消協(xié)不受理投訴如何辦
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根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則規(guī)定，消協(xié)對下列情況投訴可以不予受理：1.不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的；2.沒有明確的訴求或者沒有真實(shí)準(zhǔn)確的被投訴方的；3.經(jīng)營者之間因購銷活動(dòng)產(chǎn)生糾紛的；4.因投資、經(jīng)營、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、再生產(chǎn)等以營利為目的活動(dòng)引發(fā)爭議的；5.公民個(gè)人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務(wù)的；6.消費(fèi)者對投訴商品或者服務(wù)的瑕疵在購買或者接受之前已經(jīng)知道的；7.消費(fèi)者不能提供必要證據(jù)的；8.消費(fèi)者未按產(chǎn)品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人身、財(cái)產(chǎn)損害的；9.爭議雙方曾在消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解下達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已履行，且無新情況、新理由、新證據(jù)的；10.法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門已經(jīng)受理的；11.法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的；12.消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過六個(gè)月的；13.因不可抗力造成損害的；14.其他不符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的。
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消協(xié)不受理下列投訴：經(jīng)營者之間的爭議；沒有明確的被訴方；經(jīng)營者事前已向消費(fèi)者真實(shí)地說明商品存在瑕疵等情況；爭議雙方達(dá)成和解（調(diào)解）協(xié)議并已履行，且無新理由和相關(guān)依據(jù)的；因投資、再生產(chǎn)等需要引發(fā)的爭議；消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的。
消協(xié)投訴受理范圍：1.消費(fèi)者的權(quán)利（《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)利）受到損害的投訴。2.消費(fèi)者對經(jīng)營者未履行法定義務(wù)（《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)）的投訴。3.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴。此外，《中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴規(guī)定》還規(guī)定了酌情受理的情形。
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如何投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者可以通過電話、信函、面談、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投訴。投訴內(nèi)容包括： 1、投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話； 2、投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過程、經(jīng)營者交涉的情況； 3、證據(jù)?？梢宰C明購買、使用商品或接受服務(wù)和受損害存在因果關(guān)系；
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消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴范圍消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要受理下列兩類投訴： (1)消費(fèi)者對購買的生活消費(fèi)品的質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生計(jì)量等方面的投訴; (2)消費(fèi)者對于服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量及其價(jià)格等方面的投訴。
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消協(xié)不受理投訴代表什么意思
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