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不滿意就退款

2022-01-26 16:47

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商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品; (四)交付的報紙、期刊。

張神兵律師

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可以打12315舉報。 1、信函式:主要適用于消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。 2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。 3、電話投訴:這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。自治區(qū)質量技術監(jiān)督部門投訴電話:12365。 4、網上消費訴求:可通過中國消協在線網站和自治區(qū)質量技術監(jiān)督協會訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。

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