消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第六條第二款規(guī)定，國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督，既體現(xiàn)了全社會共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則的內(nèi)容，又是貫徹實施這一原則的重要、有效的措施。對于社會監(jiān)督，一方面，國家提倡、鼓勵一切組織和個人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督，打一場“人民戰(zhàn)爭”，促使經(jīng)營者依法經(jīng)營，不做損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。另一方面，國家支持、保護(hù)一切組織和個人所實施的社會監(jiān)督行為。對社會組織和個人的檢舉、揭發(fā)，國家有關(guān)行政部門應(yīng)依據(jù)其職權(quán)予以受理，依法進(jìn)行處理；對打擊、報復(fù)檢舉、揭發(fā)者的行為，國家機(jī)關(guān)應(yīng)依法予以懲處。從社會監(jiān)督的主體來看，主要包括社會組織監(jiān)督和個人監(jiān)督。社會組織監(jiān)督既包括工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)等群眾團(tuán)體，也包括企業(yè)、事業(yè)單位或者其他社會組織，其中起著十分重要作用的就是消費(fèi)者組織。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五章專設(shè)“消費(fèi)者組織”一章，對消費(fèi)者協(xié)會的定性、履行公益性職責(zé)、獲得經(jīng)費(fèi)等必要支持以及其他消費(fèi)者組織有權(quán)依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動等都作了完善的規(guī)定，對進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會等消費(fèi)者組織的作用，行使監(jiān)督權(quán)提供了法律依據(jù)。個人監(jiān)督實際上主要就是消費(fèi)者自己的監(jiān)督，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十五條規(guī)定：“消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。”“消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議?！碑?dāng)然，即使沒有進(jìn)行實際消費(fèi)行為，不屬于消費(fèi)者，對于損害消費(fèi)者權(quán)益的行為同樣可以進(jìn)行監(jiān)督。