1、接受申請(qǐng)材料。審核申訴人申訴材料，對(duì)符合規(guī)定的材料進(jìn)行登記，退回不符合規(guī)定的材料并告知申訴人。 2、審查受理及組庭。自收到申訴材料之日起七日內(nèi)決定受理或不受理，并送達(dá)受理通知書(shū)或不予受理通知書(shū);決定受理的，自決定之日起七日內(nèi)組成仲裁庭并送達(dá)申訴書(shū)副本及應(yīng)訴通知和開(kāi)庭通知給被訴人。 3、收費(fèi)。當(dāng)事人自收到通知受理或應(yīng)訴通知之日起五日內(nèi)預(yù)繳仲裁費(fèi);申訴人未按規(guī)定繳納或辦理減免緩手續(xù)的，作撤訴處理。 4、接受答辯及反訴。被訴人應(yīng)當(dāng)自收到應(yīng)訴通知書(shū)之日起十五日內(nèi)提交答辯書(shū)、授權(quán)委托書(shū)、法定代表人身份證明書(shū)及相關(guān)證據(jù);仲裁委員會(huì)審查被訴人反訴申請(qǐng)，符合條件的合并審理，收費(fèi)，送達(dá)申訴人;不符合條件的告知理由。當(dāng)事人應(yīng)在第一次開(kāi)庭調(diào)查前提供相關(guān)證據(jù)材料。 5、開(kāi)庭審理。當(dāng)事人愿意庭前調(diào)解的，安排庭前調(diào)解;開(kāi)庭程序：申訴與答辯、調(diào)查質(zhì)證、辯論、調(diào)解與裁決。 6、結(jié)案。仲裁委員會(huì)自組成仲裁庭之日起六十日內(nèi)結(jié)案，案情復(fù)雜的可延期三十日。調(diào)解或裁決結(jié)案的，向雙方當(dāng)事人送達(dá)調(diào)解書(shū)或裁決書(shū);當(dāng)事人撤訴或視為撤訴的，向申訴人送達(dá)同意撤訴通知書(shū)，向被訴人送達(dá)撤訴通知書(shū);實(shí)收仲裁費(fèi)繳交銀行，送達(dá)當(dāng)事人銀行收費(fèi)憑證，辦理退結(jié)費(fèi)手續(xù)。