師

廣東天穗律師事務(wù)所

商品質(zhì)量有問題,可提要求退還貨款和服務(wù)費(fèi)用,賠償損失。如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務(wù)費(fèi)用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。同時(shí)還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定,對(duì)于商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的賠償問題,是需要按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。其具體賠償金額請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。

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