消費(fèi)者投訴后的賠償問題
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根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條和第四十二條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),如果造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,如果造成殘疾,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。如果構(gòu)成犯罪,應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任。 同時(shí),根據(jù)第四十一條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),如果造成消費(fèi)者或其他受害人死亡,應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。如果構(gòu)成犯罪,應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任。 另外,根據(jù)第二十五條的規(guī)定,經(jīng)營者違反本法規(guī)定,侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。如果另有約定,應(yīng)當(dāng)按照約定履行。
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可以投訴索賠的消費(fèi)問題包括： 1、延時(shí)服務(wù)可以索賠； 2、耽誤使用可以索賠； 3、免費(fèi)贈(zèng)品也可索賠； 4、精神損失可索賠； 5、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的可以索賠。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)不受理以下方面的投訴問題： 1、企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴； 2、購買商品不是用于自己消費(fèi)，而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴； 3、個(gè)人私下交易商品，屬于違約糾紛的投訴； 4、司法、行政部門已受理的投訴； 5、不符合國家有關(guān)規(guī)定的投訴。
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消費(fèi)者權(quán)益問題補(bǔ)差價(jià)的問題目前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的主要問題有： 一、保護(hù)意識(shí)和維權(quán)能力較弱。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)宣傳的經(jīng)常性、廣泛性和深入性還不夠，少數(shù)經(jīng)營者法律意識(shí)仍比較薄弱，采取欺詐、不平等交易等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍然存在。部分消費(fèi)者尤其是農(nóng)村消費(fèi)者仍然
2024.05.30 36 -
消費(fèi)者投訴后還能取消嗎？消費(fèi)者申訴后仍然可以進(jìn)行和解。達(dá)成和解協(xié)議的，可以請求工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書，也可以撤回申訴書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明申訴請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由辦案人員簽名，加蓋工商行政管理局印章送達(dá)當(dāng)事人。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到消費(fèi)
2024.04.15 67 -
2023被消費(fèi)者投訴應(yīng)該如何賠償根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及
2024.06.12 19
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向消費(fèi)者投訴美容問題要收費(fèi)嗎
可以到相應(yīng)的行政主管部門投訴，如果有證據(jù)證明美容院存在違法行為，向行政主管部門投訴后，行政主管部門都會(huì)調(diào)查核實(shí)的。造成美容糾紛的原因是多方面的，到主管部門投訴之間可以和美容院自行協(xié)商，請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)
2023-08-21 15,340 -
消費(fèi)者懲罰性賠償標(biāo)準(zhǔn)的問題
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條對消費(fèi)者懲罰性賠償責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。 第一款是關(guān)于欺詐行為的賠償。規(guī)定的具體內(nèi)容是：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)?/p>
2022-08-09 15,340 -
消費(fèi)問題哪里有投訴
可以投訴索賠的消費(fèi)問題包括： 1、延時(shí)服務(wù)可以索賠； 2、耽誤使用可以索賠； 3、免費(fèi)贈(zèng)品也可索賠； 4、精神損失可索賠； 5、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的可以索賠。
2022-06-08 15,340 -
投訴消費(fèi)者要幾倍賠償
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及其指導(dǎo)下的各級協(xié)會(huì)履行以下七項(xiàng)職能： 1.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù); 2.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查; 3.就有關(guān)消費(fèi)者合法
2022-07-17 15,340
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,204 2022.05.11 -
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消費(fèi)者可以要求賠償十倍還是三倍消費(fèi)者可以要求賠償十倍還是三倍，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賠償?shù)囊罁?jù)進(jìn)行確定。法律明確規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕?/p>
3,365 2022.06.15 -
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公司破產(chǎn)員工賠償問題公司破產(chǎn)，那么員工與公司之前的勞動(dòng)關(guān)系也就解除了。根據(jù)法律的規(guī)定，公司破產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定給予員工解除合同補(bǔ)償金。補(bǔ)償金就是按照勞動(dòng)者在單位工作的年限，每滿一年就按照一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。企業(yè)破產(chǎn)支付給勞動(dòng)者的補(bǔ)償金是與勞動(dòng)者的
1,592 2022.04.17
