商場買的鞋子有質(zhì)量問題
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可能是之前打過別的折扣貼的標簽,如果是名牌,一般應(yīng)當有統(tǒng)一的定價,每個商場上下浮動應(yīng)該不大,可能因為商場折扣不同而產(chǎn)生價差。如果你對鞋存在異議,可以與商場協(xié)商要求退貨。盡管是打折商品,但此商品屬“換季打折”,并不是存在質(zhì)量問題的處理品。在商場并沒有明確告知該皮鞋有質(zhì)量問題的情況下,購買因換季而打折商品的顧客仍然享有“三包”服務(wù),商場應(yīng)當按消費者要求予以退換。商場內(nèi)及購貨當上有“打折商品,概不退換”的字樣,是典型的“霸王條款”,不具有法律效力,并不能以此來主張免除退換的法律責(zé)任。
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產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴的,可以找工商局、消協(xié)或者質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴。最簡單也是最好記的就是撥打12315。因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
根據(jù)我國法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。
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