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快遞運(yùn)輸壞了誰(shuí)補(bǔ)償
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-02-02 12:32:26 123 人看過(guò)

一、快遞運(yùn)輸壞了誰(shuí)補(bǔ)償

快遞物品損壞,由快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償。

根據(jù)《快遞暫行條例》兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

二、快遞運(yùn)輸壞了怎么賠償損失

快遞損壞貨物的賠償標(biāo)準(zhǔn)是按所付郵費(fèi)3倍進(jìn)行賠償,如果寄件人有購(gòu)買保價(jià)險(xiǎn)則按照保價(jià)險(xiǎn)中的理賠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

三、快遞運(yùn)輸壞了賠償需要哪些材料

1.索賠申請(qǐng)書(shū):需要填寫完整的索賠申請(qǐng)書(shū),包括寄件人信息、收件人信息、快遞單號(hào)、貨物價(jià)值、運(yùn)輸方式和損壞情況等。

2.快遞單據(jù):需要提供寄送快遞時(shí)留下的快遞單據(jù),包括寄件人聯(lián)和收件人聯(lián)。這些單據(jù)上需要注明貨物的價(jià)值、重量、尺寸等信息。

3.損壞證明:需要提供證明快遞貨物損壞的證據(jù),可以是照片、視頻或第三方鑒定機(jī)構(gòu)的報(bào)告等。

4.價(jià)值證明:需要提供證明貨物價(jià)值的證據(jù),可以是購(gòu)買發(fā)票、收據(jù)、質(zhì)??ǖ?。如果無(wú)法提供價(jià)值證明,快遞公司可能會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格或公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行賠償。

5.身份證明:需要提供寄件人和收件人的身份證明,可以是身份證、護(hù)照或駕駛證等。

6.銀行賬戶信息:如果賠償金額較大,需要進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬,因此需要提供收款人的銀行賬戶信息。

