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什么情況下購(gòu)買者可以無理由退貨? 哪些商品不能申請(qǐng)七日內(nèi)予以退貨

2022-04-27 07:39

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(1)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 (2)經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條的規(guī)定。 如果商品屬于:消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙、期刊等情況,則不能適用七日內(nèi)無理由退貨。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

分兩種情況,一種是商場(chǎng)承諾無理由退換貨,那在有效期限內(nèi),您可以去退換貨;第二種情況,如商場(chǎng)沒有無理由退換貨的承諾,必須是您購(gòu)買的商品有質(zhì)量問題才能向商場(chǎng)提出退換貨的要求。

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