一般都是賠償3倍的損失，個(gè)別的可能達(dá)到10倍。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。 【辟謠】 網(wǎng)購(gòu)商品能退嗎？ 真相：能 解析： 2014年起實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》設(shè)立了“七日無(wú)理由退貨”制度，加大了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。 1、選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者發(fā)出退貨通知;自簽收的次日開(kāi)始算。 2、網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的退貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等有效聯(lián)系信息。 3、消費(fèi)者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品，并保留退貨憑證。 【提醒】 網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量有問(wèn)題消費(fèi)者如何維權(quán)？ 1、可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解或者向工商行政部門(mén)投訴，必要時(shí)可直接向法院提起訴訟。 2、同時(shí)，注意搜集保存相關(guān)證據(jù)，如賣(mài)家的營(yíng)業(yè)資格、商品銷(xiāo)售信息網(wǎng)頁(yè)、賣(mài)家網(wǎng)店所登載的宣傳照片、文字內(nèi)容、銷(xiāo)售承諾，以及與賣(mài)家之間的交易、協(xié)商過(guò)程記錄等。 3、因虛擬證據(jù)具有不穩(wěn)定性，容易丟失，必要時(shí)可去公證處進(jìn)行公證保全，或者在訴至法院時(shí)申請(qǐng)證據(jù)保全。