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條

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    一、雙十一快遞損壞能補(bǔ)償嗎首先我們一般遇到這樣的情況應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系商家,然后跟商家確認(rèn)貨物的情況,如果是破損貨物,則直接拍照發(fā)給商家。貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條規(guī)定,合同生效后,當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的,可以協(xié)議補(bǔ)充;不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的,按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。也就是說(shuō),快遞在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生意外時(shí),快遞公司應(yīng)在第一時(shí)間賠償給寄件方也就是賣家。買家未能及時(shí)收到貨物可以要求賣家補(bǔ)發(fā)新貨,也可以要求全額退款。此時(shí),賣家應(yīng)當(dāng)同意買家要求,其損失應(yīng)與物流公司協(xié)商處理。二、快遞被冒領(lǐng)誰(shuí)賠償快遞被冒領(lǐng)了,消費(fèi)者可以起訴網(wǎng)店老板要求賠償已支付的價(jià)款,如果能確認(rèn)是
    2023-04-24
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  • 快遞損壞誰(shuí)的責(zé)任大
    法律綜合知識(shí)
    一、快遞損壞誰(shuí)的責(zé)任大快遞損壞快遞公司的責(zé)任大,寄快遞東西損壞一般由快遞公司來(lái)負(fù)責(zé)。如果在寄遞過(guò)程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可以看下快遞單的背面有相關(guān)說(shuō)明,未保價(jià)的物品一般是賠償運(yùn)費(fèi)的3倍或5倍。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定:在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。二、快遞損壞怎么賠償快遞損壞賠償按照實(shí)際損失的財(cái)產(chǎn)原價(jià)賠償,不會(huì)加倍賠償。如果是保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任,也就是約定是幾倍,就賠償幾倍?!犊爝f暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞
    2023-12-01
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  • 哪些因素會(huì)導(dǎo)致快遞運(yùn)輸過(guò)程中物品損壞
    一、哪些因素會(huì)導(dǎo)致快遞運(yùn)輸過(guò)程中物品損壞以下因素會(huì)導(dǎo)致快遞運(yùn)輸過(guò)程中物品損壞:1.水漬損失。造成水漬損失的原因主要有海水、淡水和艙汗三種。2.偷竊及短少損失。包裝貨整件短少的原因主要有以下幾種情況:貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生共同海損而被拋棄、貨物在運(yùn)輸途中被人整件竊走、貨物在裝卸時(shí)整件墜落。3.碰損及破碎損失。造成這一損失的原因,主要有以下幾種情況:裝卸不慎、運(yùn)輸工具顛震、包裝不妥、裝載不妥、海事引起。二、快遞運(yùn)輸過(guò)程中破損誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任快遞運(yùn)輸過(guò)程中破損一般由快遞公司承擔(dān)責(zé)任,具體情況如下:1.通常,快遞運(yùn)輸過(guò)程中貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞,承運(yùn)人應(yīng)按貨物的實(shí)際損失賠償托運(yùn)人,值得注意的是,消費(fèi)者在收到快遞是發(fā)現(xiàn)毀損的,不能直接要求快遞公司賠償,要及時(shí)地向購(gòu)買的商家說(shuō)清楚情況,由商家做為托運(yùn)人去向快遞公司索賠;2.快遞公司在運(yùn)輸貨物的途中,因不可抗力等導(dǎo)致貨物毀損、滅失、短少等情況,不需要承擔(dān)
    2023-09-11
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  • 航空快遞及航空郵件運(yùn)輸
    航空郵件的托運(yùn)和承運(yùn)雙方要相互協(xié)作、密切配合,按公布的航班計(jì)劃和郵件路單安全、迅速、準(zhǔn)確地組織運(yùn)輸。航空郵件應(yīng)當(dāng)按種類用完好的航空郵袋分袋封裝,加掛航空標(biāo)牌。承運(yùn)人對(duì)接收的航空郵政信函應(yīng)當(dāng)優(yōu)先組織運(yùn)輸。航空郵件內(nèi)不得夾帶危險(xiǎn)品及國(guó)家限制運(yùn)輸?shù)奈锲?。航空郵件應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全檢查。航空郵件按運(yùn)輸時(shí)限的不同計(jì)收相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。承運(yùn)人運(yùn)輸郵件,僅對(duì)郵政企業(yè)承擔(dān)責(zé)任。航空快遞企業(yè)要以本規(guī)則為依據(jù),使用專用標(biāo)志、包裝。航空快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)安全、快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的為貨主提供服務(wù),并按規(guī)定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。發(fā)生違約行為時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。>>查看更多空運(yùn)知識(shí)
    2023-04-24
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    • 物品在快遞運(yùn)輸過(guò)程中損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)
      陜西在線咨詢 2021-12-17
      物品在快遞運(yùn)輸過(guò)程中損壞,是由快遞公司負(fù)責(zé)。保價(jià)快遞丟失或者全部損毀,按照保價(jià)額賠償,部分損毀或者內(nèi)件短少,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償。承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒(méi)有約定或約定不明確的,按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。
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      廣東在線咨詢 2022-08-11
      快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)包括很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。 在快遞業(yè)務(wù)中,對(duì)確實(shí)要保的貨物,多數(shù)人是采用保價(jià)的。 新《郵政法》的說(shuō)法,只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款,上面一般有提及,按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有,也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。 保價(jià)就是保多少賠
    • 我想咨詢下對(duì)于快遞運(yùn)輸過(guò)程中損壞了誰(shuí)賠
      上海在線咨詢 2024-09-12
      運(yùn)輸過(guò)程中貨物損壞損失一般由買受人承擔(dān)。 出賣人出賣交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的物,除當(dāng)事人另有約定的以外,毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自合同成立時(shí)起由買受人承擔(dān)。
    • 快遞運(yùn)輸損壞賠償是如何規(guī)定的
      廣東在線咨詢 2024-09-23
      (一)保價(jià)的快遞丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與快遞全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)快遞的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價(jià)的快遞丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的快遞單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)快遞損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,
    • 網(wǎng)上買了東西快遞運(yùn)輸過(guò)程中損壞怎樣賠償
      安徽在線咨詢 2023-06-27
      “快遞在運(yùn)輸過(guò)程中,如果損壞了物品,當(dāng)然應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償賠償金額要看你發(fā)貨時(shí)是否對(duì)物品進(jìn)行過(guò)保值,如果保值,應(yīng)按保值金額賠付如果沒(méi)有保值,最多賠付你三倍左右的運(yùn)費(fèi)”